我市羅英候選2026年第二批“中國(guó)好人榜”！

善舉不分大小，平凡亦有擔(dān)當(dāng)。一個(gè)好人是一盞燈，一群好人就是一片光。為持續(xù)做好中國(guó)好人宣傳選樹(shù)，歡迎廣大網(wǎng)友積極參與網(wǎng)上“我推薦我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)。

2026年第二批“中國(guó)好人榜”候選人事跡展示評(píng)議即日起正式開(kāi)始，持續(xù)至7月13日。

我市羅英光榮候選2026年第二批“中國(guó)好人榜”。

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好人事跡簡(jiǎn)介

秦嶺民宿女主人誠(chéng)信待客 小事暖人心帶火小鎮(zhèn)

羅英，女，1973年4月生，陜西省漢中市留壩縣火燒店鎮(zhèn)燒房壩村村民，民宿經(jīng)營(yíng)者。她扎根秦嶺深處，以誠(chéng)信為本經(jīng)營(yíng)民宿，用真心服務(wù)每一位游客，在全縣民宿行業(yè)樹(shù)起良好口碑，并帶動(dòng)周邊商戶共同營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境。羅英曾獲“陜西好人”“三秦最美家庭”等榮譽(yù)。

熱心助客 有難處常幫忙

羅英的民宿開(kāi)在火燒店鎮(zhèn)星空主題街區(qū)，位置不錯(cuò)，游客不少。從開(kāi)業(yè)那天起，她就在各個(gè)訂房平臺(tái)上把信息寫(xiě)得清清楚楚——房間多大、有什么設(shè)施、離景點(diǎn)多遠(yuǎn)、交通方不方便，全都明明白白擺出來(lái)。

羅英見(jiàn)不得別人有難處。有游客退房走了，把包落在房間里，里面裝著證件和現(xiàn)金。羅英翻出登記信息，自己掏郵費(fèi)給寄了回去。旺季的時(shí)候，有人訂不到房，大冷天的沒(méi)處去，她就把人領(lǐng)到自己家里，倒上熱茶讓先暖和著。有一年秋天，一輛房車在她民宿門口停了一個(gè)多星期。她上前一問(wèn)，才知道車主是在等紅葉季，想在附近多待幾天。羅英二話沒(méi)說(shuō)，主動(dòng)提供了半個(gè)月的免費(fèi)熱水，還時(shí)不時(shí)送點(diǎn)自家做的飯過(guò)去。

2025年，有兩姐妹來(lái)火燒店玩，其中一個(gè)人拄著拐杖，腿腳不便。羅英看在眼里，跑到鎮(zhèn)上借了把輪椅回來(lái)，還自己墊付了押金。姐妹倆本來(lái)只計(jì)劃住5天，結(jié)果被她照顧得舒舒服服，一住就是17天。走的時(shí)候拉著羅英的手說(shuō)：“姐，你比親人都貼心。”那年旅游旺季，火燒店所有民宿全滿，有幾個(gè)游客拖著行李滿街找不到住的地方。羅英知道了，把他們請(qǐng)到自己民宿三樓的露臺(tái)上，抱來(lái)被褥，鋪好床，第二天早上還送了免費(fèi)早餐。那幾個(gè)游客感動(dòng)得不行，說(shuō)走了這么多地方，頭一回遇到這樣的事。

守信拒誘 回絕高價(jià)搶房

留壩的紅葉季，一房難求。2024年10月，一位客人提前很久訂了羅英家的房。臨入住前幾天，有人打來(lái)電話，說(shuō)出更高的價(jià)，想把這間房“搶”過(guò)去。羅英沒(méi)猶豫，直接回絕了：“人家先訂的，就是人家的。我們做生意要講誠(chéng)信。”她給那位提前訂房的客人留好了房間，一分錢沒(méi)漲。那位客人住進(jìn)來(lái)后聽(tīng)說(shuō)了這件事，感動(dòng)得不得了，此后逢人就推薦羅英的民宿，說(shuō)這家老板講信用，靠得住。

羅英常跟身邊的人說(shuō)：“游客選了我的店，就是信得過(guò)我。我不能辜負(fù)這份信任，砸了自己的招牌。”她確實(shí)說(shuō)到做到。答應(yīng)游客提供特色早餐，就一定做；答應(yīng)安排民俗體驗(yàn)活動(dòng)，一定安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。很多客人因此成了回頭客，還主動(dòng)介紹朋友來(lái)住。

以身作則 帶動(dòng)一條街

羅英不光自己講誠(chéng)信，還經(jīng)常跟周邊的民宿業(yè)主分享經(jīng)驗(yàn)。鎮(zhèn)政府開(kāi)民宿業(yè)主座談會(huì)，她上去講自己怎么待客、怎么守信，講的都是實(shí)實(shí)在在的事。一開(kāi)始有人不以為然，覺(jué)得做生意哪能沒(méi)點(diǎn)“小聰明”。可羅英的民宿生意越來(lái)越好，回頭客越來(lái)越多，別人看在眼里，慢慢也就信了。

羅英說(shuō)：“誠(chéng)信不是吃虧，是走得遠(yuǎn)的路。”她還主動(dòng)參與鎮(zhèn)里的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳活動(dòng)，跟村干部一起向游客發(fā)放手冊(cè)，推薦靠譜的商家。她倡導(dǎo)民宿業(yè)主之間互相監(jiān)督，誰(shuí)有不誠(chéng)信的行為，大家一起抵制。慢慢地，火燒店鎮(zhèn)的誠(chéng)信風(fēng)氣起來(lái)了。不光民宿，餐飲、娛樂(lè)也跟著規(guī)范了。游客越來(lái)越多，口碑越來(lái)越好。當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)起羅英，都豎大拇指。

羅英常說(shuō)，她沒(méi)做什么驚天動(dòng)地的大事，就是本本分分開(kāi)民宿，真心實(shí)意待客人。可在游客心里，她就像秦嶺山里的一盞燈——不刺眼，卻暖了人心，也照亮了這個(gè)小鎮(zhèn)的路。

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