中國(guó)景區(qū)模式需要一場(chǎng)大變革

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當(dāng)前，許多地方都把提振文旅消費(fèi)做為重要的擴(kuò)大內(nèi)需的手段。然而，真正有效刺激文旅消費(fèi)的方式，不在于營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)放文旅消費(fèi)券，而是改革傳統(tǒng)的景區(qū)模式。

中國(guó)文旅景區(qū)模式，形成于上世紀(jì)80、90年代，當(dāng)時(shí)囿于時(shí)代局限和創(chuàng)匯動(dòng)機(jī)，文旅景區(qū)實(shí)施了圈地開(kāi)發(fā)模式，具體表現(xiàn)為依賴門(mén)票經(jīng)濟(jì)，封閉圈地和固定游覽路線。這套模式運(yùn)行了將近50年，是中國(guó)許多自然景區(qū)的主流模式。

圈地收費(fèi)玩法過(guò)時(shí)了

7月10日，稻城亞丁宣布實(shí)施一系列整改措施，包括免收3個(gè)月門(mén)票，調(diào)低交通費(fèi)用，以及開(kāi)放私家車(chē)輛預(yù)約進(jìn)入景區(qū)。7月8日，泰安市宣布對(duì)泰山景區(qū)鐵絲網(wǎng)圍欄的部署進(jìn)行優(yōu)化，明確將現(xiàn)有刀片式隔離網(wǎng)分區(qū)域、分時(shí)段有序拆除或替代。

這都是大眾輿論倒逼景區(qū)調(diào)整措施的案例。作為文旅業(yè)內(nèi)人士，知酷文旅深知這些景區(qū)圈地、截?cái)嘟煌ā⑿藿▏鷵跤懈鞣N苦衷，不單是為了門(mén)票經(jīng)濟(jì)。然而，對(duì)比阿爾卑斯山、美國(guó)黃石公園、日本富士山等名山大川的開(kāi)放模式，中國(guó)景區(qū)模式確實(shí)存在明顯的缺點(diǎn)。最大的問(wèn)題是，不自由、不好玩，體驗(yàn)單一、玩法刻板。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的游客選擇野外徒步，原因就是野外徒步有景區(qū)無(wú)法提供的自由灑脫、荒野趣味、探索樂(lè)趣。自己帶補(bǔ)給、自己查路線，沒(méi)有太多人造的設(shè)施，沒(méi)有摩肩接踵的客群，和純粹的自然融為一體，與各種不期而遇的風(fēng)景邂逅。

與之相比，中國(guó)的5A景區(qū)完善得像一座“園區(qū)”，到處是人工痕跡和商業(yè)服務(wù)，路線和體驗(yàn)高度流水線化，沒(méi)有變化和新鮮感。

許多景區(qū)的游覽方式是，游客從大門(mén)買(mǎi)票，過(guò)服務(wù)中心，坐擺渡車(chē)或索道，抵達(dá)核心景觀區(qū)，按固定的游覽步道，把幾個(gè)標(biāo)志性景點(diǎn)看完，下山回家。這套模式的優(yōu)點(diǎn)是安全、可控、高效率，缺點(diǎn)是流程刻板、體驗(yàn)單調(diào)。游客來(lái)一次，絕大多數(shù)不會(huì)來(lái)第二次。

泰山風(fēng)景區(qū)

阿爾卑斯山等其他世界著名游覽區(qū)沒(méi)有采取中國(guó)這種模式。歐洲阿爾卑斯山在各國(guó)的主要山峰如少女峰、勃朗峰、馬特洪峰，山上步道縱橫，一座山峰區(qū)域內(nèi)有幾十條步道，游客可選擇不同的步道體驗(yàn)不同的風(fēng)景，也可以不走步道，直奔某處風(fēng)景秀美的度假村、酒店、露營(yíng)地、湖邊木屋，休憩度假、享受閑暇放松。

阿爾卑斯山風(fēng)光

阿爾卑斯山各山峰的開(kāi)發(fā)主體也不是某家景區(qū)公司，而是國(guó)家公園、當(dāng)?shù)卣⒌巧絽f(xié)會(huì)和商業(yè)化旅游公司共同參與，分工合作。政府提供立法、轄區(qū)治理和交通基建投資，并對(duì)游客違法行為進(jìn)行監(jiān)管。登山協(xié)會(huì)修筑旅游步道和沿途驛站，指導(dǎo)和管理游客的安全游覽，步道免費(fèi)，游覽免費(fèi)，游覽區(qū)無(wú)門(mén)票也無(wú)護(hù)欄邊界。商業(yè)化旅游公司投資酒店、度假村、旅游纜車(chē)、觀景臺(tái)、滑雪場(chǎng)等設(shè)施，這些都是游客的可選消費(fèi)。

