好老板的死穴：太想當(dāng)個(gè)好老板

我是藍(lán)華峰，這是我的【職場(chǎng)教練手記】。

在這里，我與你分享那些脫敏后、并得到分享許可的教練對(duì)話，陪伴一個(gè)個(gè)管理者穿越內(nèi)心的迷霧，看見(jiàn)困境背后的心智模式，找到不止于術(shù)的成長(zhǎng)路徑。

01

最近和一位創(chuàng)業(yè)公司的女老板喝了杯咖啡。她是那種典型的全能型管理者，業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)。

團(tuán)隊(duì)壯大了，業(yè)務(wù)也在增長(zhǎng)，但她卻覺(jué)得心力交瘁：

“我真的太累了。團(tuán)隊(duì)招了不少人，但我覺(jué)得沒(méi)有一個(gè)能真正頂事兒的。

方案交上來(lái)，邏輯不通，我得連夜幫他們改； 去見(jiàn)客戶，他們一問(wèn)三不知，還得我沖上去救場(chǎng)； 項(xiàng)目出了紕漏，他們慌了神，最后還是我出面去賠禮道歉，收拾爛攤子。

我就像一個(gè)全職保姆，跟在他們后面不停地擦屁股。我不敢放手啊，一旦我沒(méi)看住，他們就能把天捅個(gè)窟窿。”

看著焦慮的她，我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“如果下一次，你不去幫他們改方案，不去幫他們救場(chǎng)，讓那個(gè)球掉在地上，會(huì)怎么樣？”

她下意識(shí)地反駁：“那怎么行？項(xiàng)目會(huì)黃，客戶會(huì)罵人，公司品牌會(huì)受損。”

在她的認(rèn)知里，作為老板，兜底是天職。

但正是這種無(wú)微不至的兜底，正在廢掉這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

02

我們來(lái)算一筆賬。

為什么下屬總是長(zhǎng)不大？為什么他們總能交出60分的東西，卻指望拿到100分的結(jié)果？

因?yàn)樵谒麄兊墓ぷ髁骼铮鄙倭艘粋€(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：痛感。

每當(dāng)他們搞砸了，老板第一時(shí)間沖上去解決了。在他們的視角里，我雖然做得不好，但最后結(jié)果也是好的啊。

老板用自己的能力和時(shí)間，切斷了現(xiàn)實(shí)世界給他們的負(fù)反饋。

這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的惡性循環(huán)：

老板越能干，越兜底，他們就越有依賴心理，覺(jué)得反正老板會(huì)搞定； 他們?cè)揭蕾嚕习寰驮讲桓曳攀郑荒茏龅酶唷?/strong>

最后的結(jié)果是，老板成了團(tuán)隊(duì)里最忙的人，也成了團(tuán)隊(duì)的天花板。而下屬們，在老板的羽翼下逐漸喪失了獨(dú)立行走的意愿和能力，變成了職場(chǎng)巨嬰。

這看起來(lái)是負(fù)責(zé)，其實(shí)是另一種形式的傷害。老板剝奪了他們從錯(cuò)誤中成長(zhǎng)的權(quán)利。

03

當(dāng)然，讓球落地不代表當(dāng)甩手掌柜，更不代表拿公司的生死存亡開(kāi)玩笑。這需要極高的判斷力和控制力。

我給這位老板的建議是：區(qū)分玻璃球和橡膠球。

作為老板，需要識(shí)別出哪些任務(wù)是玻璃球。

比如核心大客戶的年度續(xù)約、公司的現(xiàn)金流安全、合規(guī)紅線。這些球一旦落地，會(huì)碎，公司會(huì)傷筋動(dòng)骨。對(duì)于這些，老板必須死保，這是底線。

但除此之外，工作中還有大量的橡膠球。 比如一個(gè)非核心項(xiàng)目的進(jìn)度延期、一次因?yàn)闇?zhǔn)備不充分而被客戶輕微懟回來(lái)的會(huì)議。

這些球掉在地上，會(huì)有噪音，會(huì)很難看，甚至?xí)行┩矗粫?huì)碎。

高手的智慧，在于敢把手背在身后，眼睜睜看著下屬把橡膠球掉在地上。

只有當(dāng)他在會(huì)議上因?yàn)榛卮鸩簧蠁?wèn)題而尷尬得滿臉通紅時(shí)； 只有當(dāng)他因?yàn)榉桨柑珷€被客戶退回重寫(xiě)三次時(shí)； 只有當(dāng)他必須自己去面對(duì)那個(gè)憤怒的合作方時(shí)；

他才會(huì)真正意識(shí)到：哦，原來(lái)我不夠?qū)I(yè)是有代價(jià)的，這個(gè)代價(jià)必須我自己付。

這種痛感，是任何說(shuō)教都無(wú)法替代的成長(zhǎng)催化劑。

04

要做到這一點(diǎn)，老板自己需要極強(qiáng)的心理能量。

因?yàn)榭粗虻粝氯ザ簧焓秩ソ樱茸约簺_上去接住，要難受得多。這違背了我們追求完美的本能。

但必須要忍住。

當(dāng)老板決定讓球落地時(shí)，她要做的是：

1. 事前預(yù)警：明確告訴下屬，這個(gè)項(xiàng)目我不會(huì)插手，結(jié)果由你全權(quán)負(fù)責(zé)。丑話說(shuō)在前面。

2. 事中觀察：看著他犯錯(cuò)，只要不觸碰生死線，就忍住別動(dòng)。

3. 事后復(fù)盤(pán)：當(dāng)球落地后，不要只是責(zé)罵，而是帶著下屬?gòu)?fù)盤(pán)。問(wèn)他：這次為什么會(huì)掉？下次怎么才能拿住？

這時(shí)候的復(fù)盤(pán)，因?yàn)橛辛苏鎸?shí)的痛感做鋪墊，他會(huì)聽(tīng)得進(jìn)去。

05

那天教練結(jié)束時(shí)，這位老板說(shuō)她要回去試著關(guān)掉自己的自動(dòng)修正功能。

寫(xiě)下這篇文章，我想對(duì)所有心力交瘁的老板們說(shuō)：如果你真的想培養(yǎng)人，就得允許混亂發(fā)生。

我們要服務(wù)的，是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，而不是當(dāng)下的完美。我們要保住的是公司的底線，而不是下屬的面子。

在安全范圍內(nèi)，試試讓那個(gè)橡膠球掉在地上。

藍(lán)華峰Frank

ICF認(rèn)證PCC教練

職場(chǎng)教練、高管教練、創(chuàng)始人教練

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