群眾有求助 暖心幫扶落地見(jiàn)效！

01

永年區(qū)南沿村鎮(zhèn)護(hù)西村馬先生反映，自家房屋已成危房，需要翻建，但架設(shè)在墻上的燃?xì)夤艿雷璧K其施工進(jìn)程。一個(gè)月前，他向永年區(qū)華燃長(zhǎng)通燃?xì)庥邢薰痉从炒耸拢ぷ魅藛T說(shuō)已登記。等待期間他多次撥打電話(huà)催促，但一直未見(jiàn)有人拆改管道。

經(jīng)開(kāi)區(qū)華燃長(zhǎng)通燃?xì)庥邢薰緟墙?jīng)理：用戶(hù)想拆除在墻面架設(shè)的燃?xì)夤艿?，改為地埋管道。該改造方案?shí)施難度較大，不僅需要破開(kāi)路面施工，還需提前與村委會(huì)對(duì)接協(xié)調(diào)。我再和用戶(hù)溝通，商議其他可行替代方案，盡快妥善處理用戶(hù)訴求，解決問(wèn)題。

記者：明天能到現(xiàn)場(chǎng)確定方案嗎？

吳經(jīng)理：可以，沒(méi)問(wèn)題。

群眾訴求不能等、安全隱患拖不得。希望企業(yè)切實(shí)扛起服務(wù)責(zé)任，高效協(xié)調(diào)敲定管線改造方案，盡快施工解決難題，以務(wù)實(shí)行動(dòng)回應(yīng)百姓期盼，把暖心服務(wù)落到群眾急需之處。

（記者：晨陽(yáng)）

02

叢臺(tái)路44號(hào)院董先生說(shuō)，目前小區(qū)業(yè)主只繳納垃圾處理費(fèi)，由城運(yùn)物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)日常垃圾清運(yùn)工作，但僅清運(yùn)垃圾無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主需求，小區(qū)現(xiàn)在沒(méi)有門(mén)禁，外來(lái)車(chē)輛都能進(jìn)院，院內(nèi)的停車(chē)秩序有些混亂；小區(qū)內(nèi)監(jiān)控?cái)z像設(shè)備也有些老化不能使用。董先生認(rèn)為可以適當(dāng)增加費(fèi)用，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)。

社區(qū)能否牽頭帶動(dòng)大家提升小區(qū)居住環(huán)境？

叢臺(tái)區(qū)設(shè)計(jì)院社區(qū)于書(shū)記：需要征求居民意見(jiàn)。之前我們?cè)鴩L試過(guò)，但是沒(méi)有成功。由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，車(chē)位不夠用，很多人不愿意多交費(fèi)用。今天，我也和董先生溝通了，對(duì)此情況他也理解。后續(xù)我們?cè)俸臀飿I(yè)溝通此事。

記者：本月能開(kāi)始統(tǒng)計(jì)業(yè)主意見(jiàn)嗎？

于書(shū)記：行，我再和物業(yè)溝通。

小編說(shuō)：門(mén)禁、監(jiān)控、停車(chē)等難題都是生活剛需，社區(qū)積極回應(yīng)居民訴求，計(jì)劃聯(lián)動(dòng)物業(yè)征集全體業(yè)主意見(jiàn)，這份舉動(dòng)讓人安心。但老舊小區(qū)改造提升離不開(kāi)大家的齊心協(xié)力，也需兼顧各方需求，攜手補(bǔ)齊配套短板，共同努力，才能讓大家伙的居住環(huán)境更舒心。

（記者：晨陽(yáng)）

03

2023年，永年區(qū)尚先生為孩子上初中在洺關(guān)鎮(zhèn)世和府小區(qū)買(mǎi)了一套房。今年6月30日，房子順利交付。據(jù)他了解，去年和年前同村朋友孩子入學(xué)時(shí)，憑購(gòu)房全款發(fā)票和購(gòu)房合同就可直接就讀對(duì)口的富強(qiáng)中學(xué)，可今年永年區(qū)教體局下發(fā)通知說(shuō)，必須憑房產(chǎn)證才能入學(xué)，邵先生認(rèn)為不太合理。

為何會(huì)出現(xiàn)這種情況？

永年區(qū)教體局教育股李同志：這位家長(zhǎng)所在小區(qū)沒(méi)有達(dá)到竣工驗(yàn)收備案的標(biāo)準(zhǔn)。

記者：尚先生說(shuō)，今年6月30日已經(jīng)交房。

李同志：沒(méi)有，去年我區(qū)政策是：只有完成竣工驗(yàn)收手續(xù)并在教育部門(mén)備案為正式交房的小區(qū)，才能參與劃片招生（這就導(dǎo)致一些學(xué)生因家里的房子未交付而不能在城區(qū)就讀）。

去年，有很多房子未交付的學(xué)生家長(zhǎng)也找到我們，希望參與劃片招生。今年經(jīng)我們綜合測(cè)算，如果臨近的學(xué)校有學(xué)位，房子未交付的情況下，學(xué)生也可就近入學(xué)，尚先生所在小區(qū)附近的永年區(qū)第三實(shí)驗(yàn)學(xué)校有學(xué)位可以容納，所以我們把孩子調(diào)劑到了該學(xué)校。總體來(lái)說(shuō)，今年的政策要比去年好。

此事或許還存在轉(zhuǎn)機(jī)... ...

