北京
7月12日，有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖稱，在樂事薯片中發(fā)現(xiàn)了一塊疑似“藍(lán)色薯片”的異物。此事引發(fā)關(guān)注。7月13日晚，樂事相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，樂事品牌已關(guān)注到此事，并對此高度重視。客服已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，希望可以取回產(chǎn)品做內(nèi)部核查。
根據(jù)當(dāng)事消費(fèi)者7月13日晚8點(diǎn)在社交平臺更新的信息，樂事官方客服已經(jīng)與她取得聯(lián)系，客服就此次情況表達(dá)了歉意。同時(shí)，經(jīng)過雙方協(xié)商，消費(fèi)者將在保留一半正常的薯片和一半“藍(lán)色薯片”的基礎(chǔ)上，將疑似出現(xiàn)問題的薯片寄回給樂事。目前，因尚未收到涉事薯片，樂事方面尚未確認(rèn)異物性質(zhì)和來源。
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