有的品牌看到了窮人的窮,蜜雪冰城看到了窮人的人。它賣最便宜的奶茶,捐最大方的款,而且次次都捐。因為蜜雪的定位是人民。騎手們會說,在炎熱的夏天,無論哪個蜜雪的店面,我進去了,哐哐給你添滿滿一大堆冰塊兒,還會貼心問你需不需要再來點冰水。
環衛工人會說,他們在夏日里吃到了蜜雪請的冰淇淋。山區的老師為了激勵學生,會為表現好的孩子實現一個小愿望。從未喝過奶茶的小男孩兒想喝蜜雪冰城,當老師特意從鎮上買來,孩子僅僅就喝了一口,便重新系上袋子,因為舍不得想帶給生病的姐姐喝。這個視頻也被雪王看見了,雪王帶來了一車文具、書本和奶茶。這個冬天,小朋友們知道溫暖的不止是火堆,還有一個白胖胖的雪人。
人們計算它的成本,計算它的利潤,而它用幾塊錢的奶茶讓這些冰冷的數字變成溫暖的中國故事。蜜雪冰城一直堅持原產地直采模式。2022年,蜜雪的茉莉綠茶在廣西橫州與農戶合作建立茶園,規模達到4000畝,帶動當地超2000戶茶農在家門口就業,在茶田間增收。2021年至2022年,蜜雪冰城收購云南咖啡豆3062噸,在當地成立云南咖啡種植者支持中心,為咖農科學提供技術和經驗支持,也為咖農升級田間工具包。
2022年,蜜雪冰城采收安岳檸檬約62000噸,幫助超兩萬戶農戶增產創收,為果農們提供技術指導,提供農資保障。蜜雪冰城沒有去編造一個虛無縹緲的產地故事來抬高身價,而是實打實地用供應鏈讓貧瘠地頭的農民有活干、有收入,讓街頭的年輕人買得起。蜜雪冰城就這樣,你種我銷,你缺我補,你難我幫,這個策略撐起了一個又一個果農的家。原來幾塊錢的飲品也有它的大使命。
之前蜜雪助農草莓季,會在小票上印一個雪王驕傲地舉起手寫獎狀,感謝您成為蜜雪冰城的助農伙伴,和我們一起做不可能的事。這些美好的小事因你而了不起。2021年,總部在受災區的蜜雪冰城,在自身大樓被淹的情況下,仍毫不猶豫地捐助2000多萬。不久后,有位顧客在蜜雪門店留下了5元錢和一張便利貼,上面寫著感謝的話,而署名是阿菊。
在這之后,蜜雪冰城就把阿菊作為全體顧客的愛稱,甚至還專門制作了阿菊的形象。每次做公益,署名都寫雪王和阿菊,善款里有企業的大愛,也有千千萬萬個阿菊攢下的4塊5塊。雪王滾圓的身體在這片土地上站得穩穩當當的,如同樹長在泥土里,風吹不倒,雨打不垮,年年結果,人人吃得起。
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