滴滴，穩(wěn)健向上

6月2日，滴滴出行正式對(duì)外披露2026年一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告，展現(xiàn)平臺(tái)穩(wěn)健向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)：全平臺(tái)訂單、交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)出行業(yè)務(wù)連續(xù)13個(gè)季度穩(wěn)步擴(kuò)容，AI技術(shù)落地全場(chǎng)景重塑出行服務(wù)邏輯，海外業(yè)務(wù)迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)、GTV同比大漲60%，正式躋身平臺(tái)核心增長(zhǎng)極。

在業(yè)內(nèi)人士看來，在國(guó)內(nèi)出行存量競(jìng)爭(zhēng)與全球出行市場(chǎng)擴(kuò)容的行業(yè)環(huán)境中，滴滴正走出“本土深耕+科技賦能+全球拓局”的差異化成長(zhǎng)路徑。

全線增長(zhǎng)

從全平臺(tái)整體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來看，2026年一季度滴滴包含國(guó)內(nèi)出行與國(guó)際業(yè)務(wù)在內(nèi)的全平臺(tái)訂單總量達(dá)48億單，同比增長(zhǎng)13%；全平臺(tái)GTV規(guī)模1233億元，同比提升21%，經(jīng)調(diào)整后EBITDA盈利9.13億元，在持續(xù)加碼AI研發(fā)、海外市場(chǎng)本地化投入、自動(dòng)駕駛前沿布局的大額成本投入背景下，依舊實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利，體現(xiàn)平臺(tái)商業(yè)化效率與精細(xì)化管控能力持續(xù)升級(jí)。

國(guó)內(nèi)出行業(yè)務(wù)作為滴滴基本盤，延續(xù)長(zhǎng)周期穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)13個(gè)季度訂單正增長(zhǎng)。一季度國(guó)內(nèi)出行完成訂單35.47億單，日均訂單攀升至3940萬單，刷新歷史單日訂單峰值，國(guó)內(nèi)板塊GTV達(dá)到858億元，同比增幅10%。

在國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè)步入存量競(jìng)爭(zhēng)、用戶出行需求趨于精細(xì)化的行業(yè)大環(huán)境下，連續(xù)13個(gè)季度增長(zhǎng)的成績(jī)，印證滴滴在國(guó)內(nèi)出行市場(chǎng)的用戶心智、服務(wù)體系已形成深厚壁壘。

除核心網(wǎng)約車業(yè)務(wù)之外，滴滴持續(xù)橫向延伸至出行配套設(shè)施，智能充電網(wǎng)絡(luò)成為滴滴線下重要營(yíng)收補(bǔ)充。截至一季度末，滴滴充電業(yè)務(wù)布局覆蓋全國(guó)290余座城市，接入充電站超7.2萬座，累計(jì)服務(wù)充電超19億次，拓寬平臺(tái)收入邊界。

與此同時(shí)，平臺(tái)多元便民服務(wù)持續(xù)落地，進(jìn)一步夯實(shí)國(guó)內(nèi)用戶基本盤。一方面細(xì)分打車品類落地見效，輕享、甄選快車、六座快車等溢價(jià)車型在全國(guó)多城落地，豐富用戶階梯化出行選擇。

另一方面，滴滴會(huì)員權(quán)益生態(tài)日趨完善，滴滴會(huì)員除平臺(tái)內(nèi)部快速應(yīng)答等實(shí)用權(quán)益外，打通海底撈、亞朵、華住會(huì)、希爾頓等線下連鎖品牌跨界權(quán)益。

數(shù)據(jù)顯示，自去年5月起，滴滴會(huì)員“快速應(yīng)答”權(quán)益累計(jì)使用近3000萬次，跨界聯(lián)名權(quán)益領(lǐng)取量突破400萬次，會(huì)員體系有效提升用戶活躍度與復(fù)購留存。

AI全場(chǎng)景深度落地

隨著人工智能產(chǎn)業(yè)化落地，出行行業(yè)正式邁入AI驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，滴滴一季度業(yè)績(jī)的穩(wěn)步攀升，核心驅(qū)動(dòng)力之一來自AI技術(shù)試用轉(zhuǎn)向商業(yè)化落地。

AI出行助手小滴落地，實(shí)現(xiàn)打車從“打到車”向“打?qū)嚒笨缭绞缴?jí)，精準(zhǔn)匹配用戶個(gè)性化出行訴求。

依托滴滴十余年積累的海量真實(shí)出行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫，升級(jí)后的小滴可識(shí)別用戶口語化、模糊化的個(gè)性化用車需求，細(xì)化拆解出空氣清新、后備箱寬敞、駕駛平穩(wěn)等90余項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)標(biāo)簽，將碎片化用戶需求轉(zhuǎn)化為平臺(tái)可執(zhí)行的派單匹配規(guī)則。

過去用戶打車僅能選擇車型，如今可基于自身偏好定向匹配車輛與司機(jī)，徹底打破傳統(tǒng)網(wǎng)約車標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)局限，精準(zhǔn)撬動(dòng)年輕消費(fèi)群體。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，00后年輕用戶已經(jīng)成為AI智能打車主力，在平臺(tái)AI打車用戶中占比超40%，Z世代消費(fèi)習(xí)慣與AI個(gè)性化服務(wù)高度契合，為平臺(tái)帶來持續(xù)新增訂單增量。

