信泰人壽1500萬股股權將被拍賣 起拍價1920萬元；天津財險業已接到汛期災害引發理賠事故報案超9000件 | 每日全球保險動態

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行業動態

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信泰人壽1500萬股股權將被拍賣 起拍價1920萬元

7月14日，記者從淘寶拍賣平臺獲悉，信泰人壽保險股份有限公司（以下簡稱信泰人壽）1500萬股股權將于7月15日掛牌拍賣，起拍價1920萬元。

拍賣信息顯示，信泰人壽被拍賣的這部分股權來源于連云港市賓逸建設工程有限公司（以下簡稱賓逸建設工程）和連云港同華文化發展有限公司（以下簡稱同華文化發展），其中包括賓逸建設工程持有的信泰人壽1300萬股股權、連云港同華文化發展持有的信泰人壽200萬股股權。（來源：每日經濟新聞）

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金融監管總局、文旅部發布風險提示，提醒消費者警惕借“保險客戶旅游”名義侵害權益套路

7月14日，金融監管總局、文化和旅游部發布風險提示，提醒廣大消費者選擇正規旅行社組織的旅游團出游，保護人身安全和財產安全。其中提到，要核實活動真實性，無法通過保險公司官方核實、僅通過個人私下推廣邀約的“保險專屬旅游”，務必謹慎對待、盡量遠離。選擇正規途徑參團，要確認旅行社具有合法經營資質，親自簽訂書面包價旅游合同，勿信“協議”“承諾書”等不規范文件。杜絕“貨不對板”，明確爭議解決方式，筑牢安全防線。（來源：金融界）

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天津財險業已接到汛期災害引發理賠事故報案超9000件

7月14日，天津金融監管局發文指導轄內財險業做好汛期防災減災救災工作，要求轄內各機構積極應對災害天氣影響，切實加強組織保障，優化保險服務。

一是指導行業強化應急響應保障。要求各機構統籌調配人員、資金、物資儲備，嚴格執行災害事故應急值守制度，災害事故發生后第一時間啟動應急預案。

二是指導行業深化風險減量服務。指導天津市保險行業協會向各機構發送轄內高風險水淹路段風險地圖，要求機構采取防災減災應對措施，常態化推送暴雨等極端天氣預警信息。

三是指導各機構密切跟蹤薊州區災情進展，暢通理賠綠色通道，簡化理賠手續，優化理賠流程，提高查勘定損效率，做到能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。

截至7月13日，天津財險業接到因汛期災害引發理賠事故報案9093件，估損金額1.13億元，已賠付案件5526件，支付賠款3957萬元，通過短信、微信公眾號等推送預警預報信息440余萬次。（來源：天津金融監管局）

海外資訊

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Aegon部署InfiniteWatch來分析客戶互動

Aegon已部署InfiniteWatch AI Insights來分析客戶互動并識別影響客戶體驗的技術問題。

該平臺處理網站會話、通話和其他交互，以檢測錯誤和摩擦點，然后創建帶有錄音、上下文和建議解決方案的優先級工單。

在Aegon網站上線的第一周，InfiniteWatch分析了超過3000次交互，并將三個之前無法解釋的問題轉化為可處理的問題單。其中一個問題是注冊表單未能記錄客戶選擇的省份，導致“下一步”按鈕無法使用。

Aegon計劃將該技術擴展到其他流程和渠道，包括語音。

“我們的儀表盤總是能告訴我們用戶流失點或摩擦點在哪里，但我們從來不知道這是因為用戶缺乏興趣，還是因為他們遇到了我們不知道的問題。有了InfiniteWatch，在第一周，這些事件就變成了三個具體的工單，并附有證據和解決方案。”——Aegon增長主管Beatriz Lázaro。

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Feathery籌集了3000萬美元

數據采集平臺 Feathery 宣布已籌集到總計3000萬美元的資金，其中包括最近完成的A輪融資，投資方包括 Portage Ventures、Index Ventures、Allstate Strategic Ventures等。

Feathery成立于2021年，其系統能夠收集和整理客戶信息，同步所有主要記錄系統，并對所有平臺上的數據進行規范化。其為保險公司和經紀人提供的解決方案包括：保單接收、AMS數據錄入、財產險和意外險提案、首次事故通知（FNOL）工作流程以及保單審核。

該公司表示，其為保險和財富管理領域的300多家公司提供服務，其中包括Tokio Marine、Hiscox、Banner Life、Baldwin Group、Hilb Group和Hylant。

“金融服務公司現在面臨的客戶數據和期望比以往任何時候都多。Feathery將這些挑戰轉化為機遇，幫助每家公司提升競爭優勢，打造個性化的客戶體驗，并擴大運營規模。”——Feathery聯合創始人兼首席執行官Peter Dun。

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Cover Genius融資1億美元

嵌入式保險公司 Cover Genius 該公司宣布完成1億美元的融資，由Vista Credit Partners提供支持。此次融資后，公司估值達到19億美元。

Cover Genius運營著一個B2B2C嵌入式保障平臺，該平臺連接了200多家合作伙伴和50多家全球保險公司，在旅游、零售、票務和物流等銷售點為超過7000萬終端客戶提供保障。該公司聲稱其累計毛保費收入已超過30億美元。

除本輪融資外，Cover Genius 已公開披露的融資總額為 2.45 億美元。

Cover Genius 將利用這筆資金深化企業合作伙伴關系，擴大人工智能能力，并投資于平臺可擴展性和選擇性戰略收購，以推動進入新的垂直領域。

“十多年來，我們一直致力于構建全球最大數字公司賴以保護客戶的信任層。今天的融資旨在拓展更多可能性：加快發展速度，深化合作伙伴關系，并構建人工智能能力，幫助人們更有把握地完成數字化旅程的每一步。”——Gus McDonald，Cover Genius聯合創始人兼首席執行官。

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