北京
近日，廣西、湖北、甘肅等地遭遇暴雨洪澇災害，造成多人傷亡和大量居民房屋受損。面對災情，京東保第一時間啟動應急預案，緊急開通臺風洪澇災害理賠綠色通道，上線7×24小時報案咨詢專線，全力保障受災用戶及時獲得理賠服務。
受災用戶可登錄京東App搜索“理賠”，再點擊“申請理賠”進入報案快速通道，也可通過客服熱線400-061-8888，多渠道均可快速發起報案。京東保客服團隊實行全天候在線，確保每一件訴求均能立即跟進，為出險用戶及家屬提供高效便捷的服務支持。
為幫助受災客戶盡快渡過難關，京東保依托科技能力賦能理賠提速。針對洪澇災害中常見的住宅裝修泡壞、家電家具損毀等場景，公司運用AI智能定損工具簡化理賠流程，大幅壓縮材料提交流程。對重災區案件，京東保堅持優先受理、優先定損、優先賠付，最大限度縮短辦理時效，讓用戶盡早獲得賠付。
針對家庭房屋災害保障，京東保·好服務家庭綜合保險不僅覆蓋臺風、洪水等自然災害風險，還將火災、爆炸等突發意外造成的房屋及財產損失納入保障范圍，最高可提供640萬元居家保障額度，為家庭財產安全構筑堅實屏障。
近兩年來，京東保家財險系列產品累計為上千用戶，完成賠付千萬元。京東保數據顯示，超六成家財險理賠都和涉水類、管道相關，是家庭最頻發的財產風險。京東保將持續關注災情動態，全力做好理賠服務工作，與受災群眾共渡難關。
京東
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
