五年逐夢“蓉”耀 天府展翼高飛

2021年6月27日，伴隨著“神鳥”展翅，成都天府國際機場正式通航投運。這座“十三五”期間規劃建設的最大民用運輸機場、絲綢之路經濟帶中等級最高的航空港，承載著巴蜀大地邁向世界的新期待，開啟了四川民航發展史上的嶄新篇章。

天府機場站坪

五年，是時間的刻度，更是奮斗的標尺。從投運初期的平穩過渡到高位運行下的從容應對，從一張白紙到繪就高質量發展的精彩畫卷，天府機場以“與天府·遇世界”的開放姿態，在巴蜀大地上書寫了一段砥礪奮進、逐夢藍天的動人故事。

五年來，天府機場累計完成航班運輸起降140余萬架次，旅客吞吐量超2億人次，貨郵吞吐量超130萬噸，國內航點覆蓋數量位居全國第一，國際及地區客運航線數量穩居中西部第一，用一組組亮眼的數據，交出了一份“天府答卷”。

以文化鑄魂，夯實高質量發展“硬支撐”

在天府機場通航五周年之際，一項關乎長遠發展的基礎性工程悄然落地——“1+4”企業文化體系正式建成。這套體系以天府機場企業理念（包含使命、愿景、精神、價值觀）為1個核心，系統融合“黨群文化、安全文化、服務文化、管理文化”4個維度，為天府機場高質量發展注入了持久的精神動力。

如果說企業文化是“軟實力”，那么安全運行和創新管理則是檢驗這種“軟實力”成色的“硬標尺”。五年來，天府機場始終將安全視為生命線，秉持“山海共赴 安全同行”理念，持續推進SMS安全管理體系建設，落實全員安全生產責任制，嚴格執行雙重預防機制，通過控風險、除隱患、強技能、精管理，實現連續五年安全運行“零事故”，應急救援保障率始終保持100%。

記者在采訪中了解到，在應急管理領域，天府機場的探索走在了行業前列。2022 年 10 月，天府機場打造 “應急先鋒”黨建品牌，緊扣應急管理水平、應急處置能力 “雙提升” 的總體目標深耕特色實踐，持續夯實全員應急綜合素養，依托品牌建設成立跨部門聯合創新工作室。三年來，工作室累計推動31項創新成果落地，各類技能培訓20余次，覆蓋人員超1000人次。2025年，工作室獲評“四川省勞模和工匠人才創新工作室”，成為西南民航系統內的一張亮眼名片。天府機場還構建了“大應急”格局，成立應急管理委員會，納入成都東部新區、民航四川監管局等單位，成員涵蓋邊檢、海關、公安、航司等19家駐場單位，搭建起統一領導、綜合協調的應急管理平臺。

安全是根基，效率則是機場運行水平的直接體現。五年來，天府機場圍繞航班準點率這一核心目標，依托ACDM系統，從海量運行數據中分析延誤原因、定位瓶頸環節、提出優化措施。通過開展降低非流控原因、流控原因分析、受控時間緊張航班保障優化、航空器邊推邊開等專項提升工作，航班放行正常率從投運初期穩步提升。

靠橋率是旅客感受最直觀的運行指標之一。天府機場系統推進靠橋率提升專項工作：依托ORMS智慧管家系統實現機位智能分配并輔以人工精細化調配，提升機位周轉率；統籌整合機位施工維保作業計劃提高機位利用率。

天府機場登機橋

作為西南地區首家實現C919常態化商業運行的機場，天府機場已完成C909、C919兩款國產機型的常態化保障能力建設，并將國產大飛機保障納入靠橋率提升專項工作統籌推進。從首航全流程模擬演練到日常航班平穩運行，天府機場持續打磨兩款國產機型的地面保障流線，建立規范化保障體系；在鞏固靠橋率提升成效的同時，形成可復制推廣的國產機型運行保障標準，輸出具有行業參考價值的天府經驗，為國產大飛機事業的規模化、常態化發展貢獻堅實的保障支撐。

五年耕耘，榮譽見證。天府機場累計獲得CAPSE創新獎18項、質量提升獎16項、質量提升先鋒獎1項，于2022年獲評中國第四家、西南首家SKYTRAX五星機場稱號。這些沉甸甸的榮譽，是天府機場堅持以企業文化賦能企業發展，在“打造國際一流、國內領先的全球性航空樞紐機場”征程上深耕實干的最好注腳。

