作者 | 人力君來源 | 人力資源管理(ID:renliziyuanguanli)
如果你去面試,面試官說“唐僧師徒四人一馬,必須辭退一個(gè)的話,應(yīng)該辭退誰”?
這個(gè)問題,聽起來像是無厘頭,面試官?zèng)]話找話似的。但其實(shí)并不是,仔細(xì)分析,問題背后有它的本質(zhì)。
一位985碩士在面試的時(shí)候,直接回答“白龍馬”。
面試官眼前一亮并追問“為什么”?
他從容的講述道:“這就像公司運(yùn)轉(zhuǎn)一樣。唐僧是團(tuán)隊(duì)的核心,不能辭,孫悟空能力強(qiáng)、斬妖除魔少不了他,算是團(tuán)隊(duì)的技術(shù)骨干,豬八戒懶,但情商高,能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍,關(guān)鍵時(shí)刻也出力不少,沙僧任勞任怨,執(zhí)行力沒的說,團(tuán)隊(duì)里的臟活累活總要有人敢。而白龍馬,始終是一個(gè)代步工具的功能,如果換成普通馬,或者步行,也能前行。所以必須辭退一個(gè)的話,那就是白龍馬,因?yàn)樗鼘?duì)團(tuán)隊(duì)影響最小”。
面試官因?yàn)檫@個(gè)回答,當(dāng)場(chǎng)同意錄用他。
這個(gè)回答之所以出眾,不是說它正確,而是這種開放問題本就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,而是他的回答展示了面試者的結(jié)構(gòu)化思維和價(jià)值判斷能力。
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不光是這個(gè)面試題,你一定還見過另一個(gè)面試題。說是女面試官突然捂著肚子說:“我肚子疼,請(qǐng)幫我接杯熱水”。
第一位求職者二話不說,立馬去接了一杯熱水送過來,執(zhí)行力非常強(qiáng)。
第二位面試者沒有馬上行動(dòng),他很細(xì)心的觀察下周圍,而且多問了一句“您是痛經(jīng)了吧,我?guī)湍鷽_一杯紅糖水吧”,女面試官微微笑了下,沒說什么。
第三位面試者則沒有任何行動(dòng),走到女面試官前面問道:“請(qǐng)問您是哪種疼痛?是生理性疼痛還是病理性?如果是生理性的,我?guī)湍颖瓱崴攘硕嘈菹ⅲ绻遣±硇缘模医ㄗh還是帶您去醫(yī)院,咨詢專業(yè)醫(yī)生的建議,不可耽誤”。
就這樣,第三位被錄取了。
為什么呢?
第一位執(zhí)行力強(qiáng),但缺少思考,接熱水這樣的事,可替代性強(qiáng)。
第二位,細(xì)心體貼,注意到了性別和癥狀的細(xì)節(jié),但是她只思考了如何緩解癥狀。
第三位,專業(yè)度強(qiáng)。先是診斷問題,再分情況處理。而且是直接找到問題的主要病癥,這不正是職場(chǎng)最有用的問題解決能力嗎?
三位面試者的回答,都沒有錯(cuò),但他們卻代表了三種不同的思維。
執(zhí)行者思維,領(lǐng)導(dǎo)怎么說,就怎么做,執(zhí)行到位即可;
服務(wù)者思維,能換位思考,體貼周到,但缺乏專業(yè)度判斷;
管理者思維,先找到問題病癥,逐個(gè)擊破問題,找到最優(yōu)解。
很多人覺得面試官出這樣無厘頭的題目,是不專業(yè)。其實(shí)不然,而是面試官再用一種專業(yè)的方式,篩選人才,篩選出符合崗位的人,而不是找到最完美的人。
唐僧那道題,考察面試者是否有資源管理與價(jià)值衡量的能力,比如對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的管理,能否分析團(tuán)隊(duì)的投入產(chǎn)出比,做出對(duì)團(tuán)隊(duì)有利的管理策略。
女面試官肚子疼那道題,側(cè)重問題診斷與自主思考。接到一個(gè)任務(wù)時(shí),是直接執(zhí)行還是主動(dòng)分析問題,找到最佳解決方案。
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你看,不同的問題,篩選人才的目標(biāo)是不一樣的。因此下次遇到奇葩問題的時(shí)候,不要著急,可以這樣應(yīng)對(duì)。
1.沉著冷靜
很多問題看起來毫無頭緒,甚至有些無理取鬧。但其實(shí)是在考驗(yàn)人的心理素質(zhì)和問題分析能力,要hold住,記住面試官不是選美是選你怎么看待這個(gè)問題的。
2.思考問題的本質(zhì)
越是這種無厘頭的問題,越?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)答案,所以只需要去思考如何拆解當(dāng)前問題,找到問題的邏輯就好了。比如辭退誰這個(gè)問題,就是在問你,資源有限的話,你要如何布局。
3.敢于創(chuàng)新,跳出框架
有時(shí)候最精彩的回答,也會(huì)是面試官?zèng)]想到的。比如女面試官的問題,第三位面試者不光要接水或沖紅糖水,還想到會(huì)不會(huì)是身體上的不適,應(yīng)該找專業(yè)醫(yī)生。
4.結(jié)合專業(yè),適當(dāng)幽默。
比如辭退誰,而你是技術(shù)崗的話,就可以說白龍馬的使用功能可以被其他服務(wù)替代,從技術(shù)角度來講....
這樣既展示專業(yè),又生動(dòng)有趣,讓人印象深刻。
有些公司的問題,是為了篩選思想活躍的人;
有些公司的問題,是為了找到有管理思維的人;
還有些公司問類似問題,純粹是為了“耍酷”、跟風(fēng)等。
面試是雙向的,公司問你問題,你也可以通過類似的問題結(jié)合應(yīng)聘崗位,反過來判斷這家公司是否值得加入。
畢竟,優(yōu)秀的公司,通過一個(gè)問題就能識(shí)人,跟風(fēng)的公司,問了問題也找不到真正想要的人才。
如果你是唐僧團(tuán)隊(duì)的CEO,你會(huì)辭退誰?
作者簡(jiǎn)介:人力資源管理(ID:renliziyuanguanli),一個(gè)齊聚HR、職場(chǎng)、管理、招聘、獵頭等大咖于一體的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)!轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系授權(quán)。
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