你敢信嗎,一個養了八年狗的面館老板,連街邊餓肚子的流浪狗都要停下來喂,居然被人指著鼻子罵狠心毒婦。就因為她按規矩沒讓顧客帶狗進就餐區,對方連著半個月天天換號刷差評。這事出在山西大同,說出來真挺讓做餐飲的人心寒。
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6月底那天,這家開了好些年的街邊面館,進來一家三口。走在前面的男人推門,女顧客懷里抱著兩只雪納瑞,徑直就往就餐區走。店里的工作人員趕緊迎上去攔,不是故意找茬,是真的有規矩在身。
工作人員把話說得特別透亮,食品安全法白紙黑字寫著,餐飲場所就餐區不允許寵物進,真被監管查到,罰款肯定跑不了。店里也沒專門的寵物隔離區,狗狗帶毛發細菌,有人對狗毛過敏,還有小孩子怕狗,開飯店得替所有客人著想。
她還給女顧客想了折中的辦法,讓把狗放在店門口,她幫忙盯著,不用客人操心。可女顧客半句都聽不進去,咬死了說自己不吃飯,就是進來等老公孩子下課,坐一小會兒能出什么事。
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店家哪里敢松口啊,規矩今天破了一次,明天別人帶狗進來攔不攔。真被較真的客人拍了舉報,或是撞上檢查,擔罰款挨處罰的只有老板自己,罵人的網友可不會替你出這個錢。兩邊掰扯了幾句,女顧客掏出手機對著服務員就拍了一張。
沒多長時間,第一條差評就來了,說店家服務特別差,一個勁攆人,出了門還在背后指指點點。做餐飲的誰沒挨過差評,老板本來想著忍一時風平浪靜,這事就過去了。
沒想到這事根本沒完,從那天起,店里幾乎天天都能收到一條新差評,而且每次賬號都不一樣,內容全圍著那天帶狗的事兒說。老板才回過神,這女顧客是換著號來報復,每天刷一條,跟上班打卡似的準時。
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這已經不是普通的情緒發泄了,擺明了就是故意惡心人。老板憋了半個月實在憋不住,第一次對著手機錄了發網上訴苦。
很多人刷到都意外,老板自己養了八年狗,手機里存滿了自家狗的照片,根本就不是討厭狗的人。她在里說,餐廳是吃飯的地方,該守的規矩必須守,這不針對誰,是對所有來吃飯的客人健康負責。
發出去之后,評論區直接炸了,大部分網友都站在老板這邊。有人說這真不是店家小氣不小氣的事,法律寫得明明白白,守規矩怎么就錯了。還有人說,看了這個事反而想去捧場,至少這家店講衛生守規矩,吃著放心。
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可網友再多支持的聲音,也攔不住每天準時冒出來的一條差評,這事到現在還沒消停。這事看著不大,放在最近一連串寵物進餐廳的風波里看,就知道根本不是什么孤例。
沈陽一家開了二十多年的老拉面店,之前就出過事,一個男子帶泰迪進店,把狗放在餐椅上,掰雞架放桌上喂狗,吃完還拍發網上炫耀。武漢一家餐廳,就因為顧客帶狗上桌吃飯,最后被迫停業整改。
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河南商丘一家餐廳老板,發現顧客帶狗用餐之后,氣得砸了六百多套餐具,停業全面消殺。江蘇無錫也有個女子,帶巨型貴賓犬進店吃飯被拒,轉頭就給店家甩了個差評。
甚至還有媒體扒出來,背后可能有極端養寵社群的有組織行為。這幫人的套路都一模一樣,無視店里的禁寵標識,拿“狗是家人”當話術綁架,完事還把過程拍了上傳網上分享。
他們把挑戰公共衛生底線,包裝成爭取寵物權益,還說什么人和狗一起吃飯才是高素質社會的表現。這種歪理要是成了風氣,普通店家想勸阻都難,最后吃虧的都是守規矩的普通人。
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你說這個大同的面館老板,她到底做錯了什么?一個愛狗的人,就因為遵守食品安全法,被罵狠心毒婦,被拍了照掛網上,被追著刷了半個月差評。錯在沒讓狗進店?錯在守了該守的規矩?
說到底,這事真不是愛不愛寵物的問題,是有沒有規則意識的問題。你對自家寵物的感情再深,也不能拿公共食品安全當自己的籌碼。
餐飲場所就餐區禁止寵物進,法律寫得清清楚楚,真不是哪個店員故意為難誰。把個人愛寵的自由,凌駕在公共秩序之上,本質上就是拿自己的特殊要求,挑戰所有人都得遵守的公共規則。
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老板說的那句話真的挺對,值得所有人琢磨琢磨。該守的規矩必須守,這不是對誰有意見,是對所有客人的健康負責。這話一點毛病沒有,有毛病的是那些覺得規矩就得給自己破例的人。
參考資料:中國新聞網 大同面館拒寵物入內遭持續差評事件
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