以人文筑夢，繪就真情服務“新底色”

天府機場以2號航站樓核心庭院約2000平方米戶外空間為畫布，以青瓦飛檐、斗拱雕花的山門牌坊為背景，將川西傳統民居“亭子”“廊子”“壩子”的傳統建筑風格融入設計理念，打造出獨一無二的航站樓戶外休閑區—“蒼山幽徑”。在蓋碗茶香氤氳中，川味糕點點綴其間，巴蜀文創琳瑯滿目，讓往來的空港旅人在飛行間隙的快節奏中，邂逅一段原汁原味的“老成都”慢時光，在方寸之間感受天府之國的市井煙火和人文底蘊。

天府機場蒼山幽徑庭院

與此呼應，在天府機場兩座航站樓連接處，近400米長的“三星堆文化長廊”則以另一種方式講述著巴蜀故事。長廊內的三星堆文物元素、遺址發掘及博物館發展歷程、長廊兩側的“堆堆堆”文化主體咖啡館與沉浸式文創體驗區——將“航空”加“文旅”深度融合，打造集文化展示、藝術體驗與商業消費于一體的綜合文化空間，讓旅客在候機休憩中，恍若“穿越”數千年，感受古蜀文明的厚重與神秘。

天府機場三星堆文化長廊

這兩個文旅項目，是天府機場通航五周年之際深化“人文機場”建設的創新探索，也是機場深化“以文塑旅、以旅彰文”發展思路的生動實踐。在四川省委建設文化強省、深化文旅融合、打造國際門戶樞紐的工作部署下，天府機場立足自身功能定位，將巴蜀文化基因植入機場空間肌理，讓機場不僅是旅客途徑的“驛站”，更成為值得駐足賞韻的“港灣”，讓每一次出發與抵達，都多一份回味的流連與忘返。

文化的浸潤，從來不是一蹴而就，而是滲透在日常服務的點點滴滴中。

為滿足國內航班過夜旅客服務需求，持續提升旅客出行體驗，天府機場在2號航站樓安檢內、外均設置過夜旅客休息區，配置躺椅、充電設施、飲水機等設施。同時，在安檢區內還為過夜旅客提供一次性耳塞、一次性毛巾、牙膏牙刷、充電數據線、毛毯等過夜服務用品。過去一年，這項服務累計惠及超19萬人次。

對特殊旅客的關懷，則體現了天府機場服務的另一重溫度。天府機場推出“天府樣·愛心幫”服務品牌，面向殘障旅客、傷病行動不便旅客、孕婦、攜帶嬰兒旅客、無陪老人及兒童、首次乘機旅客等群體，提供迎接服務、值機協助、輪椅服務等免費幫扶。工作人員用一個形象的概括來介紹這項服務——“一張貼紙、一張網、一條龍”：“專屬身份貼紙”讓特殊旅客全程“被看見”；遍布值機區、安檢口、地鐵換乘處等關鍵節點的“愛心幫扶崗”，織起一張隨時響應的服務網絡；從到場迎接、專屬值機安檢到免費專車送往登機口的“全流程、分段式”幫扶，則把碎片化的服務串成一條順暢的“回家路”。目前，這項服務每月為3萬余人次提供暖心幫助。

服務的溫度還延伸至航站樓的每一個角落。在重要節點和傳統節假日期間，天府機場在航站樓內舉辦豐富多彩的文化活動：2024年投運三周年時的“盛世國樂”民族彈撥樂演出、2024年11月慶祝年旅客吞吐量突破8000萬人次時的青年樂隊獻唱與巴蜀文化演繹、2025年四周年時的歌劇與蜀繡展演……每逢春節，聯合成都東部新區開展的新春文旅活動中，變臉、糖畫、面塑等傳統技藝輪番登場，讓旅客在候機時也能感受濃濃的“四川年味”。

天府機場蒼山幽徑庭院開展文化活動

以開放聚力，構筑全球互聯“強樞紐”

航線網絡不斷優化，旅客出行更加便捷。五年來，天府機場通過規劃五進五出航班波結構，打造東西互濟、南北互轉的國內中轉航線網絡，構建國際互聯互通的空中通道，形成了覆蓋廣泛、干支協同的復合型國際中轉樞紐網絡。天府機場始終將國際航線恢復開拓作為工作重點，持續優化航線布局，加強與國航、川航等主樞紐運營人的深度合作，共同規劃復合型國際樞紐航線網絡。截至目前，天府機場累計開通國際及地區航線76條，其中客運航線63條、貨運航線13條，客運航線數量穩居中西部第一。航線網絡覆蓋五大洲，與倫敦、法蘭克福、羅馬、米蘭、伊斯坦布爾、洛杉磯、多哈、新加坡等全球主要航空樞紐均實現直航。國內航點覆蓋207個城市，覆蓋數量位居全國第一。

