最近,于東來因談及員工薪酬的言論而陷入風(fēng)波。
“大家其實(shí)不值這么多錢”“滿分100分,只能打10分”“工資6000元已足夠”“走出胖東來就完蛋”......
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這些話聽起來感覺像是對(duì)自己?jiǎn)T工的否定,很多人甚至據(jù)此推測(cè)于東來要給員工降薪。
要知道,網(wǎng)上曾流出胖東來員工薪資表,動(dòng)輒將近一萬的月薪讓多少人羨慕不已。
除了絕對(duì)高于同行業(yè)水平的工資,胖冬來超市的服務(wù)也一直是業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。
而如今,于東來卻說出這樣的話,難道面對(duì)輿論高工資壓力,于東來真的扛不住了?真的要給員工降薪嗎?
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先來說結(jié)論,于東來并沒有要給員工降薪,但上面的話他的確是說過。
這些話是去年年底內(nèi)部人才小組討論分享會(huì)上于東來說的。
他在會(huì)議上表示,公司30年以來,公司的薪酬一直超越員工的期望,好的是能激發(fā)大家的熱情,不好的是會(huì)產(chǎn)生“溺愛”,可能讓部分員工對(duì)自己能力的認(rèn)知產(chǎn)生偏差。
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這段講話視頻在網(wǎng)上傳播,大家的言論也基本分為兩派。
指責(zé)派:“要降薪了”“不愛基層員工的企業(yè)離倒閉也不遠(yuǎn)了”。
澄清派:“人家就算降薪也比其他單位待遇高”“又來斷章取義了”。
輿論在網(wǎng)上發(fā)酵了一會(huì),之后等來于東來和胖東來官方的三波回應(yīng)。
先是6月11日晚,于東來率先發(fā)文,明確表示未有任何調(diào)降工資的政策,請(qǐng)大家不要誤讀!只是在培訓(xùn)中引導(dǎo)員工持續(xù)學(xué)習(xí)提升個(gè)人能力,跟上公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
一天后,官方正式聲明又來了,再次說明從未有任何降薪的決定,并重申企業(yè)想成就人和培養(yǎng)人的宗旨。
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6月13日,于東來本人再次發(fā)文回應(yīng)爭(zhēng)議,他表示,公司之所以支付超出員工能力的薪酬,是為了培養(yǎng)員工的健康品格和獨(dú)立生存能力。未來,除了有超值薪酬,還會(huì)幫助員工提升專業(yè)能力。
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翻譯一下就是,胖東來不會(huì)降薪,未來還會(huì)幫助員工提升能力以配得上薪酬。
卻被外界斷章取義為“大幅降薪”,甚至引來對(duì)于東來個(gè)人的攻擊。
好在現(xiàn)在已經(jīng)澄清了,大家也終于明白了于東來說話的真實(shí)用意。
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不過,胖東來員工的薪酬一直話題不斷。
早在5月,還有人曾在網(wǎng)絡(luò)上公開質(zhì)疑于東來謊報(bào)員工工資,真實(shí)工資并沒有那么多。
理由是,他接觸到胖東來一名外圍崗位員工,2025年全年到手平均工資僅為8235元,而于東來公布的平均工資為8974元。
明眼人也能看出來,這簡(jiǎn)直就是故意找茬兒。
因?yàn)楸緛碛跂|來也沒說每個(gè)人的工資都達(dá)到這個(gè)數(shù)值,它只是平均值,并沒有說每個(gè)人工資都能夠達(dá)到這樣。
實(shí)際工資肯定有高于這個(gè)數(shù)值的,也一定會(huì)有低于這個(gè)數(shù)值的。
于東來本人也直接反駁,還指出公司的薪資數(shù)據(jù)絕對(duì)真實(shí),經(jīng)得起審查。
只能說樹大招風(fēng),讓別有用心之人盯著不放,不知道是否還有下次,再有人拿胖東來員工薪酬說事?
