河南
信陽市潢川縣政務服務中心聚焦存量房網簽合同備案業務，以“復盤補漏、精細研學、常態練兵”三位一體模式常態化開展專項培訓，著力提升窗口隊伍專業素養和服務規范化水平，持續優化房產交易政務服務環境。
靶向復盤，老員工查漏補缺。圍繞日常辦理中的易錯點、風險點和疑難案例，組織集中復盤研討，梳理業務疏漏與不足，提升備案辦理精準度和熟練度。
精細研學，新員工吃透政策。聚焦存量房交易政策和網簽備案流程，逐條解讀、系統培訓，幫助新員工建立完整業務知識體系。針對群眾高頻咨詢問題，統一服務話術，讓新員工既能辦業務、又會答疑問，快速勝任窗口崗位。
以學促干，常態練兵強本領。窗口堅持學用結合、以練促提，將理論學習、案例研討、話術規范融入日常。通過常態化培訓筑牢服務根基，減少業務差錯、縮短辦理時長、提升服務質量，讓群眾辦事更省心、更順心，持續擦亮政務服務名片。（通訊員：張錚 劉鑫）
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