中國(guó)景區(qū)收門(mén)票，已經(jīng)成為天經(jīng)地義。阿爾卑斯山不收門(mén)票，而是收會(huì)費(fèi)、收保險(xiǎn)費(fèi)和沿途商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)分成。游客在戶外徒步時(shí)，如果出現(xiàn)滑倒、摔傷或墜落等意外，需要救援，救援費(fèi)是一筆大開(kāi)支。中國(guó)驢友在戶外遇險(xiǎn)，都是政府免費(fèi)救援。在歐洲，這邊錢(qián)要游客自己出，為了避免天價(jià)救援費(fèi)，游客往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)登山協(xié)會(huì)會(huì)員或登山保險(xiǎn)，會(huì)員費(fèi)包含保險(xiǎn)救援。再加上沿途商業(yè)設(shè)施的經(jīng)營(yíng)收費(fèi)，這支撐了登山協(xié)會(huì)為游客修建免費(fèi)的登山步道和游覽服務(wù)。

所以，阿爾卑斯山不靠收門(mén)票，也能在廣闊的區(qū)域內(nèi)提供步道、環(huán)境維護(hù)和游客安全救援保障。并且，整個(gè)大目的地?zé)o邊界，玩法內(nèi)容多元，游客自由體驗(yàn)各種樂(lè)趣。

打造中國(guó)版阿爾卑斯模式

事實(shí)上，中國(guó)許多山岳景區(qū)完全可以借鑒阿爾卑斯模式。游客已經(jīng)不喜歡傳統(tǒng)觀光模式了，而是青睞更貼近自然，更輕松、更自由的戶外徒步、輕探險(xiǎn)，景區(qū)卻視這種需求為管理麻煩，一封了之。

以泰山為例，泰山景區(qū)實(shí)際上開(kāi)放面積很小。泰山整個(gè)山脈的區(qū)域面積約426平方公里，泰山景區(qū)面積約138平方公里，泰山景區(qū)只占泰山面積不到1/3。而泰山景區(qū)中，游客可活動(dòng)、可游玩的面積只集中在山頂區(qū)域和登山步道，其他大多數(shù)區(qū)域無(wú)法抵達(dá)。

泰山導(dǎo)覽地圖

偌大一座泰山，游客只圈在小小的一片區(qū)域，某種程度是對(duì)景觀資源的浪費(fèi)。為什么不能把泰山當(dāng)成大目的地來(lái)運(yùn)營(yíng)呢？驢友喜歡在泰山景區(qū)外圍徒步，泰山景區(qū)可以因勢(shì)利導(dǎo)，采取阿爾卑斯山模式，在外圍開(kāi)發(fā)出多條徒步線路，將“非許可”的旅游模式納入官方指導(dǎo)和安全管控。

還有許多其他的山岳景區(qū)，都是中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的旅游資源，完全可以在整個(gè)景區(qū)外圍提供安全有序的徒步管理，以此擴(kuò)容景區(qū)的區(qū)域和玩法體驗(yàn)。

這種模式并不需要顛覆傳統(tǒng)的觀光景區(qū)，觀光景區(qū)部分依然可以收門(mén)票，而在觀光景區(qū)之外，有大量未開(kāi)發(fā)、未利用的部分，景區(qū)只需要把非法的穿越徒步，進(jìn)行有效的管理和規(guī)范。

從1978年起，中國(guó)自然景區(qū)的圈地觀光模式已經(jīng)過(guò)了近50年了。游客的需求、市場(chǎng)環(huán)境早已變了，景區(qū)也不能死守傳統(tǒng)模式、拒絕變革。誰(shuí)更早變革，誰(shuí)更早探索出中國(guó)版的“阿爾卑斯模式”，誰(shuí)才能在文旅新時(shí)代搶占先機(jī)。

作者｜知酷君

編輯｜小知知

圖片來(lái)源｜相關(guān)景區(qū)官方新媒體、攝圖網(wǎng)