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有一段話,或許能很好地解釋,為什么胖東來員工薪酬幾次成為熱議。
有人說“資本急了,才會(huì)拼命抹黑胖東來的高薪。因?yàn)榕謻|來把‘打工人也能拿高薪、有尊嚴(yán)、少加班、多休假’做成了真事,直接戳穿了行業(yè)長(zhǎng)期壓低工資、壓榨勞動(dòng)的謊言。”
胖東來的確和別的企業(yè)不一樣。
在大眾認(rèn)知里,普通超市員工的月收入大概也就是三四千元,法定節(jié)假日也幾乎沒有休息。
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但在胖東來,不僅工資多,假期也是一點(diǎn)不少。
普通員工稅后平均月收入約9886元,年收入10萬以上。
管理層及技術(shù)人員店長(zhǎng)級(jí)基本工資8萬元起步,年均收入約70萬元。
更讓人眼紅的是,不僅管理層,所有員工都有分紅。
利潤(rùn)分紅股東和員工各占一半,已經(jīng)算是開創(chuàng)先河了。
這工資不止在中國(guó)的超市,在全球超市里應(yīng)該都算是天花板了。
在大眾印象里,超市的員工幾乎沒有節(jié)假日,趕上大型促銷,可能還要加班加點(diǎn)工作,感覺就是部工作機(jī)器而已。
但在胖東來,給足了員工休息,用通俗點(diǎn)的話說,就是把人當(dāng)人看。
各種法定假期,像產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假都不少。國(guó)家規(guī)定的都有,國(guó)家沒規(guī)定的,胖東來也有。
員工每年享有40至60天帶薪休假,每周二休息,并承諾未來目標(biāo)是讓員工每周工作36小時(shí)以內(nèi)。
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還會(huì)給員工福利獎(jiǎng)勵(lì)。最常見的直接福利就是結(jié)婚賀金,據(jù)公開報(bào)道,金額為500元至3000元不等,還有諸如見義勇為、發(fā)明創(chuàng)造等獎(jiǎng)勵(lì)性獎(jiǎng)金。
于東來堅(jiān)信“你對(duì)員工好,員工才能對(duì)顧客好”。
事實(shí)證明,讓員工感到幸福,也換來了他們的真誠(chéng)服務(wù)。
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胖東來不僅對(duì)員工好,也真正做到了把消費(fèi)者當(dāng)成“上帝”。
無論是胖東來員工,還是消費(fèi)者,在這里,都會(huì)感受到一個(gè)詞,就是尊重。
它堅(jiān)持不賣假貨,對(duì)供應(yīng)商要求極高,不好吃、不好用的商品堅(jiān)決下架。甚至因?yàn)闆]找到合格的供貨商,寧可不賣某些當(dāng)季蔬菜。
還會(huì)為了食品安全自建中央廚房生產(chǎn)豆芽,配料表只有水、黑豆、鹽和小麥的自營(yíng)醬油以及果汁、洗發(fā)水、花生油等。
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從2022年起,胖東來所有自營(yíng)服飾一律使用“雙價(jià)簽”,同時(shí)標(biāo)明進(jìn)貨價(jià)和售賣價(jià),讓消費(fèi)者一目了然商品的利潤(rùn)。
這才其他商超幾乎是從未遇到過的。
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服務(wù)好到“離譜”購(gòu)物不滿意,哪怕是生鮮食品也無理由退換,投訴問題核實(shí)后就獎(jiǎng)勵(lì)500元。
這種公開透明、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度,讓人覺得特別踏實(shí)。
在這里,只有消費(fèi)者想不到的小心思,沒有胖東來做不到的貼心。
去皮秤上顯示的起始重量是負(fù)0.06g,相當(dāng)于減去一個(gè)塑料袋的重量。
別的商超出口處擺放的都是促銷品,胖東來擺放的卻是一臺(tái)自助取冰機(jī),沒有買賣,只是想為路遠(yuǎn)的消費(fèi)者購(gòu)買的冰凍食品加一袋冰。
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橙子旁放置剝橙器,且為了防止顧客用時(shí)受傷,特別提示要小心剝橙器下方的小尖牙。
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不同蘋果的書面簡(jiǎn)要介紹海報(bào),讓消費(fèi)者對(duì)各類蘋果產(chǎn)地、功效等有初步的了解,以便按需選取。
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為挑選大蝦的顧客準(zhǔn)備了一次性手套,一邊是手套回收處,從使用到回收都有專門區(qū)域。
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胖東來可以說是中國(guó)零售業(yè)的一個(gè)“神話”。
尤其在最近幾年,消費(fèi)下行的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,它卻一直保持高額的營(yíng)收。
2025年總營(yíng)收235.31億元,同比增長(zhǎng)38.71%。
雖然經(jīng)營(yíng)情況這么好,但也沒有盲目擴(kuò)張。
目前僅在許昌和新鄉(xiāng)兩地開有14家門店,其中許昌11家,新鄉(xiāng)3家。
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如今,胖東來已經(jīng)不只是一個(gè)超市品牌,它更像一個(gè)消費(fèi)乃至旅游的打卡地和目的地。
還被網(wǎng)友親切地稱為“沒有淡季的6A級(jí)風(fēng)景區(qū)”。
來自全國(guó)各地的游客,很多人帶著一份購(gòu)物清單到胖東來采購(gòu)。
果汁、小麥啤酒、紙巾、洗發(fā)水、大月餅、堅(jiān)果等都是消費(fèi)者喜愛的商品。
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除了消費(fèi)者,這里幾乎每天都會(huì)接待一批批特殊的人群,就是來自全國(guó)各地各行各業(yè)的高管組成的研學(xué)團(tuán)。
他們都是來胖東來學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)理念,在他們眼里,胖東來已成為備受矚目的行業(yè)標(biāo)桿。
為什么大家都愛胖東來?
本質(zhì)上是因?yàn)樗谩柏浾鎯r(jià)實(shí)的商品”和“將心比心的服務(wù)”,換取了消費(fèi)者最稀缺的東西——信任。
這才是值得所有同行學(xué)習(xí)和關(guān)注的地方,而不只是盯著人家員工的薪資不放。
本文作者 | 檸檬夏
責(zé)任編輯 | 淡淡翠
策劃 | 淡淡翠
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