湖北
7月12日，武漢公交369路上演暖心極速尋物一幕。市民高先生乘車時不慎遺失手機，下車僅4分鐘，公交車隊快速排查鎖定車輛、順利找回手機，用高效服務守護乘客財產安全。
當日10時13分，高先生乘坐369路2277號公交車，于連通港西路漢陽福利院站上車，10時17分在連通港西路梅林二街站下車。離開不久后，他發現手機不慎遺落車內，隨即緊急聯系公交車隊求助。
接到求助后，車隊當班主管田奇迅速根據乘客提供的乘車時間、站點信息快速研判，精準鎖定目標營運車輛，并第一時間聯系當班駕駛員鄭孜銘。收到通知后，鄭孜銘立即在車廂內細致排查，最終在座位縫隙中找到遺失手機，并妥善交由調度室保管。
12時19分，高先生前往鄂渚路停車場，核對信息后順利取回手機。看著資料完好無損的手機，高先生對公交工作人員的高效處置和貼心服務連連致謝。此次從失主求助到車輛精準鎖定，全程僅用時4分鐘，充分展現了公交車隊快速響應、聯動高效的應急處置能力。（記者：李晨 通訊員：劉柳伊鳴 安泰琪）
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