今年以來,全國多地極端天氣頻發,災后保險理賠也逐漸得到更多關注。
近日,湖北黃岡遭遇強龍卷風襲擊,部分村莊房屋受損嚴重。7月7日,黃岡首批巨災保險賠款100萬元已到賬,已打至5名遇難群眾家屬賬戶。
與此同時,受臺風和雨帶疊加影響,我國南方多地近期出現強降雨并引發不同程度的洪澇災害。根據7月9日統計,此次洪災已造成廣西39人死亡、9人失聯,橫州市、賓陽縣受災人數超9萬人。
天災之后,針對房屋受損、農業養殖絕收等后續理賠與重建成為大家最關心的現實問題。極端天氣下,受災群眾的保險究竟該怎么賠?誰來賠付?巨災保險如何托底?
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▲7月6日,廣西來賓,農民在田間搶收被洪水浸泡的南瓜 圖據視覺中國
7月12日,一位保險從業人員告訴記者,受災后要第一時間找保險公司報案,并提交材料以便盡快定損,等待理賠。他認為,面對氣候變化帶來的挑戰,行業仍需進一步擴大巨災保險的覆蓋面。同時,在商業險種的賠付條款上,也亟待進行更精細且垂直的調整。
黃岡龍卷風掀翻屋頂
巨災保險啟動,一套農村自建房總計可賠4.5萬
龍卷風襲擊后的第六天,湖北黃岡黃州區居民李樺(化名)站在滿目瘡痍的家門前,神色凝重,眼前的廢墟慘不忍睹。房頂和窗戶被全部掀翻,行李箱、電視機、床墊被狂風吹得橫七豎八,散落滿地。
災難發生在7月6日晚8時許。短短數十分鐘內,突如其來的龍卷風席卷了城市、村莊和田地,造成超出想象的破壞。
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▲龍卷風過后,房子里一片狼藉 受訪者供圖
事發前一天,李樺家剛為小兒子辦完周歲宴,家中聚滿了前來祝賀的親友。誰也沒料到,一場龍卷風竟導致家中6人不同程度受傷。傷勢較輕的李樺目前被臨時安置在附近賓館。
龍卷風把房子吹壞了損失誰承擔?后續怎么修?李樺心痛的同時,也一時沒有頭緒。
北京策略(南京)律師事務所合伙人朱雪介紹,大雨、臺風、森林火災等自然災害在沒有第三方過錯的情況下,一般通過房屋商業保險來解決。也就是說,因自然災害造成的損失,若不存在他人明顯過錯,通常由業主自行承擔,或通過保險理賠。但也存在特殊情況,若損失并非完全由天災本身造成,而是涉及房屋質量缺陷、管理不到位等問題,則責任還需進一步劃分。
紅星新聞記者注意到,此次黃岡龍卷風已觸發巨災保險。據黃岡市應急管理局消息,當地啟動自然災害救助IV級應急響應,并聯合長江財產保險湖北分公司緊急開啟巨災保險理賠程序。
據介紹,巨災保險保費由財政全額承擔,居民個人無需繳費。保障對象涵蓋災害發生時處于湖北省行政區域內的所有自然人(含戶籍、常住、臨時、外來及救援人員)及居民住宅。在賠付標準上,人員死亡或失蹤每人最高可獲賠20萬元;城鎮住房倒損每戶最高賠付10萬元(農村4萬元);室內財產損失每戶最高賠付0.5萬元。
7月12日,長江財險黃岡中心支公司表示,目前已與受災社區及物業全面對接,定損工作正有序展開。受災居民可通過線上登記受損信息,今明兩天工作人員將陸續入戶驗損并落實理賠。李樺告訴記者,她正在等待社區的進一步通知。
李樺告訴記者,她家是一處農村自建房。按照目前公布的巨災保險方案,房屋倒損最高可獲賠4萬元,室內財產損失最高可獲賠0.5萬元,合計最高賠付4.5萬元。
養殖戶稱兩萬頭生豬被淹,損失超4千萬
保險理賠預估三四百萬元,資金缺口較大
廣西南寧賓陽縣的生豬養殖戶王先生也因洪澇災害受損嚴重。他介紹自己共養殖了23000頭生豬,每頭豬的成本在1600元至1700元左右,受暴雨影響,不少豬被淹死、沖走。
“水位升得太快,只能優先保證工人安全,豬來不及轉移。”王先生告訴記者,目前僅剩一千多頭豬,其余基本死亡或被沖走。生豬養殖的投入和場地損失預估高達數千萬。
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▲洪水過后,死豬漂在水面上 受訪者供圖
