山東
購物前搜用戶反饋、吃飯前看點評、買電子產(chǎn)品前查查測評，已經(jīng)成為大部分消費者的一種習(xí)慣，但當(dāng)我們越來越多通過外部信息引導(dǎo)消費決策，其實也在被一些點評或內(nèi)容平臺的算法所“綁架”。水軍評論、刷單買榜、廣告叢生…亂象之下，反而增加了決策成本和沉沒成本。
針對這些行業(yè)頑疾，京東再次成為“攪局者”。前幾日，京東正式上線了京東點評，推出“萬人共薦，不說假話”的京東真榜，還將打造國內(nèi)第一個榜單AI大模型，旨在生成真實、客觀、全面的評價內(nèi)容。
一句“永不商業(yè)化”的承諾，直接觸動了消費者的共鳴，引發(fā)大眾支持。更為值得關(guān)注的是，繼推出“真榜”樹立行業(yè)標桿后，在健康消費領(lǐng)域，京東健康也發(fā)布了一份重磅的“健康消費趨勢榜”，這份榜單的背后，不僅能夠幫助消費者提供專業(yè)的、真實的選購指引，更透露出京東在大健康領(lǐng)域持續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢的戰(zhàn)略意圖。
健康消費，比外賣更需要一個“真榜”
商品評論頁面一刷十幾分鐘，直播間看了半天依然沒下單，這種“選擇困難癥”仍是不少人網(wǎng)上消費的真實寫照。在當(dāng)前的消費市場上，盡管內(nèi)容的爆發(fā)讓消費者在選購商品時有了更多的參考，可相對地，信息過載以及推薦信息真真假假，也給消費者帶來了困擾。
在健康消費領(lǐng)域，更是如此。
相比其他消費品類，藥品、營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械、體檢等行業(yè)，依然普遍存在著嚴重的信息不對稱，消費者往往因為缺乏專業(yè)知識而難以做出理性的選擇。
更為關(guān)鍵的是，雖然年輕人已經(jīng)成為健康消費的新生力量，可健康消費面向的核心群體還是中老年人。中老年人面對網(wǎng)上鋪天蓋地的信息，辨別能力相對較差，不少人更沉迷于各種五花八門的科普甚至是“偽科普”內(nèi)容。
無論是年輕人還是中老年人，他們迫切需要一份能“閉眼入”的健康消費指南，幫助他們節(jié)省時間和試錯成本。
正是基于這一深刻的用戶洞察，12月5日，京東健康聯(lián)合京東金榜權(quán)威發(fā)布正品好藥、營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械三大品類金榜，并發(fā)布了十大健康消費趨勢榜。這份榜單以用戶的真實消費數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，消費者可以透過這份榜單直觀地看到健康消費市場的熱門商品，這自然給他們選購產(chǎn)品提供了有價值的參考。
權(quán)威性的背后，是京東健康對用戶的責(zé)任
在健康消費上，消費者不僅追求價格合理、質(zhì)量過硬，更看重購買時是否能省時、省心，快速買到合適的、有保障的產(chǎn)品，所以他們傾向于尋找那些“不用思考”就能信賴的商品。
京東健康發(fā)布的榜單恰好滿足了消費者的需求。
比如如果是新手父母，他們第一次購買嬰兒用品，可以通過榜單，快速找到被廣泛認可的品牌，像伊可新的維生素AD滴劑；再比如熬夜的年輕人，他們對健康方面的需求急劇上升，營養(yǎng)保健金榜上的同仁堂健康干燕窩禮盒和斯維詩2代，可以直接“閉眼入”。
京東健康的“健康年度好物榜”之所以能夠成為用戶的“健康消費指南”，源于該榜單的權(quán)威性是構(gòu)建在億萬用戶真實消費數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。
截至2025年6月30日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量突破了2億，這2億活躍用戶，驅(qū)動健康產(chǎn)品銷售持續(xù)增長。而這份榜單正是獲取了今年1月—11月的用戶消費大數(shù)據(jù)，結(jié)合京東金榜獨有的算法體系評選，還原了消費者的真實消費行為。
當(dāng)健康消費市場的競爭逐漸走進深水區(qū)，平臺最后比拼的還是可靠的產(chǎn)品與專業(yè)的服務(wù)。用戶用購買投票，平臺用算法驗證——兩者相互校準的結(jié)果，才讓榜單成為用戶不可或缺的“消費指南”。
12月8日起，用戶在京東App搜索“健康免單”即可直達會場，每天還能領(lǐng)千元健康補貼，下單能抽免單。
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