北京
全球近4萬(wàn)名員工里，只有22%的人強(qiáng)烈認(rèn)同自己目前的工作是安全的，不會(huì)被AI取代。人力資源服務(wù)商ADP剛發(fā)布的《People at Work 2026》報(bào)告，覆蓋了36個(gè)市場(chǎng)的39,000多名在職成年人。數(shù)據(jù)揭開的現(xiàn)實(shí)是：盡管眼下AI對(duì)就業(yè)的實(shí)際沖擊相當(dāng)有限，大多數(shù)人的焦慮卻始終居高不下。
不同市場(chǎng)之間也有差異。在英國(guó)，堅(jiān)信崗位穩(wěn)固的比例是四分之一（25%），整個(gè)歐洲進(jìn)一步降到21%，全球平均為22%。ADP英國(guó)及北愛爾蘭高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Jeff Phipps直言：“職場(chǎng)變化非常快，而我們的發(fā)現(xiàn)說(shuō)明，勞動(dòng)力市場(chǎng)給出的強(qiáng)勁信號(hào)與員工的實(shí)際感受之間，存在一個(gè)明顯的鴻溝——就業(yè)明明很強(qiáng)勁。”也就是說(shuō)，宏觀數(shù)字看著不錯(cuò)，但身處其中的人并不踏實(shí)。
不安全感的分布并不平均。按照工作崗位的性質(zhì)來(lái)看，知識(shí)工作者相對(duì)更有底氣，英國(guó)受訪者中有34%的知識(shí)工作者認(rèn)為自己的工作是安全的，而在從事重復(fù)性勞動(dòng)的人群里，這個(gè)比例只有19%。技能門檻越高，安全感越足，兩者之間的落差超過15個(gè)百分點(diǎn)。
這種安全感的影響遠(yuǎn)不止停留在情緒層面。報(bào)告指出，認(rèn)為崗位安全的員工，在工作中完全投入的可能性是其他人的6倍，報(bào)告高生產(chǎn)力的概率也接近3倍。有安全感的人打算離職的比例，只有缺乏安全感者的一半左右。信心越足，產(chǎn)出越高，留任意愿也越強(qiáng)——這幾項(xiàng)指標(biāo)之間，幾乎是一條直線關(guān)系。
Phipps進(jìn)一步補(bǔ)充：“人們想知道，當(dāng)組織不斷演變的時(shí)候，是否還有自己的位置，以及公司會(huì)不會(huì)支持他們走到那一步。”基于這樣的發(fā)現(xiàn)，ADP建議企業(yè)面對(duì)組織和技術(shù)變革時(shí)保持透明，主動(dòng)解釋員工的角色將受到何種影響，而不是讓員工自己揣測(cè)“是不是飯碗不保”。培訓(xùn)與技能提升的責(zé)任也被明確放在了雇主一側(cè)。
另外還有一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)：公司規(guī)模越大，員工反而越?jīng)]信心。大型企業(yè)里，只有22%的員工覺得自己的工作安全，而中等規(guī)模公司里這個(gè)數(shù)字上升到了36%。在更貼近個(gè)體的組織里，變化帶來(lái)的不安似乎更容易被消解，大規(guī)模反而放大了不確定感。
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