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迎接醫保飛檢,醫院強制全體員工周末加班 不得請假! 有醫生怒打12345投訴!
最近,一張北京某醫院的截圖在筆者的朋友圈里風傳,這張聊天記錄是醫院為了迎接醫保飛檢下的通知:“醫保飛檢組從即日起將陸續下發大批量疑點數據……接獲醫保辦反饋的疑點數據后,請及時登錄醫保分發及疑點反饋系統平臺,開展數據核對與意見反饋工作。務必做到即收即核,即核即報,不得拖延積壓……即發即反,連夜奮戰!”
另一張截圖則明明白白寫出了院內的要求:“本周末要求全員在崗,飛檢隨時要求申訴,請嚴格申訴,不要弄虛作假,隨意應付,出現任何問題問責到個人!請大家高度重視!任何人都不能請假!院領導隨時來查崗!有可能還要連夜奮戰,請大家高度重視……本周末安排飛檢情況計劃!!!”
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3月1日,陜西的一位醫生就表示自己碰到了同樣的狀況:“飛檢來了西安,現在我們周末還得上班,還得連上兩周!而且我的崗位就我一個人,每天都得干到3、4點鐘才能回家,已經連續上了10天,實在撐不住了!”
還有醫生更硬氣,直接用行動抗議醫院的規定:“因為飛檢,醫院強迫員工取消周末正常休假,勞動者的合法權益不能保證!已打12345投訴!”
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為什么醫院準備檢查會引起這么大的怨言?這還要從醫保飛檢的真正目的開始說起,本來,很多項目都是可以正常應對,不需要醫生護士跟著天天加班的!就拿上海披露的事件來舉例,醫保部門是通過日常數據檢測發現,某醫院為73歲老人開展無痛取卵,這種明顯違反了常識和合理診療的方式,當然馬上就被數據標記,隨后醫保部門到現場進行核實。
最后發現,這位73歲的老人本來開展的項目是“無痛胃腸鏡”,但在醫生填寫診斷時,只輸入了“無痛”二字,隨后沒有仔細查看下拉選項,就誤選成了“無痛取卵”!像這種情況在醫院里還是時有發生的,畢竟這么多人怎么可能一點錯都沒有?對待這種正常的檢查,相信醫護人員也都能夠理解,無非就是查漏補缺填填材料,并不過分!
但醫院如果要取消全體醫護人員的正常休假,還得連軸轉干到凌晨的,這就太挑戰醫護人員的身體極限了!歸根到底,飛檢是反映醫院管理水平的鏡子,并不是解決問題的手術刀,過度關注,實則是照鏡子替代“實際解決”問題。
但也有醫生認為,醫院讓員工加班或許也是一種無奈:“如果大家沒有一起加班來核對、到時候罰了錢,醫院虧損,最后發不出來的,還不是你們的工資獎金?如果你是領導,你也得這樣做!”
為了評三甲,讓醫生兼職做保安! 保潔要學CPR,病人也得背手冊 醫院迎檢能有多離譜?
離譜的事情還不止這些!醫院一向看重,令醫護“聞風喪膽”的,其實是三甲評審和復審!這個審查直接決定了醫院的評級,一不小心,就會影響到下一年度的撥款、醫保報銷,甚至是醫療服務定價!所以,每次三甲評審和復審的時候,醫院上上下下都得準備一大堆東西,有的醫院為了給評審人員留個好印象,甚至還要求醫生都得穿襯衫打領帶上班!
三甲評審本身是一件很好的事情,本質上是為了系統性地保障醫療質量與患者安全,并推動醫院實現高質量發展,只是很多醫院和領導根本沒有進行過科學的準備,最后完全是在無休止地折騰員工!
前幾天就爆出了一個很荒唐的新聞。某醫院為了推進“平安醫院”的建設和三級甲等醫院的評審,要求安保至少配備128人,但現在醫院的安保人員僅有52人,數量嚴重不足,被要求整改!在這種情況下,醫院最先想到的不是去招聘專職的保安,而是“本著降本增效為前提,節約人員成本……醫療科室指派1名40歲以下的男性醫生為該科的兼職安保人!還是接受培訓與考取保安員證!
