湖南
網約車焦點訊（文/吳森）近年來，各地持續加大非法網約車營運查處力度，以往無證營運被查獲，大多會面臨高額罰款。如今多地交通執法部門轉變執法思路，摒棄簡單 “一罰了之” 的生硬模式，大力推行法理兼顧、溫情有度的柔性執法，根據違法情節、當事人實際情況差異化處置，讓執法既有法律剛性，更有民生溫度。
陜西渭南網約車司機梁師傅爆料：7月6日下午15點30分左右，在陜西省渭南市蒲城縣東站遇到執法查無證網約車，因網約車司機承認態度可以，再加上有病史，沒有罰款，執法人員讓其注銷賬號不處罰。
江蘇徐州此前也出現同類柔性執法案例。當地一名網約車駕駛員因未取得《網絡預約出租汽車運輸證》擅自接單營運被查獲，執法機關出具《違法行為通知書》，明確該駕駛員屬于初次違法、危害后果輕微且當場及時改正，依據《江蘇省交通運輸輕微違法依法不予行政處罰事項清單》相關條款，擬對其不予行政處罰，僅開展普法警示教育，充分落實輕微違法容錯機制。通知書同時告知司機享有陳述申辯權利，兼顧執法規范與群眾權益。
出行行業分析師盧布表示，剛性執法筑牢行業監管底線，柔性執法彰顯治理人文關懷。交通執法不再單一依靠罰款懲戒，而是區分違法輕重、結合從業者現實困難精準處置，對主動認錯、情節輕微的從業者以普法勸導、督促整改為主。這樣的執法方式，既守住了道路運輸行業法律法規底線，規范網約車市場經營秩序，也充分體諒底層從業者的生存難處，讓普通司機真切感受到執法的溫情，實現法律效果與社會效果雙向統一。
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