7月8日深夜,深圳,網約車專車司機王師傅接到一筆訂單。乘客是一名男性,全程無異常。
訂單結束后,王師傅照例下車檢查乘客是否遺落物品,然而,她看到的畫面,讓她當場崩潰——在副駕駛后排的座椅上,赫然有一灘大便。
糞便“是稀的但比較完整,不像是拉褲子后蹭到座位,也沒被壓過”。顯然,這名男子是刻意脫下褲子,對準座椅排泄的。
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王師傅回頭尋找乘客,對方早已消失在夜色中。她連夜報警,并在保留證據后,自己動手清洗了兩個多小時,花費799元。
但糞便早已滲入座椅海綿,4S店的報價是:更換座椅,約18000元。同時,因為座椅未換,車輛無法正常接單,已停運多日。
面對這攤爛攤子,各方反應堪稱魔幻。
乘客一方,態度十分“硬氣”。經警方和平臺協調,他只愿賠償799元清洗費。仿佛他留下的不是一攤滲入海綿的糞便,而是一杯打翻的咖啡,洗洗就完了。
平臺一方,做法更讓人心寒。平臺給予司機500元“體驗金”賠償,但聲稱目前不愿墊付更換座椅的費用。
一邊是每天停運的損失,一邊是1.8萬元的座椅更換費,平臺用500塊錢把一位崩潰的司機打發了。
一名客服表示,會將此事記錄上報,繼續協調處理。可協調來協調去,真正承受這一切的,只有那位崩潰的司機。
男子在車內排泄的行為,在法律上絕非簡單的“不文明”,而是踩踏了民事與行政雙重法律紅線。
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