官媒當面點名于東來，對外公布3個強烈信號，劉強東和商超界沉默

2026年7月的中國商界，出了件稀罕事。

這話說白了就是，國家蓋章認證，全國零售業都得向胖東來學習。

同場發言的都是什么人？中石化董事長、山東重工董事長、中科曙光總裁，還有幾位頂級經濟專家，清一色西裝革履，唯獨60歲的于東來，一件酒紅色Polo衫，就這么坐進了會場。

一個開超市的，門店不過兩位數，沒上市，今年2月還宣布退休轉任顧問，按傳統邏輯，這張桌子跟他八竿子打不著，可他偏偏坐進去了。

先說說過去這些年，商超和電商是怎么做生意的。

生鮮水果，連盒帶保鮮膜一起稱，電商平臺滿減湊單，規則繞暈你，看著優惠不少，算下來沒便宜幾塊錢，買到殘次品想退？售后層層推諉。

這套玩法，行業里心照不宣地默認了，做生意就得玩套路，賺信息差的錢。

胖東來干了什么？所有生鮮去皮、去托盤、瀝干積水，凈重稱重，價簽上直接公示進貨價、毛利率，水果口感不好、土豆吃著發麻，哪怕只剩一點也能全額退款。

衣服穿幾個月跑絨、小家電用了出問題，照退不誤，食品安全方面，308項農殘檢測遠超行業標準，不合格直接下架，這些事說起來都不大。

去菜市場買肉，塑料袋算不算錢？帶孩子逛商場，能不能找到干凈的哺乳室？家電壞了叫人上門修，報價能不能不“看人下菜碟”？

普通人心里都有桿秤，胖東來就是把別人嫌麻煩省掉的服務成本，自己扛了下來，九部委推廣的不是什么大道理，就是這些消費者摸得著的良心細節。

有記者統計，光是7月9日那場發布會，李佳路就兩次點名“積極學習推廣胖東來經驗”。

這還不是第一次，2025年12月，商務部副部長盛秋平在全國零售業創新發展大會上就明確提出，“要學習推廣胖東來等企業好經驗好做法，加快轉型提升”。

2026年7月，河南省已發布《工業產品生產提質管理指南》等9項地方標準，許昌市還制定了1套新零售通用服務規范和9個重點領域的具體服務指南。

許昌市副市長董立淳專程跑到商務部發布會現場，介紹胖東來的經驗，他說，許昌正在推動全市20家本土商超對照胖東來標準迭代升級。

過去商界評判企業的標準特別單一，市值越高、門店越多、規模越大，就是好企業，為了沖規模、拉數據，絕大多數零售企業默認一個潛規則，壓縮人力成本是提升利潤最快的方式。

基層員工底薪微薄、加班成常態、節假日無休、福利縮水、流失率居高不下，企業賺得盆滿缽滿，基層勞動者被壓榨得喘不過氣。

胖東來反著來，不追求全國擴張，不追逐千億市值，把大部分利潤留給一線員工。

員工稅后月薪逼近萬元，全年帶薪假期累計達145天，每周二閉店休息，嚴禁加班，還有10天“不開心假”，心情不好就能帶薪休。

2025年，胖東來8000多名員工稅后平均月收入9000元，凈利潤約15億元，平均每個員工分10萬元，管理層加技術人員平均每人分70萬元。

2026年6月，于東來又在研究新政策，員工夫妻或孩子因意外離世，可享一年帶薪假期，父母及岳父岳母離世，可享一個月帶薪假期。

今年3月，于東來把價值近40億元的資產轉為全體員工共有，有人算過一筆賬，胖東來的用人成本確實比同行高出一大截。

可人家的銷售額呢？2025年全年235.31億元，比2024年的169.64億元增長了38.71%，2026年上半年，累計銷售139.5億元，同比增長24.23%。

到7月9日商務部發布會那天，許昌市副市長董立淳公布的最新數據是，上半年銷售額達145億元，同比增長24%，穩定吸納就業超過1.9萬人。

在中國連鎖經營協會發布的“2026年中國超市TOP100”中，胖東來超市以2025年全年126.43億元的銷售額，首次躋身全國前十，位列第九。

這組數據把很多人的臉打腫了，善待員工的企業，不僅沒死，還活得更好了。

在胖東來的示范帶動下，許昌市的社會消費品零售總額增速已經連續29個月保持河南全省領先，全國各地企業單位赴許昌研學超過100萬人次。

于東來有句話說得實在，“你對員工好，員工對顧客好，顧客對社會好”，國家層面正在引導企業從“算人工成本賬”轉向“算組織韌性賬”。善待員工不是成本，是投資。

過去幾十年中國經濟的企業敘事主角，基本來自北上廣深、長三角、珠三角，一個河南地市的超市老板，能坐上國家級座談會的桌子？放五年前沒人信，可胖東來偏偏做到了。

今年年初，于東來公開說“永不上市”，企業規模不再往外擴，就守在河南，外人看著覺得死板，官方看著覺得踏實。

今年前五個月，全國限額以上超市零售額漲了3.6%，便利店漲了6.8%，實體零售沒死，反而在緩慢回血，被反復舉例的，正是那種深耕本地、把服務和商品做扎實的門店。

胖東來跟那些靠資本催肥、快速擴張的連鎖品牌不一樣，它不追求把店開遍全國，不搞加盟，不玩資本運作。

許昌市副市長董立淳在發布會上把許昌的做法歸納為四條，優化供給布局、強化開放合作、深化業態融合、優化營商環境。

創新推出政府出資的全域“無憂消費險”，落實節假日機關停車場開放、輕微違章柔性執法等舉措。

這次七月份的座談會，總理強調要“系統施策釋放內需潛力”“擴大優質服務供給”“加快培育消費新增長點”。

要“堅持投資于物和投資于人協同發力”，于東來背后代表的是消費，而在當前的形勢下，促消費、擴內需，是中國經濟的重頭戲。

請一個開超市的來發言，就是要告訴所有人，穩住消費、穩住就業、穩住民生，跟搞高科技同樣重要。

這場座談會請的另外三位企業家，分別是能源、制造、科技領域的巨頭。

于東來跟他們坐在一起，傳遞的信號很明確，中國經濟既要靠硬科技撐起未來，也要靠踏踏實實做服務的企業穩住當下。

這件事的本質，是“政府—企業—市場”良性互動的許昌范式，被國家層面不斷認可。

劉強東沉默了，不是認輸，也不是被打臉，京東本身就是行業內最重視員工、最看重誠信的電商平臺之一。

劉強東多年前就說過，胖東來主動把毛利率壓得比同行低，把利潤讓給消費者，同時用最好的待遇換來員工發自內心的服務，這和京東的想法不謀而合。

他還說過：“當超市員工被壓榨到連五險一金都沒有，你指望他們能提供好服務？簡直是胡扯！”他的沉默，是一種清醒的正視。

整個商超界也沉默了，如今的零售行業，早已陷入低價內卷的惡性循環，多數商家靠壓縮品質、削減服務打價格戰，胖東來沒參與這場游戲，卻成了國家認可的標桿。

這次國家級的點名背書，不是為了捧誰，而是給整個行業提個醒，套路賺快錢的路，走不通了。

創新不一定只生長在實驗室和工廠里，它可以是有溫度的服務，也可以是透明的定價，這些雖不是人們印象中的硬科技，同樣能造出自己的生態體系。

一個不上市、不擴張、不搞資本運作的超市老板，穿著休閑短袖坐進了國家級座談會，這背后是整個行業評判標準的重構。

從規模為王到品質驅動，從套路賺錢到透明經營，從壓榨員工到善待員工。