不幸中的萬幸,王先生此前已為生豬購買了保險。“雖然沒買場地險,但有了生豬保險,至少能賠付一部分。”王先生表示,目前已經聯系了保險公司,雙方正在商討具體的理賠方案。
王先生表示,生豬養殖損失接近3000萬元,加上場地損失共計超4000萬元。按目前賠付方案,保險理賠預估僅三四百萬元,資金缺口高達3000多萬元,“災后重建還需要大量資金,實際損失遠不止目前統計的這些。”
此外,他表示目前正等待保險公司現場勘察,待確定最終理賠方案及數額。
紅星新聞記者注意到,針對此次賓陽縣養殖場內澇災害,當地官方消息稱,保險公司在第一時間趕赴現場進行核查,開辟綠色通道確保理賠款盡快支付,最大限度減小養殖戶損失。
一位保險理賠人員介紹,如遇到此類情況,養殖戶可先找保險公司報案,明確所需提交材料的明細。一般情況下,會有理賠專員上門核查,并通知其他部門一起協查并進行理賠處理。
此外,他還提到,面對這類突發性的大型自然災害,為了幫助受災群眾盡快恢復生產生活,保險公司會啟動應急響應機制,簡化理賠手續,加快賠付速度,幫助農戶盡快復工復產。
保險從業者:
亟待針對災害等級、理賠門檻等作精細化調整
7月9日,國家金融監管總局披露,多地保險機構接到暴雨洪澇相關災害報案32萬件,已賠付(含預賠付)超22億元。作為災情較重的廣西,共有14個設區市63個縣區受災。
同日,國家金融監管總局下發通知,要求簡化理賠流程,暢通綠色通道,做到能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。
紅星新聞記者查詢了解到,人保財險廣西分公司執行“三免四快”標準:免氣象災害證明、免強制現場查勘、免費道路救援,實現快速施救、定損、維修、賠付。積水嚴重區域直接設立臨時理賠點,車主一站式完成報案、拖車、定損,截至7月7日多筆賠款已直達客戶賬戶。平安產險累計接到報案超1萬筆,預估理賠金額超1.1億元。
此外,銀行方面,監管部門要求加大信貸支持,對受汛情影響但有發展前景的企業,不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
不少人關心,極端天氣頻發,針對自然災害的保險種類是否會增加?巨災保險覆蓋面是否會加大?
上述保險從業人員告訴紅星新聞記者,極端天氣發生頻率增加,但災害類型并非全新風險,行業已有成熟的應對框架。不過,面對氣候變化帶來的挑戰,行業仍需進一步擴大巨災保險的覆蓋面。同時,在商業險種的賠付條款上,也亟待針對災害等級、理賠門檻等維度進行更精細化的調整。
遭遇巨災,未來應有哪些創新保險?
資深保險經紀人孫雅杰認為,未來要進一步擴大巨災保險覆蓋面,同步細化商業保險賠付條款,是完善民生保障非常必要的方向,二者缺一不可。
他表示,在擴面層面,政策性巨災保險可以依托財政補貼降低居民投保成本,先完成基礎保障的普惠覆蓋,給群眾守住底線保障。而條款精細化是解決“投保容易理賠難”的關鍵。
孫雅杰建議,可依據不同地區的災害風險等級設置差異化保費,把暴雨引發的滑坡、房屋滲水這類次生災害清晰寫入保險責任,明確財產損毀、農作物絕收的定損判定標準,減少理賠過程中的糾紛。只有規則透明、責任清晰,才能打消老百姓的顧慮,讓商業保險更好地補齊政策性巨災保險保額不足的短板。
對于未來的創新保險,孫雅杰提出多個方向。一是高溫津貼險,專門保障高溫引發的熱射病、空氣污染誘發的呼吸道疾病,作為醫療險的補充;二是住宅氣象指數家財險,以風力、降雨量作為賠付依據,不用現場定損,就能補償房屋滲水、門窗損壞帶來的損失。
不過,這類產品設計仍存難點。孫雅杰指出,首先,氣象監測站點數據與居民實際體感環境存在偏差,難以精準設定公平合理的賠付觸發標準;其次,氣候風險易集中爆發,一旦高溫、暴雨大面積來襲,將在同一時段觸發大量保單,會給保險公司帶來集中賠付的壓力。
紅星新聞記者 付垚 特約記者成思銘
編輯 張尋 審核 高升祥
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