北京
NO.637
作者：觀察君
校稿：程程 / 編輯：致知
翻車了，好像又沒有翻車。百雀羚因“化妝品涉嫌添加禁用原料基本屬實”，被監(jiān)管部門立案調(diào)查后，百雀羚直接發(fā)文“反擊”，還獲得了網(wǎng)友的力挺。
11月20日，多家媒體報道，上海市藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了一封舉報答復書。
文件顯示，有人于今年9月27日舉報上海百雀羚日用化學有限公司生產(chǎn)的一款化妝品，原料中添加了禁用原料。上海藥監(jiān)局經(jīng)核查，認為“舉報內(nèi)容基本屬實，決定立案調(diào)查”。
化妝品添加禁用原料，這和食品出現(xiàn)安全問題一樣嚴重。一時間，百雀羚被推上風口浪尖。
11月20號，百雀羚坐不住了，在自己的官方微博發(fā)布了一份情況說明。聲明稍微有點長，概括起來，就是老國標和新國標的時間差問題。
這種名叫“圓葉牽牛提取物”的原料，原本并未被列入禁用。但在2021年5月26日，國家藥監(jiān)局發(fā)布了新的禁用目錄里，這款原料才被列入了禁用。
百雀羚聲明中表示，2021年5月26日之前，該原料還是可以添加的，“新國標”出臺后，百雀羚就沒有生產(chǎn)過添加該原料的產(chǎn)品。而且，類似的舉報投訴都可以證明百雀羚沒有添加禁用原料的行為。
根據(jù)這份聲明，百雀羚因為“圓葉牽牛提取物”被舉報，似乎并不是第一次，已經(jīng)有過實戰(zhàn)經(jīng)驗。
這個“圓葉牽牛提取物”到底是個什么東西？據(jù)了解，該物質(zhì)是提取于牽牛子、牽牛花萼還是牽牛藤等植物，有一定保濕和抗氧化作用。但也有研究稱其有一定毒性。觀察君不是生物學和植物學專家，在此就不討論了，有興趣大家可以自行研究。
百雀羚聲明中提到，原本使用該原料的產(chǎn)品為2021年生產(chǎn)的“水嫩凈透精華潔面乳”。目前，該產(chǎn)品在電商平臺依然正常銷售。
在詳情介紹中，百雀羚官方旗艦店并未介紹有“圓葉牽牛提取物”，其成分配料中也沒有找到“圓葉牽牛提取物”原料。
關(guān)于該款產(chǎn)品是否含有禁用原料，如果確實違規(guī)添加禁用原料，是“新國標”執(zhí)行之前的庫存產(chǎn)品，還是“新國標”之后生產(chǎn)的產(chǎn)品，這些，最終結(jié)果還要看監(jiān)管部門的調(diào)查。
但是，該事件登上熱搜后，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱議。一些網(wǎng)友期盼調(diào)查結(jié)果，而很多網(wǎng)友則表示，這是“本朝的尚方寶劍斬前朝的官”。不少網(wǎng)友表示支持百雀羚。
食品藥品和化妝品的安全一直都是消費者關(guān)心的話題，大家往往對出現(xiàn)問題的企業(yè)毫不留情。出現(xiàn)被調(diào)查、被立案、被處罰的情形，基本就算是翻車了，很難修復與消費者之間的信任。
然而這一次，不少網(wǎng)友卻選擇支持百雀羚。或許與百雀羚的品牌塑造和長期積累的用戶信任有關(guān)。
百雀羚創(chuàng)立于1931年，算是國內(nèi)護膚產(chǎn)品行業(yè)少有的百年品牌。該品牌還于2008年獲得“中國馳名商標”稱號。還兩次獲得“上海市著名商標”。
但任何頭銜都不是違規(guī)違法的擋箭牌，希望監(jiān)管部門盡早公布調(diào)查結(jié)果，給消費者一個真相。
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