永年區(qū)教體局教育股李同志：今天上午，有人拿備案表來(lái)我局備案，我已告知盡快到我們相關(guān)科室備案。如果完成備案，尚先生的孩子就能到富強(qiáng)中學(xué)報(bào)名。

政策初衷是均衡教育資源，也希望房企加快手續(xù)辦理，部門(mén)高效對(duì)接，讓家長(zhǎng)不必為孩子上學(xué)憂(yōu)心，安心享對(duì)口教育資源。

（記者：晨陽(yáng)）

04

魏縣雙廟鎮(zhèn)簡(jiǎn)莊村村民崔先生為其舅舅和舅媽咨詢(xún)低保及民政救助政政策。

崔先生的舅媽?zhuān)衲?8歲，早年確診患有胃癌、甲狀腺癌，已實(shí)施手術(shù)治療，術(shù)后需長(zhǎng)期服藥、定期復(fù)查；舅舅現(xiàn)年78歲，年前于市中心醫(yī)院完成心臟搭橋手術(shù)，目前身患慢阻肺、氣胸等多種慢性病，常年需用藥養(yǎng)護(hù)。二老共育一子兩女，雖有三名子女共同贍養(yǎng)，但兩位老人常年重病，醫(yī)療開(kāi)銷(xiāo)持續(xù)支出，子女家庭經(jīng)濟(jì)壓力較大，難以足額承擔(dān)老人日常醫(yī)療及生活開(kāi)支，希望申請(qǐng)民政救助幫扶。

魏縣民政局低保科李同志：我們第一時(shí)間對(duì)接南雙廟鎮(zhèn)政府開(kāi)展核查工作，經(jīng)南雙廟鎮(zhèn)民政窗口系統(tǒng)查詢(xún)，申請(qǐng)人楊某某本人及其親屬未向鄉(xiāng)鎮(zhèn)提交低保申請(qǐng)。隨后，南雙廟鎮(zhèn)民政所長(zhǎng)聯(lián)合簡(jiǎn)莊村村干部實(shí)地核實(shí)該戶(hù)家庭情況，目前楊某某仍因病住院。結(jié)合該戶(hù)醫(yī)療支出、家庭勞動(dòng)力情況綜合研判，初步認(rèn)定該戶(hù)符合低保申請(qǐng)條件?，F(xiàn)已通知村委會(huì)，待楊某某出院后，由村委會(huì)全程協(xié)助整理并報(bào)送低保申請(qǐng)材料；鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門(mén)收到完整材料后將及時(shí)受理，嚴(yán)格按照低保相關(guān)規(guī)定流程規(guī)范辦理。

除高齡重病家庭外，還有殘疾群眾咨詢(xún)低保救助，臨漳縣群眾杜先生反映自身生活困難，咨詢(xún)相關(guān)救助政策。

臨漳縣稱(chēng)勾鎮(zhèn)硯瓦臺(tái)村杜先生，現(xiàn)年六十余歲，持有一級(jí)視力殘疾證。六七年前，他因視神經(jīng)萎縮導(dǎo)致失明，喪失勞動(dòng)能力；務(wù)工期間又遭遇事故，右腿粉碎性骨折。其育有一兒一女，子女均30多歲，家中僅有自住自建房，無(wú)車(chē)輛等大額資產(chǎn)。本人無(wú)穩(wěn)定收入，日常生活、康復(fù)用藥負(fù)擔(dān)重，現(xiàn)咨詢(xún)低保及相關(guān)民政救助申請(qǐng)條件。

臨漳縣民政局程局長(zhǎng)：主管副局長(zhǎng)對(duì)接相關(guān)工作后，我們依托省廳低保核查系統(tǒng)開(kāi)展核查工作，系統(tǒng)主要核查申請(qǐng)人名下財(cái)產(chǎn)、存款是否超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合現(xiàn)有情況，我們初步判斷該群眾符合低保申請(qǐng)條件。

我已告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)，如核查后財(cái)產(chǎn)、資金狀況均無(wú)問(wèn)題，會(huì)加快辦理進(jìn)度。我們也會(huì)結(jié)合其實(shí)際情況，確保應(yīng)享的救助政策全部落實(shí)到位。

小編說(shuō)：人生難免遭遇難關(guān)，但不必獨(dú)自硬扛。無(wú)論是身患重病的高齡老人，還是喪失勞動(dòng)能力的殘疾人，只要符合救助條件，各項(xiàng)惠民保障政策都會(huì)為大家撐起一片天，幫困難群眾減輕醫(yī)療、生活負(fù)擔(dān)。風(fēng)雨終會(huì)消散，眼前的難處只是暫時(shí)的，有政策兜底、有干部幫扶，相信一切困境都會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)。

（記者：愛(ài)迎）

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