地庫漏水傷車又“傷”心？責(zé)任不能“水過無痕”

1

7月17日晚，陳先生愛人在人民路與百花大街交叉口北行約100米處，被路面鼓包絆倒受傷。事發(fā)后，陳先生找到道路責(zé)任方復(fù)興區(qū)住建局協(xié)商賠償，對方同意賠付醫(yī)療費，但一直未兌現(xiàn)。

復(fù)興區(qū)住建局住建股 劉同志：人民路與百花大街南行約100米處，路面鼓包橫穿整條道路，存在安全隱患。事發(fā)后，住建局已第一時間對該路段修復(fù)。對于陳先生愛人受傷一事，我們深表歉意。保證本月底前，一定會把3000元賠償款足額賠付到位。

最新進(jìn)展：

陳先生：區(qū)住建局和我溝通月底前賠付到位，我再等等。

（記者：張清）

2

武安市孫先生說：興盛街存在停車亂象，道路兩側(cè)被車輛停滿。由于這條路較窄，兩側(cè)停車后可通行寬度大幅縮減，不僅兩輛車難以會車，還存在消防車無法通過的安全隱患。

武安市交警大隊城區(qū)中隊 龍警官：興盛街位于城中村，屬于背街小巷，沒有納入城市主干道管理體系。道路兩側(cè)多為居民自建房，家中無法停車，因此居民只能將車停在路邊。對此情況，下一步我們計劃在道路單側(cè)施劃停車位，明確停車界限，增加周邊巡邏人手，設(shè)置會車點，并聯(lián)合社區(qū)開展文明停車宣傳工作，呼吁居民規(guī)范停車，緩解通行難題。

最新進(jìn)展：

孫先生：今天我沒在家中，希望能盡快整改到位，恢復(fù)交通。

小編說：興盛街的停車?yán)Ь常遣簧俪侵写濉巴＼囯y、通行堵”的縮影。居民因無專屬車位被迫路邊停車，并非故意違規(guī)，而是現(xiàn)實需求所致；但道路擁堵與安全隱患同樣不容忽視，二者的矛盾需要平衡解決。

交警部門“單側(cè)劃車位+加強巡邏”的方案，既考慮了居民停車的實際需求，又通過規(guī)范停車為道路“騰”出通行空間，是兼顧民生與安全的務(wù)實之舉。城市治理本就需要“接地氣”，只有讀懂群眾的難處，拿出針對性的辦法，才能讓道路既“通”又“安”。

（記者：張清）

3

9月28日中午1點左右，市民張女士駕車在等待交通信號燈時，被一輛大貨車追尾，當(dāng)時事故認(rèn)定書已明確對方全責(zé)。大貨車投保的保險公司為中華保險，中華保險提出一次性賠付張女士17萬元，可張女士認(rèn)為該賠償金額不合理，雙方陷入僵局。

市金融管理局保險科 王同志：中華保險對張女士的車輛進(jìn)行了整車殘值評估，結(jié)果為123000元。由于張女士不同意對車輛拆解定損，因此中華財險的查看員和4s店共同從外觀對這輛車進(jìn)行修復(fù)估價，結(jié)果為40915.6元，由此相加為16萬元多，故保險公司決定賠付17萬元。

記者回訪張女士時，張女士說今天保險公司已和她電話約定明日見面，隨后會協(xié)商賠償金額。

該矛盾提醒相關(guān)方，定損賠付不能只停留在“算數(shù)字”層面。保險公司可提供更靈活的解決方案，比如協(xié)助尋找更權(quán)威的維修機構(gòu)消除安全顧慮，讓賠付不僅有“標(biāo)準(zhǔn)”，更有“溫度”，真正化解車主的后顧之憂。

（記者：張清）

4

地庫漏水報修后，車輛莫名出現(xiàn)難以清除的水漬，這是咋回事？

10月8日，連女士發(fā)現(xiàn)小區(qū)地庫房頂?shù)嗡谝粫r間聯(lián)系物業(yè)；10月13日，物業(yè)對漏水房頂進(jìn)行維修。因維修時恰逢降雨，連女士未及時洗車。近日天氣放晴，連女士洗車時發(fā)現(xiàn)：車身多了一些白色水漬，車漆疑似受損。

鑫家物業(yè)服務(wù)有限公司 紀(jì)經(jīng)理：連女士報修后，我們及時把漏水點進(jìn)行修復(fù)。維修時并未發(fā)現(xiàn)連女士的車輛有異常，現(xiàn)已過去十幾天，連女士說車漆問題是我們造成的。

對此紀(jì)經(jīng)理表示，如果是物業(yè)維護(hù)不到位導(dǎo)致，物業(yè)可以幫助業(yè)主維修。

鑫家物業(yè)服務(wù)有限公司 紀(jì)經(jīng)理：我聯(lián)系修車的地方給她維修，出現(xiàn)問題我們幫忙修復(fù)，盡快幫業(yè)主解決困擾。

最新進(jìn)展：

連女士：物業(yè)已幫我解決，非常感謝。

收取管理費就要扛下責(zé)任，少找借口、多解決問題，才是物業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。此事中，物業(yè)公司一開始以“過去十來天”為由質(zhì)疑責(zé)任，顯然偏離了服務(wù)的本質(zhì)。地庫漏水本就是物業(yè)維護(hù)范疇，無論時間過去多久，只要業(yè)主能證明問題與漏水相關(guān)，物業(yè)就不應(yīng)推卸責(zé)任。

（記者：晨陽）

1、FM106.8周一至周五早7點至7點40，撥打熱線電話：8508850選6參與互動

2、微信視頻號、抖音、快手中搜索“清晨熱線”可參與互動

4、郵箱：hdqcrx@163.com