與此同時(shí)，AI賦能安全管控，助力平臺(tái)提升風(fēng)險(xiǎn)治理能力。滴滴方面透露，滴滴整合多年安全運(yùn)營(yíng)沉淀與AI算法模型，搭建安全AI模型平臺(tái)，落地“AI智能研判+安全專家人工復(fù)核”的人機(jī)協(xié)同風(fēng)控體系。AI算法自動(dòng)抓取行程軌跡、行車異常、人車匹配等多維度數(shù)據(jù)，提前識(shí)別潛在安全風(fēng)險(xiǎn)并主動(dòng)干預(yù)，疑難風(fēng)險(xiǎn)交由安全人工復(fù)核，大幅提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別精準(zhǔn)度與處置效率。

在業(yè)內(nèi)人士看來，AI安全體系落地，一方面降低平臺(tái)安全治理人工成本、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率；另一方面持續(xù)提升乘客出行安全感，帶動(dòng)用戶粘性提升。

以AI技術(shù)為底座，滴滴還正加碼自動(dòng)駕駛研發(fā)，布局行業(yè)中長(zhǎng)期未來增長(zhǎng)點(diǎn)。程維在財(cái)報(bào)溝通中明確表示，滴滴持續(xù)加大自動(dòng)駕駛研發(fā)投入，依托AI算法、整車硬件、海量出行場(chǎng)景三重積累，加速自動(dòng)駕駛在國(guó)內(nèi)外城市落地試點(diǎn)。

在國(guó)內(nèi)依托現(xiàn)有網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景落地Robotaxi商業(yè)化試運(yùn)營(yíng)，在海外結(jié)合拉美、亞太本地化出行環(huán)境推進(jìn)自動(dòng)駕駛本土化適配，將國(guó)內(nèi)成熟的自動(dòng)駕駛AI技術(shù)輸出至全球市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)前沿技術(shù)與全球化業(yè)務(wù)雙向聯(lián)動(dòng)。

海外業(yè)務(wù)增速亮眼

值得一提的是，滴滴全球版圖正穩(wěn)步擴(kuò)張，多區(qū)域多點(diǎn)開花。截至一季度，滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)落地拉美、亞太、非洲合計(jì)14個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球累計(jì)服務(wù)用戶突破1億人，形成以巴西、墨西哥等拉美大國(guó)為核心，輻射東南亞、非洲新興出行市場(chǎng)的全球化網(wǎng)絡(luò)。

從具體營(yíng)收數(shù)據(jù)來看，作為海外生態(tài)根基，滴滴國(guó)際出行業(yè)務(wù)繼2025年實(shí)現(xiàn)整體盈利后，2026年一季度延續(xù)盈利態(tài)勢(shì)。報(bào)告期內(nèi)，滴滴海外訂單量12.55億單，同比增長(zhǎng)27%，日均訂單1394萬單；海外板塊GTV376億元，同比暴漲60%，海外GTV在全平臺(tái)總交易額中占比提升至30%，正式成長(zhǎng)為拉動(dòng)滴滴整體業(yè)績(jī)上行的第二增長(zhǎng)曲線。

與此同時(shí)，出行+外賣深度協(xié)同，巴西市場(chǎng)成為外賣落地標(biāo)桿。自2025年4月重啟的巴西外賣業(yè)務(wù)99Food，短短一年時(shí)間落地巴西70余座城市，跨界協(xié)同數(shù)據(jù)印證生態(tài)成效：平臺(tái)57%外賣用戶由出行業(yè)務(wù)導(dǎo)流轉(zhuǎn)化，60%兩輪騎手同時(shí)承接網(wǎng)約車與外賣配送訂單，35%平臺(tái)用戶跨場(chǎng)景使用出行+外賣雙重服務(wù)。

單一出行平臺(tái)天花板有限，而依托出行流量低成本切入即時(shí)配送賽道，是滴滴海外破局增長(zhǎng)瓶頸的核心打法。依托出行沉淀的本地化運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)、用戶基礎(chǔ)，外賣業(yè)務(wù)無需從零搭建騎手團(tuán)隊(duì)，大幅降低獲客與運(yùn)營(yíng)成本；外賣高頻消費(fèi)反向提升用戶App打開頻次，帶動(dòng)網(wǎng)約車訂單自然增長(zhǎng)。

除出行、外賣之外，金融服務(wù)同步落地海外市場(chǎng)，圍繞用戶日常出行、消費(fèi)需求拓展支付、小額信貸等本地化金融產(chǎn)品，進(jìn)一步深挖單用戶生命周期價(jià)值。

業(yè)內(nèi)分析指出，全球出行市場(chǎng)體量數(shù)倍于國(guó)內(nèi)，歐美、拉美、東南亞出行數(shù)字化仍處于高速滲透周期。隨著各地超級(jí)App生態(tài)持續(xù)深化、新區(qū)域持續(xù)開拓，滴滴未來海外板塊占比有望進(jìn)一步攀升，成為滴滴跨越國(guó)內(nèi)市場(chǎng)天花板、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期規(guī)模化增長(zhǎng)的核心支柱。