河南
快科技7月24日消息，近期，廣汽埃安發布公告，針對搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池車輛推出質保升級方案，直面部分營運版AION S出現的動力電池故障問題。公告落地后不少車主產生疑問，品牌也同步對外解讀政策細則，進一步厘清各項服務范圍。
本次質保升級面向所有裝配中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池的車型，涵蓋AION S、AION Y、AION V多款產品。原先該電池版本車輛動力電池質保為8年15萬公里，如今延長至8年30萬公里。
據了解，故障高發群體集中于網約車營運車輛，這類車輛日常行駛里程高、頻繁快充，長期處于嚴苛工況，電池損耗速度明顯高于私家車。不同屬性車輛質保政策保持區分，公戶營運車輛延續5年50萬公里質保，私家車依舊享有三電終身質保，兼顧各類車主權益。
除延長質保期限外，廣汽埃安還將依托后臺電池大數據開展常態化監測，一旦識別車輛電池運行異常，會主動邀約車主到店免費檢測，并根據車況提供免費維修或更換電池包服務。
若維修時長超過5天致使營運車主收入受損，車主還可申領相應營運補貼。同時，公告發布前，車輛在正常使用狀態下出現電池故障、車主自費完成維修的，可攜帶維修工單、發票等憑證前往授權門店申請補償退款。
不少網友關心車企為何沒有直接啟動車輛召回。相關信息顯示，汽車召回屬于法定監管事項，車企需要按流程向市場監管總局完成備案。
廣汽埃安表示將持續響應車主訴求，車主可通過車輛銘牌、官方客服、埃安APP查詢自身車輛電池型號，確認是否納入本次保障范圍，相關質保權益卡也將陸續發放至符合條件車主賬戶。
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