浙江
林先生于6月22日，在溫州蒼南通過順豐寄送緊急配件至東莞，選擇次日達航空件，貨物時效關(guān)乎合作訂單履約。但順豐公司在未告知、未經(jīng)本人同意的情況下，私自將航空件改為普通標快，快件延誤一天送達，造成我重大損失。
事發(fā)后我多次致電順豐官方投訴，全程通話均有完整錄音憑證。但順豐始終只有口頭跟進答復，遲遲不給出解決方案、不承擔違約責任。
身為普通老百姓、小微從業(yè)者，面對體量龐大的大企業(yè)，維權(quán)舉步維艱。對方層層推諉、消極處理，仗著自身資源優(yōu)勢漠視普通消費者權(quán)益。特此公開曝光，懇請平臺與大眾監(jiān)督，希望順豐正視違約事實、公正處理。
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