從文件中的建議“安保至少配備128人”來看,這家醫院的規模應該也不小,這么一家要沖擊三甲的醫院,居然能想出讓醫生兼職做保安的辦法,這難道不是直接暴露了醫院的不合格嗎?而且,文件中僅僅提及,可以報考保安證的費用,卻沒有提及是否會給兼職的醫生額外補貼!就算要降本增效,這筆買賣也是不劃算的,難道就沒有人算過,僅70位醫生能為醫院創造的價值,和雇傭保安的費用,哪個更高嗎?能做出這種決策的管理者,就算僥幸蒙混過關了,這種醫院又怎么能符合三甲的要求呢?
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這種迎檢的舉措除了增加醫護人員的工作量,幾乎沒有什么實際作用!所以筆者常常說,現在醫院的很多領導都是做題家思維,認為要出成績就要下“苦工”!也不管制定的計劃是否合理、醫護人員的本職工作能否完成、有沒有掌握方式方法!只要手下人的真的在吃苦就算成功!
這就造成了大量的精力、資源浪費!筆者的一位朋友就剛剛結束復審,他們醫院不僅從醫生到護士都要加入大掃除,要求全院地板都得拖得反光,更過分的是,很多無關人員也要接受培訓!醫生護士要背各種守則也就算了,連保潔人員也要強制去學習CPR!
湖南的一位醫生就介紹道:“我們當時的患者要背的東西也有好多,比如說每瓶水的作用?科室主任叫什么,護士長叫什么,你的主治醫生姓什么,你的責任護士是誰,這些還只是基礎,然后就是跌倒墜床,血栓高危,壓瘡等等注意事項,你需要注意什么,你知道嗎?不知道就是宣教不到位,繼續宣教,不光病人、家屬也要宣教到位,然后就是飲食方面的宣教,病種的宣教,科室環境的宣教,反正一大堆!“
有醫院花大價錢做PPT 醫護人員連軸轉準備 學術圈早就呼吁:不要讓醫護疲于迎檢!
這種迎檢方式,不僅浪費了醫護人員的精力、損害醫院的利益,更是模糊了檢查的意義!
很多醫院在迎接檢查之前,都會花大價錢到社會上招來老師,替醫院內的主任、聯絡員培訓,分享一些突擊應對檢查的經驗,這樣完全“應付考試”的方式,又怎么能夠發現真正的問題呢?
2025年,溫州市紀檢就發布過這樣一起典型案例:2025年4月,溫州某醫院為迎接上級住院醫師規范化培訓基地評估檢查,通過購買服務方式,委托第三方設計制作匯報用的PPT。上述電子演示文稿僅為迎檢制作,適用場景單一、財政資金使用效益低,與“過緊日子”要求不符。
6月29日,一位醫生就表示:“醫保也該給各醫院派駐醫保組,日常監督核驗,能報就報,不能報就拒,當月核對清楚!老百姓清楚明白,醫生也清楚明白!醫保飛檢發現過往幾年的累積問題,罰再多款只是懲罰,并不能讓已經發生的問題消失,我個人認為,預防才是王道!”
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一篇對山東省基層衛生人員的研究顯示,為了迎接檢查進行的準備工作,會給醫務人員造成“角色沖突”,也就是行政事務與專業技術工作在時間與任務安排上相互擠壓,難以協調工作重心與精力投入;另外,醫生也會因為本職工作被阻礙,感受不到什么成就感,更容易產生職業倦怠!
這篇研究還提出,應該優化檢查與考核方式。在減少不必要檢查的前提下,推動多部門聯合的一站式綜合考核,明確年度檢查上限與頻次,防止層層加碼;最重要的一點是推進協同治理機制建設。
這與另外一位學者的觀點不謀而合,江蘇的這項研究就指出,現在的醫保飛檢應該要以“四位一體”監管機制以全流程防控為核心,通過事前預警、事中監控、事后追溯和信用評價四個環節的緊密銜接與相互支撐,同時,還要開展大規模人員輪訓,提升基層監管能力,緩解“人少事多”矛盾!
參考文獻:
趙世超, 辛明澤, 唐子茜, 董雅芳, 李禾熙, 馬慧芬, & 王濤. (2025). 山東省基層衛生技術人員的行政負擔及其對職業倦怠的作用機制:基于探索性時序設計的混合方法. 中國衛生政策研究. doi:10.3969/j.issn.1674-2982.2025.09.005
撰文 | VOX
編輯 | VOX
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