一則武漢喜來登酒店的探店內容在社交平臺傳播開來,博主曬出店內僅售31元的午市單人套餐,主食可選武漢熱干面,搭配拿鐵飲品,同時分享自己午間到店后,西餐廳僅有自己一位客人的體驗,由此引發大量網友討論高端酒店餐飲經營現狀。
7月15日凌晨有網友發帖感慨,武漢喜來登酒店一份熱干面+一杯拿鐵只要31元,即便這么便宜,大中午的,西餐廳除了我:
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一!個!客!人!都!沒!有!
領班還問我,有沒開車來。
應該是能報銷停車費。
針對此事,有網友評論,這是什么情況?5塊錢的面,拿鐵10塊,花了31,還直嚷便宜?
有網友分析,一是單純就物價相比外面肯定貴了,而且是普通常見的食品,二是消費受眾不一樣,一般家庭肯定不會為了熱干面和拿鐵去五星級酒店吃,所以也別說客人少,受眾就不是一般人,三,既然受眾不是普通人,有錢人怎么不去吃,有錢人也不傻,所以就回到了第一條。
有網友指出,洪山賓館,5星級酒店,去年去吃過一次早餐,團購的熱干面3.99元一碗。
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- 結合團購詳情、酒店業態規律來看,這件事完整展現了當下高端酒店配套餐飲的生存與轉型邏輯。
從團購頁面信息能夠清晰看到,這份31元套餐并非酒店日常常規定價,而是帶有多重限制的線上引流產品。
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套餐標注為工作日專屬,使用時段僅限中午11點半至下午3點,半年累計銷量僅40份,覆蓋人群范圍很小。對比單品原價更能看清優惠本質:單份熱干面標價58元,拿鐵標價55元,兩件單品原價合計超百元,31元是疊加平臺補貼、商家讓利后的限時福利,是酒店聯合本地生活平臺推出的拉新手段。酒店將本地特色熱干面融入西式餐廳套餐,也是刻意貼合本地食客口味,打破五星餐飲距離感的營銷巧思。
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博主提到的午間店內客流稀少,是高端酒店西餐廳長期存在的業態特征,并非短期經營惡化。
這類依附客房的西餐廳,核心營收來源不是工作日單人午市散客:酒店自助早餐對接住店客人,晚間承接婚宴、企業團建、商務宴請,周末自助晚餐才是客流高峰。
工作日午間,到店消費的多是周邊企業商務洽談群體,大多選擇61元、87元價位的商務套餐,單人散客本就占比極低,博主到訪時僅有自己一位客人,只是偶然出現的局部短時場景,無法代表門店全天經營狀態。領班主動詢問是否駕車、提供停車報銷服務,也是針對商務客群設置的標準化配套服務,屬于常規運營流程。
- 值得一提的是,這一現象并非武漢酒店獨有,全國各大城市五星酒店都在推行平價線上團購。
過去高端酒店餐飲依靠品牌溢價鎖定高消費客群,線下門檻較高;如今消費群體觀念趨于理性,大眾不愿單純為酒店裝修、品牌買單,酒店隨之調整經營策略,用低價單人套餐吸引周邊上班族、探店博主到店,提升門店線上曝光度,挖掘本地日常消費客群,彌補住店散客之外的客流缺口。
低價引流套餐本身不追求高額利潤,核心作用是打通線上流量渠道,改變高端餐飲只靠宴席、住店客支撐營收的單一模式。網紅探店容易放大短時冷清的畫面,讓大眾產生門店經營慘淡的錯覺,但忽略了酒店餐飲多時段、多業態的完整營收結構。
這件事清晰反映出高端餐飲行業的轉型趨勢:放下高端身段、擁抱平價本地消費,是酒店適配當下市場環境的主動選擇,短時午市客流清淡只是業態固有屬性,二者都只是行業經營調整的縮影。
對此,你怎么看呢?
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