深夜拉了一名男乘客,對方全程毫無異常。訂單結束后,司機王師傅照例檢查車輛,卻在副駕駛后排座椅上發現了一坨大便。她連夜洗車兩個多小時,花了799元,但糞便已滲入座椅海綿,4S店報價換座椅要一萬八千元。乘客只愿賠799元清洗費,王師傅拒絕了。
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深夜訂單,乘客全程無異常
7月8日晚10點多,網約車平臺專車司機王師傅接到一筆訂單。
她開的是一輛騰勢D9七座商務車,屬于專車級別。上車的是一名男乘客。
整個行程中,乘客沒有表現出任何異常。王師傅專心開車,沒留意后排的情況,也沒聞到什么氣味。
訂單結束,乘客下車離開。王師傅照例下車檢查乘客是否有遺失物品。
然后她看到了讓人崩潰的一幕——副駕駛后排座椅上,有一坨大便。
“稀的,但比較完整”——這不是意外
王師傅描述:大便是稀的,但比較完整,不像是拉褲子后蹭到座位,也沒被壓過。
這個細節很關鍵——如果是不小心拉褲子里蹭到的,形狀不會這么完整。更像是刻意為之。
王師傅趕緊回頭找乘客,對方早已不見蹤影。
當晚,她報了警。
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連夜洗車2小時,799元沒了
保留證據后,王師傅只能先去清洗車輛。
她連夜洗了兩個多小時,花了799元。
但這只是開始。
糞便已經滲透到座椅的海綿里了,根本洗不干凈。后續只能換座椅。
王師傅去4S店問了報價——一萬八千元左右。
更麻煩的是,因為座椅一直沒換,她也沒法拉活,至今沒出車。
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乘客只愿賠799,平臺補500,司機拒了
經警方和網約車平臺溝通后,乘客的賠償方案出來了。
一開始,乘客愿意賠500元,王師傅拒絕了。
后來加到799元洗車錢,網約車平臺再給500元體驗金賠償(可提現)。
王師傅再次拒絕。
她的理由很簡單——糞便已經滲進海綿了,799元只夠洗車,換座椅要一萬八。而且平臺目前也不愿墊付。
7月11日,極目新聞記者以專車司機身份聯系該平臺,客服確認有相關投訴,目前還在處理中。
王師傅說,她認為乘客的行為已經破壞了她的個人財產,后續還將追究乘客的法律責任。
銳評:這件事離譜在哪兒?
第一,乘客全程清醒、毫無異常。他不是拉肚子控制不住,是在別人車上干了一件正常人干不出來的事,然后若無其事地下車走人。
第二,賠償差距太大。799元洗車費 vs 一萬八換座椅費——差了22倍。而且王師傅因為座椅沒換,至今無法接單,停運損失還沒算。
第三,這不是個例。2026年5月,四川南充一名女乘客在網約車上排泄,司機花1000多元換座椅,車輛停擺。更早之前,還有乘客在順風車后排排泄后“失聯”。
深夜打車、后排座椅、排泄后消失——這個套路,已經不是第一次出現了。
對于網約車司機來說,車就是飯碗。弄臟了座椅,不只是幾百塊清洗費的事——糞便滲進海綿、異味散不掉、座椅得換、車沒法跑,這一連串的損失,可能高達上萬元。
誰該為這筆錢買單?是那個深夜在別人車上留下“禮物”后消失的乘客。
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