浙江
在文章開始前，大伙兒不妨先想象一下這個場景 ——
你攢了幾個月的錢，咬咬牙下單了一臺最新款的 iPhone，快遞送到手里那一刻，心情肯定是激動的對吧？撕開塑封，開機激活，那種絲滑的感覺，仿佛自己擁有了全世界。
但有沒有可能，你手里這臺 “ 全新 ” 的 iPhone，可能是個被 “ 動過手腳 ” 的二手貨？
先別急著說我危言聳聽，最近這陣子，微博上有個爆料挺火，說是有那么一伙人，利用蘋果官方 14 天無理由退貨政策，搞了一波大的，他們的操作手法極其簡單粗暴 ——
從蘋果官方渠道購買一臺全新的 iPhone，到手之后立馬私自拆機，把手機里的原裝 OLED 屏拆下來，換成一塊外觀看上去差不多的第三方屏幕，再申請退貨把手機退回去。
根據我們得到的消息，蘋果原裝屏在備件市場的售價最高可以賣到 1600 - 2000元，這一進一出，“ 換一臺 ” iPhone 的單臺利潤據說能高達 1100 到 1150 元。
講真，聽到這個數字的時候，我差點沒把嘴里的奶茶噴出來，這要是一天搞個兩三單，那收入比上班還香 —— 這哪是退貨啊，簡直就是拿蘋果當印鈔機，無本萬利。。。
而且這事兒要是真的，那以后咱在第三方平臺，甚至蘋果官網買到的 iPhone，可能都得留個心眼了。
其實這次換屏事件被爆出來，很多人以為是什么新鮮招數，但我們翻了下，去年年底就有博主發帖提到過這事兒。
發現這個情況之后，我決定去找熟悉的供應朋友聊一聊，結果不聊不知道：這個 “ 黑產套路 ” 不僅發生在去年，最早甚至可以追溯到十年前。。。
黑產和蘋果官方之間的 " 屏幕換貨博弈 "，早就經歷了好幾個版本。
比如最早的時候，這幫人用的還是比較糙的辦法：先從蘋果店買回來一臺 iPhone，然后拿一塊從其他機器上拆下來的損壞屏做調換，然后以 " 手機無法開機 " 為由申請退貨。
在這個過程中，黑產會同步把新屏幕和壞屏幕之間的 IC 也進行調換，軟件檢測到的屏幕序號不會發生變化，因此常規的檢測設備不會匯報異常。
但蘋果后面也反應過來了 —— 直接給故障退貨的手機增加了一道 CT 掃描的工序，屏幕有沒有物理損傷、有沒有進過水，在 X 光下一目了然，這種粗糙的玩法，很快就給堵死了。
被識破之后，黑產也開始琢磨 " 技術升級 "。
他們發現，如果換上去的屏幕能正常顯示，那退貨時只要手機能點亮、外觀沒毛病，直營店一般不會為難你，更不會動不動就返廠檢測，于是就改用能正常顯示的國產屏進行替換。
可能有人好奇，這些副廠屏哪來的？
其實這些屏幕來源本身是合法的，就跟飛毛腿、閃修俠這些副廠會給 iPhone 定制第三方電池用于售后一樣，業內有實力的維修廠也會找屏幕廠商定制用于 iPhone 的副廠屏幕備件。
這批屏幕性能比不上原裝，但勝在便宜：一塊原裝屏能賣到 2000 塊左右，副廠屏只要 300 到 700 塊。
問題就出在這兒 —— 黑產把這些正規的副廠售后屏買回去，再把從原裝屏上拆下來的 IC 芯片移植上去，裝進手機里，一臺 " 看起來是原裝 " 的手機就誕生了。
然后這樣的手機被黑產拿去直營店以 “ 14 天無理由 ” 進行退貨，就能白賺一塊原裝屏幕。
這種操作隱蔽性極高，因為手機能正常開機、顯示正常、外觀也無損，IC 被替換過、序列號也正常，所以 iOS 系統內也不會告警，導致直營店前臺人員很難現場識破。
但是顯然蘋果最近發現不對了，所以大家才會看到蘋果收緊了七天無理由的審核標準：現在就算是能正常開機的退貨設備，也可能被要求返廠慢慢查。
一旦發現動過手腳，輕則拉黑賬號、拒絕退款，甚至可能追究法律責任。
換句話說，這幫靠偷換屏幕牟利的人，以后能鉆的空子只會越來越少，翻車的風險只會越來越高，今天賺得盆滿缽滿，明天可能就得進去踩縫紉機 —— 這事擱誰身上，都得掂量掂量。
很顯然，蘋果的 14 天無理由退貨政策，初衷是為了讓消費者放心購買，降低試錯成本，從某種意義上來說，這是一種基于信任的契約，但這種信任，是很脆弱的。
一旦有人鉆空子把它當成牟利工具，那這份信任也就到頭了，如果蘋果后面真把 14 天無理由退貨政策給砍了，或者把退貨流程搞得極其復雜，那對普通用戶來說絕對是個壞消息。
你想啊，萬一咱真買到個有瑕疵的手機，想退個貨，結果被告知要返廠檢測一禮拜甚至半個月，這體驗得多差？
而且有一說一，這種黑產行為，其實也是在破壞整個二手市場的信任體系，以后咱想買個二手 iPhone，如果有賣家說 “ 這是僅拆封激活，沒用過的原裝機或官換機 ”，你敢信嗎？
以前大家可能覺得它跟新機差不多，但知道偷換原裝屏這種現象存在后，這種機子的價值就得大打折扣。
當然今天咱們聊這話題，并不是想給大伙兒制造焦慮，有一說一，以蘋果對供應鏈和售后的掌控力和對品控的執著，真要讓大批 “ 換屏機 ” 流進官網或直營店，難度還是挺大的。
這些年蘋果在防拆、防換件上的投入，咱們也看在眼里 —— 從早期的防水標，到后來的零件配對，再到現在的正品零件檢測，每一次技術升級，本質上也是在跟黑產斗智斗勇。
不過話說回來，這種現象能存在、能賺到錢，本身也挺值得琢磨的。
你說手機屏幕壞了，去官方換吧，兩三千的價格確實肉疼，都能買臺安卓機了；去第三方吧，便宜是便宜，但 " 原裝屏 " 里到底有多少是真·原裝，消費者根本分辨不出來，純純的開盲盒。
所以啊，蘋果要是真想治本，光靠收緊退貨政策、加強技術封堵，恐怕還不夠。
蘋果要是真想讓用戶體驗好、想讓黑產沒土壤，是不是也得想想怎么把維修價格往下壓一壓？同時讓更多靠譜的第三方維修店拿到正品配件，能不能給消費者一個既安心又不那么肉疼的選擇？
這些問題，可能比 “ 怎么防黑產 ” 更難回答，但也更值得蘋果去琢磨。
撰文：胖虎
編輯：米羅 & 面線
Apple
法制日報
微博、淘寶、京東
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
