河北
在邯鄲有事找清晨熱線
成安縣辛義鄉(xiāng)后裴里村張先生是低保戶，二月份向燃?xì)夤旧暾埲細(xì)庥脷鈨?yōu)惠，可現(xiàn)在仍未通過。
張先生：最近我路過燃?xì)夤緯r，順便去問了一下我家使用燃?xì)獾膬r格。工作人員告訴我是3.08元每立方米，所有用戶都是統(tǒng)一價格。隨后，我又詢問，我是低保戶，申請燃?xì)鈨?yōu)惠為什么沒有執(zhí)行？工作人員解釋說，可能是政策還沒正式下來，暫時不能按優(yōu)惠價格收費。
張先生不解，他了解到其他低保戶已享受燃?xì)庥脷鈨?yōu)惠，自己為什么不行？
成安縣中裕燃?xì)庥邢薰?楊經(jīng)理：可能是營業(yè)廳工作人員對業(yè)務(wù)不熟悉未能解釋清楚政策；也可能是張先生理解偏差，未帶清所有資料，沒能辦理。對此我們向張先生表示歉意。
何時可以落實到位？
成安縣中裕燃?xì)庥邢薰究头?陳經(jīng)理：之前用戶提交資料不全，現(xiàn)已補(bǔ)充完整。我們會加急處理，三四天后用氣價格就會調(diào)整。
最新進(jìn)展：
張先生：我已把材料遞交，現(xiàn)等燃?xì)夤緦徍送ㄟ^。
低保戶燃?xì)鈨?yōu)惠是民生保障政策的重要組成部分，關(guān)乎困難群眾的切身利益。讓惠民政策清晰易懂、落實順暢，讓困難群眾切實感受到政策溫度，避免類似“政策有卻不知情”的情況再次發(fā)生。
（記者：張清）
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鯨探所長
