德州陵城區(qū)工地風(fēng)波：工人受傷，索要賠償受阻，幸好他們出手了…

近日，陵城區(qū)綜治中心成功化解一起跨鎮(zhèn)域勞務(wù)糾紛，訴求人劉某與勞務(wù)公司、施工單位三方握手和解，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛閉環(huán)處置、案結(jié)事了。

源頭摸排，鎖定矛盾隱患

2026年初，家住臨齊街道的劉某經(jīng)安德街道一家勞務(wù)公司介紹，到于集鄉(xiāng)某工地務(wù)工時(shí)意外受傷。因初期傷情較輕，他沒(méi)有及時(shí)就醫(yī)，兩天后傷勢(shì)加重才入院治療，先后花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2000元。出院后劉某多次向施工方索要醫(yī)藥費(fèi)，均遭到拒絕，雙方矛盾逐步激化。

于集鄉(xiāng)在開(kāi)展工程項(xiàng)目領(lǐng)域矛盾糾紛專項(xiàng)排查行動(dòng)時(shí)，工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)該起糾紛苗頭，第一時(shí)間將線索上報(bào)至鄉(xiāng)綜治中心。鄉(xiāng)中心隨即組織初次調(diào)解，但該糾紛牽扯務(wù)工人員、勞務(wù)公司、施工單位三方主體，分屬不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄，權(quán)責(zé)劃分模糊、各方賠償訴求差距較大，基層調(diào)解始終未能達(dá)成一致。為切實(shí)化解群眾煩心事，于集鄉(xiāng)按照矛盾糾紛提級(jí)處置流程，將案件上報(bào)至區(qū)級(jí)綜治中心。

接到案件后，區(qū)綜治中心統(tǒng)籌相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員、入駐律師、專職調(diào)解員等力量組建調(diào)解團(tuán)，牽頭召集涉事三方人員開(kāi)展聯(lián)動(dòng)調(diào)處工作。

法理先行，打破調(diào)解困局

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，劉某道出心結(jié)：“我平時(shí)干活向來(lái)盡心盡力，誰(shuí)能想到意外受傷之后，兩邊都不愿擔(dān)責(zé)，讓人寒心。身邊工友都勸我一定要討個(gè)公道，總得給咱們務(wù)工人員爭(zhēng)口氣！”

施工方和勞務(wù)公司一致提出異議，“你受傷當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)不舒服，隔了兩天才去住院，誰(shuí)能確定傷情就是在務(wù)工的時(shí)候造成的，我們不能全額賠付。”各方爭(zhēng)執(zhí)不下，調(diào)解一度陷入僵局。

調(diào)解團(tuán)隊(duì)緊扣案件事實(shí)，簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)釋法明理、劃定權(quán)責(zé)邊界：勞務(wù)公司僅提供用工介紹，未參與現(xiàn)場(chǎng)管理，無(wú)需擔(dān)責(zé)；施工方作為實(shí)際用工主體，未盡安全保障義務(wù)，需承擔(dān)主要責(zé)任；劉某延誤治療，自身存在一定過(guò)錯(cuò)，需自行承擔(dān)部分損失。

一番專業(yè)細(xì)致的普法講解，讓三方對(duì)各自責(zé)任有了清晰認(rèn)知，偏激情緒初步平復(fù)。

情理并施，促成三方和解

權(quán)責(zé)清晰劃定后，調(diào)解團(tuán)隊(duì)改變溝通方式，采取背對(duì)背分組疏導(dǎo)+面對(duì)面集中磋商的方式開(kāi)展溫情調(diào)解。

在單獨(dú)溝通中，調(diào)解員耐心安撫劉某情緒，充分體諒其務(wù)工受傷、維權(quán)無(wú)果的委屈，勸導(dǎo)其理性看待責(zé)任劃分，珍惜調(diào)解機(jī)會(huì)，早日拿到賠償、安心休養(yǎng)。細(xì)致的開(kāi)導(dǎo)讓劉某徹底放下抵觸心態(tài)，表示愿意讓步協(xié)商。

中心常駐律師單獨(dú)約談施工方，以案釋法講明訴訟風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)聲譽(yù)影響，引導(dǎo)企業(yè)正視用工安全責(zé)任、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)化解矛盾。工作人員同時(shí)叮囑勞務(wù)公司立足崗位職能，做好雙方銜接溝通，積累用工風(fēng)險(xiǎn)防范經(jīng)驗(yàn)。

各方思想工作做通后，調(diào)解團(tuán)隊(duì)組織三方開(kāi)展面對(duì)面集中商討，圍繞醫(yī)療費(fèi)用賠付金額逐一溝通、細(xì)致磋商。經(jīng)過(guò)充分交流，三方本著互諒互讓的原則，最終達(dá)成一致方案，現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議，由施工方一次性賠付劉某1000元，款項(xiàng)結(jié)清后三方互不追究任何責(zé)任。

此次糾紛標(biāo)的雖小，但關(guān)乎務(wù)工群眾切身權(quán)益，真正做到小事不小辦、隱患早清零。糾紛化解后，劉某感慨解開(kāi)了心中疙瘩，也深刻反思自身疏忽，表示今后務(wù)工必將提高安全防范意識(shí)、受傷及時(shí)就醫(yī)。區(qū)綜治中心同步跟蹤回訪，確認(rèn)款項(xiàng)足額到賬、矛盾徹底清零，切實(shí)實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。

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