安徽
以前看電視劇《知否》的時候，注意到一個細節。
盛家的公子即將參加科考，府中上下都忙作一團。
盛明蘭的貼身侍女小桃也被拉去幫忙，回來以后，就是一頓吐槽抱怨，說自己快被累死了。
明蘭當即給她提了個醒：
可千萬別人前喊累，不然受累也不討好。
現在想來，這也是對所有打工人的警醒。
人在單位，任誰也免不了做些受累的苦差事。
若是控制不住情緒，活沒少干，嘴上還得罪人。到最后，吃虧的還是你自己。
01
國內知名采購培訓專家宮迅偉談過一件趣事。
有位學員曾接觸了兩個供應商。
每次跟供應商A對接，聽到的一定是抱怨，念叨他有多忙，需求有多麻煩、多難。
說是這么說，對方一件事都沒落下，很快就交付了。
跟供應商B對接呢，對方不管聽到什么事，都會很干脆地應承下來：“好的，我去準備?！?/p>
但是他的效率并沒有A高。
在學員心中，論能力肯定是A更強。
但是等到年度供應商審核的時候，部門領導大手一揮，就劃掉了供應商A，并憤憤道：
“這家供應商真的太啰唆，太煩人了?！?/p>
就此中斷了公司與供應商A的合作。
學員覺得很不合理，宮迅偉是這樣解答的：態度也是一種工作交付。
仔細想想，確實如此。工作不只是做事，也是做人。
工作態度惡劣，讓自己掉價不說，還更容易得罪人。
記得我在北京雜志社工作的時候，單位請過一位保潔阿姨。
阿姨搞衛生，真的沒話說。
所有人的工位，包括衛生間、開水間，都打掃得干干凈凈。
我每次見她都是在忙，幾乎不見她躲懶。
但整個雜志社，卻幾乎沒人念她的好。
原因很簡單，她的嘴實在太碎，整天抱怨個沒完：
“小張啊，你看你把煙灰彈得到處都是?！?/p>
“說了多少遍，垃圾桶里不要倒湯湯水水?！?/p>
“上個廁所，搞這么臟，這不糟踐人嘛……”
管后勤的領導實在難以忍受，不到半年就把她辭退了。
心理學中，有個名詞叫“負面偏見”。
是指人會對負面信息具有更強的注意、記憶和情感反應傾向。
就比如你平時工作出色，領導沒在意，但發了句牢騷，領導偏偏就能記住。
你以為只要自己在干活就行了，可領導感受到的只有你的不滿與對抗。
一旦給領導留下了壞印象，好的機會必定就流失了。
02
網上有個很形象的段子。
工作中，你會溝通，加10分；會合作，加20分；會開拓資源，加50分。但如果你無法控制自己的情緒，不好意思，扣100分。
所以我一直提倡，人在單位，少發牢騷少抱怨。
這不是讓你當受氣包，而是盡量別讓情緒配不上你的努力。
《侯衛東官場筆記》中有一個橋段。
侯衛東大學畢業后，被分配到青林鎮，擔任基層辦事員。
恰好鎮里的提留統籌款征收情況很不理想，有不少農戶帶頭拒繳。
為了立威，鎮里決定采取嚴厲的處罰措施，點名要拿獨石村的何紅富當典型。
分管領導就將這個棘手任務交給了侯衛東。
辦公室的老油條們，因為敵視這個新來的大學生，紛紛等著看他笑話，等著打他的小報告。
沒想到，侯衛東沒吐一句怨言，當天就下鄉做農戶工作去了。
事情結束以后，有人陰陽怪氣地夸他脾氣好、心態樂觀。
侯衛東一本正經回道：
“不快樂是不行的，一邊做事一邊發牢騷，這種做法叫作割卵子敬神，卵子被割掉了，神也得罪了?！?/p>
其實分配任務時，鎮領導的確是有意刁難侯衛東，想考驗考驗他。
正是他對情緒的克制，讓領導刮目相看。后來短短三兩年的時間，侯衛東就提了副鎮長。
聽過網上的一句話，在單位，任勞只是及格線，任怨才是晉升線。
因為那些難纏的客戶、難辦的事，總是要有人干的。
大多數都干得不情不愿，而你卻毫無怨言，這才會顯得難能可貴。
換句話說，在單位只有管住嘴，才能讓你的付出、你的努力，得到領導的承認。
03
其實，剛工作當記者那會兒，我也沒少發牢騷。
碰上不好講話的采訪對象，遇到需要反反復復修改的稿件，我會跟同事吐槽半天。
可結果呢？時間精力沒少花，工作卻遲遲沒起色。
好在我是個適應性較強的人，很快就調整了心態。
不管主編分配什么任務，我都一口應下，悶著頭就干。
簡單的事就輕松做，難搞的事就邊想法子邊做。
幾年磨下來，我就在單位后來居上，獨挑了大梁。
曾看過康奈爾大學的一份研究報告，說的是一個人自我情緒管理能力的高低，會在很大程度上影響他未來的成就。
所以你會發現，在單位里面，受重用的人，都有一個共性：從不抱怨。
他們都清楚，舍掉無謂的情緒，把精力投入到事情本身，才是最賺的。
演說家劉媛媛，講過她給員工張凱麗在北京買房的故事。
公司上百號人，為什么劉媛媛偏偏給張凱麗在北京買了房？
說兩件事，你就明白了。
第一件事，當初公司轉型要做直播帶貨，需要集中調崗，從頭開始。
很多同事都不想動崗位，抱怨難適應，張凱麗沒有一句牢騷。
從運營、場控、主播、助播、客服，她一個人就學了全流程，很快就撐起了直播項目。
第二件事，公司招了一批新人，劉媛媛還在發愁該交給誰來帶。
轉頭就發現，張凱麗已經給新人做了崗前培訓，并且排好了值班表。
在公司多年，張凱麗都是如此。
別人不愿意做的，她做，別人嫌累的活，她干，從來沒吐半個“不”字。
而她能力上的精進，工作中的熱情，做事時的這股子認真勁，劉媛媛都看在眼里。
為這樣的員工買套房，自然也合乎邏輯。
一直很認可一位高管朋友對我說過的話：
“公司花錢請你來，是解決問題的，不是聽你抱怨的。能解決多大問題，就能坐多高位置；能消化多少情緒，就能有多大格局?！?/p>
無論做什么工作，少點消極怠工，多些自我驅動。
將自己的能量，最大限度地發揮出來；
將自己的熱情，最大程度地表現出來。
少抱怨、多做事，這種人看似吃虧，卻往往也是成長最快、收獲最大的人。
單位是個講效益的地方。
人也一樣，在單位凡事都應追求收益最大化。
在面對一件不得不做的事時，既然負面情緒會消耗你的精力，那就改變自己的心態，用正向的反饋對待它。
既然做了它，那就去爭取100%的收益，不要因為態度，而被人詬病。
當你能不被情緒拖累，始終專注在實事上，注定能在單位混得風生水起。
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