安徽
“真的太感謝定遠站工作人員了，危急時刻救下了孩子！”7月14日下午，蘇州的吳先生特意致電致謝，對定遠站鐵路工作人員快速反應(yīng)、暖心救助的舉動連連稱贊。
7月13日15時09分，定遠站客運值班員王莉正在站臺巡查，綜控室緊急傳來求助消息：G735次列車10號車廂，一名6歲男童突發(fā)高熱昏迷，急需下車送醫(yī)救治。
接到求助后，工作人員迅速啟動應(yīng)急處置流程。王莉立刻安排客運員劉穩(wěn)在車門處等候交接，同步撥打120急救電話。15時10分，列車到站開門，現(xiàn)場情況十分緊急，男童渾身滾燙、意識全無，陪同乘車的14歲姐姐年幼無助，慌亂不已。
工作人員第一時間將姐弟二人安置至車站母嬰室，開展物理降溫。大家細心用酒精棉球擦拭孩子額頭、脖頸、四肢及手心腳心，持續(xù)看護、密切觀察孩子狀態(tài)。經(jīng)過十余分鐘緊急處置，昏迷的男童逐漸恢復(fù)意識，身體狀況穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。
15時32分，120急救車抵達定遠站。王莉全程陪同孩子及家屬前往定遠縣總醫(yī)院接受專業(yè)救治。經(jīng)過連夜對癥治療和精心護理，7月14日，男童體征恢復(fù)正常，脫離危險。
孩子康復(fù)后，車站工作人員貼心對接后續(xù)行程，妥善安頓兩名孩童，全程跟進護送，順利將姐弟二人送上返程列車，并實時向遠在蘇州的家長同步孩子身體情況和乘車動態(tài)。
7月14日15時02分，家長吳先生在蘇州北站順利接回平安歸來的一雙兒女，心中懸著的大石終于落地，專門致電車站，對工作人員高效專業(yè)的應(yīng)急處置、暖心細致的貼心服務(wù)表達誠摯感謝。
大皖新聞記者 李勇 通訊員 孟婧雅
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