廣東
開欄語：《順商三箭客》為順德融媒重點培育的全媒體欄目，內容聚焦本土系、科創系、過江龍和新生代順商“新四軍”，展現順德傳統、新興、未來產業“三箭齊發”的風采，探討企業、產業、行業突圍發展路徑。
在智能制造加速變革的浪潮中，傳統制造業正經歷從“汗水驅動”向“智慧驅動”的深刻轉型。近日，廣東利事豐機器人自動化有限公司總經理劉漢剛提出了一項極具前瞻性的商業構想——打造全市首個機器人“山姆店”。這一創新模式旨在通過具象化的場景展示與AI定制化服務，打破供需壁壘，讓智能解決方案主動吸引客戶，實現“訂單上門”。
作為深耕非標自動化設備多年的行業老兵，利事豐自2015年起便全面向精益化、數字化、自動化、智能化“四化”轉型，并成功躍升為智能制造整體解決方案提供商。
然而，在長期的客戶服務中，劉漢剛敏銳地察覺到傳統推廣模式的痛點：“客戶看網絡視頻往往缺乏形象感，難以直觀評估效果。”為此，他醞釀十年，決定將無形的技術與服務轉化為具象的實體體驗。這座機器人“山姆店”不僅是一個展示平臺，更是一個沉浸式的AI+機器人場景生態超市。
走進這座“超市”，客戶可以一站式體驗多個前沿功能區域。在形象展示區，電子屏循環播放著成功案例；黑燈車間內，智能倉儲與機器人生產線正高效運轉；餐飲區里，餃子機器人等設備熟練“掌勺”，完美復刻順德美食風味。劉漢剛透露，這里機器人除機械臂外，為公司全棧自研。
除了豐富的場景體驗，“AI定制”更是該模式的核心驅動力。劉漢剛強調，做餐飲機器人并非簡單模仿人工，而是將老師傅的手藝轉化為可量化、可復制的數據標準。通過精準捕捉客戶需求，企業能夠利用AI技術提供高度定制化的智能生產線或無人商超解決方案。這種“所見即所得”的體驗模式，極大地縮短了客戶的決策周期，讓客戶在參觀過程中便能迅速找到解決自身痛點的方案，從而促成合作?！按罅冀鸢窠忠粋€飲食店老板主動找上門希望能夠合作開發此類餐飲機器人。”
目前，該“機器人超市”已吸引近10家機器人企業確定入駐，未來計劃引入約50家上下游合作伙伴。劉漢剛表示，利事豐致力于打造的是一個免費且開放的引流入口，其核心價值在于信息、資源與客戶的深度對接，而非傳統的場地租金。依托勒流街道優越的地理位置與“數智賦能十條意見”的政策紅利，利事豐正發揮產業鏈“粘合劑”的作用，推動區域內天太、三揚等企業協同發展。
從一條非標自動化產線到一座匯聚百臺機器人的“山姆店”，利事豐的蛻變正是順德智造升級的縮影。面向未來，劉漢剛計劃將這一創新的“場景式”模式向全國復制，在各地打造區域性的智能體總部，以AI“定制”之力，持續引領行業新風向。
來源：順德融媒
編輯：黃江帆
二審：曹開文
三審：黃秀嫻
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