最近,朝花里川菜小館搞了波大動作,10家門店同步上新,西安大明宮萬達店、咸陽涇陽萬達店等一批老店重裝亮相,寶雞金臺萬達店、榆林喜洋洋店等全新門店也正式開門迎客。商場店、社區(qū)臨街店,全部落地“治愈山野風”空間設計。
一口氣開業(yè)10家店,可不只是擴張這么簡單。自品牌創(chuàng)立開始,朝花里就一直在做一件事——“安心吃川菜”。這次集中亮相,是把這套“安心”打打磨成了一套可以復制到全國的標準:用大眾都能接受的柔和川味打底,配上松弛舒服的用餐空間,聚焦家庭聚餐、朋友小聚這些日常場景,從一道青花椒魚,到一桌老少皆宜的川菜,再到一個讓人坐下來就不想走的安心空,品牌完成了一次完整的迭代。
朝花里這幾年拓店速度明顯加快了,此前已經開進了昆明、蘇州、大理,這次又新增了寶雞和榆林,關中、陜北兩個口味差異很大的地方都鋪開了。為了驗證這次全域升級是不是真的解決了大家吃飯的顧慮,記者專門去重裝老店和新城市門店都走了一圈,從產品到空間,幫大家實地探了探。
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老店翻新、新店落地,就為一件事:讓你安心吃飯
記者把門店分成了兩組看——老店翻新的、跨城新開的,對照著拆解朝花里到底怎么讓消費者吃得安心。
老店重裝:環(huán)境松弛,坐下就不想走
朝花里翻新舊店,全部來自真實客人的用餐反饋。核心就一個目的:把傳統川菜商場店那種擁擠、倉促的快餐感去掉,換成適合坐下來慢慢聊的松弛場景。
怎么改的?首先,裝修風格徹底換了。以前那種光線刺眼、風格偏冷的海洋風被全部淘汰,換成溫暖的“治愈山野風”,柔和的燈光、原木色桌椅、隨處可見的綠植,整個空間讓人一進去就覺得放松。過去硬邦邦的裝修配上強光,人坐進去就容易緊繃,吃完就想走;現在的氛圍舒緩柔和,不管是朋友小聚,還是帶老人小孩全家出動,坐多久都不會覺得拘束。
其次,桌子之間的距離拉寬了,4人卡座和圓桌搭配著來,每桌的私密性也提升了。全部門店還上線了食材信息公示系統,吃什么、從哪里來,一目了然。帶老人帶孩子來吃,心里踏實。
老店重裝效果怎么樣?記者拿到了一組數據:西安MOMOPARK店重裝后,年輕顧客比例漲了約20%,會員辦理數量漲了約30%。店長說,現在客人明顯愿意多坐一會兒了。
新店落地:味道和空間同步復制,到哪都是熟悉的感覺
這次新開的寶雞店、榆林店,加上此前的昆明、蘇州、大理,朝花里已經在多個城市站穩(wěn)了腳跟。
能在口味差異這么大的地方都站住腳,靠的是兩套能復制的東西:一是產品夠“友好”——菜品的辣度分了檔,不吃辣的人有大量清淡菜可選,老人小孩都能找到自己愛吃的;價格也親民,人均五六十,日常聚餐沒壓力。二是空間夠“松弛”——統一的山野風,統一的寬桌距,統一的柔和燈光,不管你走進哪個城市的朝花里,感覺都是一樣的。
菜品全人群覆蓋,空間松弛統一,這套組合拳讓“安心吃川菜”不再是品牌自己喊的口號,而是消費者能實實在在感受到的東西。
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老店重裝與新店開業(yè),吃到的都是同一個標準
記者在走訪中發(fā)現,重裝的老店保留了原來穩(wěn)定的出品口味,環(huán)境和配套短板補齊了;寶雞、榆林這些新城市的門店,則直接搬來了成熟的菜品體系和空間方案。不管你是去家門口翻新過的老店,還是去外地旅游時走進一家新店,吃到的口味、感受到的氛圍,都是一樣的。
整套升級動作,始終繞著一個核心轉——“安心吃川菜”。
怎么做到的?產品上,辣度分級讓全家人都能找到愛吃的菜,價格定得親民,天天吃也不心疼;空間上,桌距寬、燈光柔、不趕客,坐下來就能聊,不用擔心環(huán)境吵、說話聽不見。
菜品包容、空間松弛,兩個加在一起,效果很明顯。記者在大眾點評上看到一位顧客的留言:“我們家來朝花里,紅燒肉是給我爸點的,他愛吃肉;粉絲蝦是給我女兒點的,她喜歡蝦。我跟我老婆就吃青花椒魚和毛血旺。”
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一家店能不能安心吃,比開多少家店更重要
判斷一家連鎖餐廳是不是真的為顧客著想,不能只看它開了多少家店,關鍵看你走進任意一家分店,能不能吃得舒心、沒有顧慮。
只開店不升級環(huán)境、不改良口味,那是粗放式擴張。一邊開店一邊打磨老店體驗、適配不同地方的飲食習慣,持續(xù)優(yōu)化菜品體系和用餐氛圍,才是真正對消費者負責。
朝花里這次10店同步煥新、多城布局,全程就做了一件事——“安心吃川菜”。靠的是適配大眾口味的柔和川味,和統一治愈的山野風空間,給新式川菜定了一個安心的標準。山野風只是表面,真正帶給消費者的價值是:全齡友好的口味、親民的價格、松弛無壓的聚餐氛圍。
一位顧客在大眾點評上的評價很直接:“帶兩個娃去吃的,點了雙人餐,加了兩個菜,結賬才一百出頭。關鍵是寶寶餐免費,飲料免費,米飯無限續(xù),這點太加分了。”
對普通顧客來說,可能說不清楚什么是“安心吃川菜”的標準,但他們已經用腳投了票。而朝花里正在做的,就是把這份安心,從一家店復制到十家店,從一座城帶到另一座城。
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