湖南
手機支架一架，補光燈一亮，42歲的張女士深吸一口氣，對著鏡頭說出練習了無數(shù)遍的開場白：“姐妹們，歡迎來到我的直播間……”
這是她人生中的第一場直播。過去8年里，她只習慣隔著柜臺與顧客面對面交流。在新化縣城，她的女鞋店一度客流稀少，庫存積壓如山。她不是沒想過轉型線上，但“連短視頻都不會拍，更別提直播帶貨了”。
轉機出現(xiàn)在今年5月，她參加了新化縣商務局舉辦的服裝鞋包行業(yè)數(shù)字化賦能特訓營。培訓第三天，在講師一對一指導下，她開啟人生首場直播，1小時賣出3雙女鞋。一個多月過去，其線上店鋪月網(wǎng)銷額穩(wěn)定在1.6萬元，占線上總銷售額的40%。
從庫存積壓到重燃希望，她的故事，正是新化縣商務局“零成本”賦能小商戶“觸網(wǎng)突圍”的生動注腳。
破局：兩道“攔路虎”前的選擇
今年，婁底市開展“‘四穩(wěn)’走基層·溫暖小商戶”行動，新化縣服裝鞋包商會將數(shù)百家商戶“線上能力弱、不會直播”的困境，集中反饋至縣營商辦。
難題擺在縣商務局面前：想幫忙，但自己公用經(jīng)費有限，“無米下鍋”；若請市場化團隊“陪跑”，高昂的費用小商戶根本無力承擔。
沒錢，這事還干不干？縣商務局的回答斬釘截鐵：“不能因為沒錢就退縮。我們不找資金找資源，不買服務建鏈接。企業(yè)服務年，行動起來！”
破題：三記“借力”撬動大資源
該縣商務局創(chuàng)新整合資源，打出三記“借力”妙招，以零成本模式推動服裝鞋包商戶電商轉型。一是依托本地湘妹心寶村播基地，將其納入官方培訓點，定制服裝鞋包專屬免費電商課程；二是聯(lián)動縣人社局聯(lián)合辦班，人社提供師資名額，商務局負責場地與商戶組織；三是借力縣服裝鞋包商會精準摸排轉型商戶，僅3天就集結40余名商戶參訓，高效盤活各方資源助力產(chǎn)業(yè)線上升級。
破浪：“扶上馬，送一程”
5月下旬，首期特訓營開班，模式很特別：“7天集中授課+30天跟蹤陪跑”。學員須帶上自家滯銷的服裝鞋包，現(xiàn)場拍攝短視頻、真實開播，課堂秒變“練兵場”。
課程結束，服務不止。由講師和優(yōu)秀學員組成的“陪跑團”，在微信群里全天候答疑，甚至直接到店里現(xiàn)場指導。商務局還牽線搭橋，讓縣域網(wǎng)紅和商戶“面對面”選品，搭建了“培訓即實戰(zhàn)、學習即銷售”的閉環(huán)。
看得見的變化正在發(fā)生：全程零財政投入，覆蓋40余家商戶，其中80%首次接觸直播。已成功孵化16家常態(tài)化自播商戶，3家月網(wǎng)銷額突破3萬元，10余家月銷過萬。部分商戶線上營收已占到實體店的三成以上。
“商務局幫我們找到了免費的老師和渠道，這才是真正的溫暖小商戶?！笨h服裝鞋包商會會長卿輝勇由衷點贊。
從“不敢播”到“爭著播”，新化縣商務局用“零成本”證明：為民服務的決心，才是最好的資源。據(jù)悉，該模式將被復制推廣至全縣更多特色行業(yè)，助力更多小商戶輕裝上陣，云上突圍。（通訊員 鄒建武）
一審：譚洲偉
二審：羅江
三審：劉輝煌
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