天府機場蒼山幽徑庭院人文茶館

中轉樞紐能級不斷提升。5年來天府機場累計保障中轉旅客近3000萬人次，單日最高中轉量達3.6萬人次，整體中轉率攀升至16%以上；國內中轉方面，天府機場深化干支融合，構建進出藏、疆、滇核心中轉通道，其中進藏中轉旅客占比近50%，實現與國內干支網絡的高效互聯；國際中轉方面，突出成都西向南向門戶樞紐優勢，深化與周邊國家和地區連接，強化國際國內中轉銜接，構建“北美一成都一南亞”、“歐洲一成都一東南亞/大洋洲”等方向的國際中轉通道，國際中轉率超25%，莫斯科、羅馬等重點洲際航線中轉旅客占比超60%，國際航空樞紐中轉輻射效應日益增強。

豐富的樞紐航線網絡背后，還有中轉服務保障的堅實支撐。目前，天府機場打通了跨航司中轉保障，從省內外36個合作機場始發，經天府機場中轉的旅客，可享受“一次值機、行李直掛”的便捷服務，無需在中轉站重新提取托運行李。該服務已覆蓋20余家航司，進一步填補了同航司中轉產品的服務空缺。聯合國航、川航等航司獲批國際通程航班42條，啟動所有流向的通程航班保障流程。在“兩場一體”運營框架下，機場還聯合順豐、川航推出成都天府—雙流跨場中轉免費行李轉運服務，創新行李中轉保障模式。

為了給中轉旅客帶來更好的服務體驗，天府機場還積極整合地方政府和文旅資源，打造中轉增值服務。與成都東部新區聯合推出的中轉旅客隔夜住宿、旅游、消費優惠等產品，讓中轉旅客在等待間隙也能“遇見成都”。這類將空港樞紐與城市文旅資源深度融合的創新實踐，不僅提升了旅客的中轉體驗，也為城市消費注入了新活力。

航線多了，中轉效率高了，印證著地面運行工作效率的提升。記者了解到，天府機場運控中心以數據融合與流程再造為核心，全面解鎖了地空協同運行新路徑，實現空管、航司、機場各類運行數據融合，并依托離港航班排序協同系統，精準預判航班推開與起飛時間；通過聯動空管塔臺持續開展靈活使用跑道，根據不同區域、不同構型的滑行道和機位布局精細化推開間隔標準；動態調整進港航班滑行路線，制定落地跑道和停機位關聯方案；配合西南空管局優化11號跑道放飛間隔，進一步提升跑道放飛容量。一系列協同舉措，有效破除機場、空管、航司間的信息壁壘，系統解決了跑道外等待長、推出時機不準、排序管控難等運行堵點。

天府機場1號塔臺

從“神鳥初啼”到“振翅高飛”，五年時光見證了一座現代化國際航空樞紐的拔節生長。連續五年安全運行的堅實底線、2億人次旅客吞吐量的跨越式增長、96%以上的航班放行正常率、207個國內航點的全國第一覆蓋……每一個數字背后，是天府機場對“國際一流、國內領先”目標的執著追求，更是對“天府為您”使命的生動詮釋。

從蒼山幽徑的一盞蓋碗茶，到三星堆長廊的數千年回響；從深夜候機區的一條毛毯，到愛心幫扶崗的一張貼紙——這些看似微小的細節，匯聚成“天府樣”服務品牌的溫度與厚度，讓一座機場不再只是鋼鐵與玻璃構筑的交通節點，而成為承載人文關懷、傳遞城市溫度的精神驛站。

過夜旅客在天府機場領取物資

站在五周年的新起點上，天府機場將繼續以更高標準推進安全、服務、運行、創新等各項能力建設，持續擦亮“中國第四家、西南首家SKYTRAX五星機場”的金字招牌，在服務成渝地區雙城經濟圈建設、助力四川構筑向西開放戰略高地和參與國際競爭新基地的征程中，展翼高飛，逐夢萬里。（中國民航報 記者郝蒙）

編輯｜金杰妮

校對｜陳虹瑩

審核｜韓 磊