《航海王卡牌游戲》賽事冠軍玩家：打電話退賽，我本人咋不知道？

近期，玩家社群里爆出了一樁離奇的《航海王卡牌游戲（ONE PIECE CARD GAME）》賽事爭議。一名玩家在官方線下比賽中堂堂正正拿下了冠軍，但遲遲沒拿到優勝紀念品，主動詢問后才得知自己的冠軍資格早已在毫不知情的情況下被取消，官方系統里甚至標注為“本人自愿放棄冠軍”。如此荒誕的事情一經傳播，瞬間在社群里迅速發酵，觀看次數已經超過1600萬！萬代官方與承辦店家的處理流程漏洞百出，讓整個卡牌玩家圈一片嘩然，草臺班子到處都是啊。

博士匯總整理了相關資料，這里和大家簡單地分享一下。當事人是《航海王卡牌游戲》玩家“zoo（社群ID為nekohige_zoo）”，他在今年5月12日參加了一場航海王卡牌官方賽事并奪得冠軍，等了一個多月，發現優勝紀念品還沒有寄到自己家。于是，6月23日主動致電萬代官方與賽事承辦店家詢問，得到的答復讓他一頭霧水——系統顯示他本人已經主動放棄了冠軍資格。哥們當場懵了，我還在等冠軍紀念品呢，啥時候提交過棄權申請了？

有人冒用他的身份辦理了退賽吧，更讓“zoo”憤怒的是：整個流程沒有任何針對本人的核實環節，就直接走完了資格取消程序。樓主先后致電萬代官方與承辦店家，兩邊不是那么嚴謹的說法讓整件事變得撲朔迷離。萬代表示：5月13日與14日兩天，有一名自稱是“zoo”本人的人士兩次致電客服中心，坦誠自己參賽的牌組存在標記卡牌等違規問題，因此主動申請放棄冠軍資格。由于客服無法直接受理資格取消，當時便告知對方聯系參賽店家，由店家向官方提交棄權申請，后續萬代收到店家的通知后，便完成了資格取消流程。

萬代還強調后臺保存有完整的通話記錄，來電號碼正是“zoo”登記參賽時留下的手機號碼，因此確認是本人來電。但“zoo”始終否認自己撥打過相關電話，為了自證清白，他隨即向所屬電信公司查詢通話明細，結果顯示5月13日與14日兩天，他的手機號碼沒有產生任何對應通話記錄與費用。如果當事人的號碼根本沒有撥出過電話，萬代口中的“本人來電”究竟來自哪里？面對質疑，萬代沒有給出進一步解釋，只表示目前能提供的信息有限，建議他直接向承辦店家核實。

隨后“zoo”聯系了賽事主辦的卡牌店，店家的說法同樣暴露出大量流程漏洞。店家表示，比賽結束幾天后確實接到過自稱冠軍玩家的來電，對方稱賽后和朋友復盤時發現牌組不符合規則，因此主動放棄冠軍。店家當時只向對方詢問了姓名與電話號碼，由于店內系統無法直接調取玩家登記的個人信息，便將對方提供的信息發給萬代官方核對，在得到“信息一致”的回復后，就按流程提交了冠軍資格取消申請。

令人錯愕的是：店家坦言當時只是把對方告知的信息隨手寫在紙上，事后這張紙已經被丟棄，如今根本無法核對當初記錄的信息是否真的與“zoo”本人的登記信息吻合。店家還補充道，當時對方在申請棄權后，還將八強獎品卡寄回了店內，這也是他們當時輕信對方身份的原因（之一）。目前店家已將全部情況反饋給萬代，承諾配合官方核查身份驗證流程中存在的問題。為了維護自身權益，當事人已經前往警察局報案。

旁觀的網友們都對官方和店家的處理方式提出了質疑。賽事冠軍屬于玩家的重要權益，僅憑一通電話、一個姓名和手機號就能隨意取消，本人確認的流程過于草率。如果萬代堅稱通話記錄屬實，就應當公開相關記錄協助理清真相；倘若真的存在號碼偽造、身份冒用的情況，這件事就不再是簡單的賽事糾紛，而是涉嫌電信身份冒用、冒名頂替甚至欺詐的刑事案件。也有網友對店家丟棄紙質記錄的行為表示不解，涉及賽事資格異動的重要憑證理應妥善留存，隨意丟棄直接導致關鍵證據缺失，進一步加劇了事件的調查難度。

截止到目前，當事人表示已經接到卡牌店負責人的電話，店方正式承認處理流程存在問題，就相關疏失向當事人致歉，同時承諾將展開內部調查，若警方正式介入偵辦，也會全力配合。萬代官方已正式啟動相關處理工作，承諾會盡快向公眾說明后續處理方案。博士想說：萬代與店家顯然是在事件引發大規模輿論后才真正重視并展開后續調查的，這也折射出一個當今社會常見的問題——很多時候消費者的合理訴求往往要等到社交平臺發酵、形成輿論壓力之后，才能得到應有的回應與處理。如果當事人當初沒有選擇公開發聲，只是私下反復溝通，很可能最后只會得到一句敷衍的回復便草草結案。

整件事情看下來，真的讓人哭笑不得。萬代官方賽事竟然出現如此離奇的事情，從身份核驗、電話審核到資料留存，層層流程幾乎全部失守，挺夸張的！博士個人建議查查冠軍的獎品去哪里了，冠軍退賽，最大的受益者應該是亞軍吧，你說呢？