最近經(jīng)常刷到長輩遇到的各類糟心事,看完心里很不是滋味。
距離 8 月 1 日還有十幾天,國內(nèi)多個城市即將推進(jìn)老年人公交優(yōu)待服務(wù)升級,網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)開始流傳大量不實消息。
少謠言聲稱,大家長期使用的敬老卡將要直接作廢,今后乘車必須使用智能手機(jī),不會操作手機(jī)就無法享受免費(fèi)乘車福利。
很多七八十歲的老人信以為真,頂著三十多度的高溫,一大早扎堆前往公交服務(wù)網(wǎng)點排隊。奔波許久之后,經(jīng)工作人員解釋,才知道完全是白跑一趟。
隨意轉(zhuǎn)發(fā)這類誤導(dǎo)老年人的虛假消息實在不妥。今天結(jié)合各地公交官方發(fā)布的公示信息,把相關(guān)新規(guī)梳理清楚,家里有老人看完,不必再無端焦慮。
先給大家吃一顆定心丸:原本辦理的敬老卡、愛心卡依舊長期有效,沒有強(qiáng)制更換的相關(guān)規(guī)定。以往線下年審、卡片補(bǔ)辦的全部辦理渠道保持不變,不會進(jìn)行調(diào)整。
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本次政策升級,重點是新增多種不需要實體卡片的乘車方式。加上原有實體卡,老人可以自由選擇出行核驗方式,不會為難不會使用智能手機(jī)的老年人。
客觀來說,過去單一依靠實體卡乘車,確實存在不少現(xiàn)實難題,很多長輩出門都有過不便。
卡片容易丟失,接觸硬物還可能消磁失效;補(bǔ)辦大多需要工作日前往網(wǎng)點排隊,至少耗費(fèi)一小時,腿腳不便的老人來回奔波十分辛苦,部分情況還要支付工本費(fèi)。
每年固定時段線下年審也是一大困擾。子女平日工作繁忙,很難抽出時間陪同,長輩獨(dú)自長時間排隊身體難以承受;一旦錯過年審期限,卡片會被暫時鎖定,日常買菜、就醫(yī)出行都會受到影響。
還有跟隨子女異地養(yǎng)老的老人,戶籍地辦理的優(yōu)待卡在外地?zé)o法使用,需要重新申請;常年多地往返的長輩,身上可能攜帶好幾張不同城市公交卡,上車翻找十分尷尬。
之前我親眼見到一位阿姨,上車翻遍隨身布包都找不到老年卡,身后乘客不斷催促,阿姨站在刷卡機(jī)前手足無措,十分窘迫。
不少獨(dú)居老人獲取信息渠道有限,即便符合免費(fèi)乘車條件,也一直自費(fèi)乘車;也有長輩感慨,明明是惠民政策,實際出行卻處處繁瑣。
看到舊卡作廢的謠言之后,不熟悉智能設(shè)備的老年人更是憂心,擔(dān)心往后出行需要多花錢。
這次服務(wù)優(yōu)化思路發(fā)生轉(zhuǎn)變,不再要求老人適應(yīng)卡片規(guī)則,而是主動優(yōu)化服務(wù)貼合老年人需求。原有實體辦理渠道全部保留,同時推出多種便捷方案,不搞一刀切。
多種乘車核驗渠道適配不同出行情況,大家可以結(jié)合家中老人情況參考:
原有實體敬老卡
習(xí)慣刷卡乘車的長輩可以正常使用。不帶交通聯(lián)合標(biāo)識的卡片,跨城市出行會受限;想要辦理通用新卡可免費(fèi)申請,不愿更換也不影響本地乘車權(quán)益。
刷二代身份證
適合高齡、不會操作手機(jī),不想額外辦卡的老人。已經(jīng)完成政務(wù)數(shù)據(jù)互通的城市,直接出示身份證貼近設(shè)備即可乘車;尚未完成聯(lián)網(wǎng)的地區(qū),可由子女線上登記一次信息,不用每年線下年審。
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第三代社保卡
日常看病買藥隨身攜帶社保卡的長輩可以選用。線上就能開通優(yōu)待乘車權(quán)限,支持跨城使用,子女在家即可協(xié)助辦理,無需老人獨(dú)自前往網(wǎng)點。
手機(jī)電子優(yōu)待乘車碼
適合能夠使用智能手機(jī),或者有子女遠(yuǎn)程協(xié)助操作的老人。通過當(dāng)?shù)毓俜秸?wù)、公交平臺申請,可截圖保存,無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也能核驗,系統(tǒng)自動完成年審,免去線下排隊。
人臉核驗乘車
不想隨身攜帶任何證件可以選擇該方式。社區(qū)統(tǒng)一采集人臉信息,錄入一次長期有效,乘車直接刷臉,不用掏卡、掏證件。
四大流傳最廣的謠言,統(tǒng)一澄清
第一,8 月 1 日起所有老年實體卡全部停用。不實信息,舊卡能夠長期正常使用,不存在強(qiáng)制更換要求。
第二,乘車優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)收緊,提高免費(fèi)年齡門檻、限制乘車次數(shù)。各地原有福利規(guī)則維持不變,符合條件依舊享受免費(fèi)、半價乘車,年齡標(biāo)準(zhǔn)、乘車額度沒有縮減。
第三,開通身份證、社保卡乘車功能需要繳納年費(fèi)、開通費(fèi)。所有資格登記、線上核驗、年審流程均免費(fèi);僅卡片人為損壞、丟失補(bǔ)辦會收取少量工本費(fèi)。凡是主動收費(fèi)辦理開通權(quán)限的,都屬于詐騙。
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第四,全市所有公交線路全部支持無卡核驗。公交設(shè)備分批次升級改造,部分城郊老舊線路暫時只支持實體卡,乘車前可以留意車內(nèi)提示。
目前全國老年公交優(yōu)待年齡暫未統(tǒng)一,各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)主要分為三類,一切以當(dāng)?shù)毓俜焦鏋闇?zhǔn):
山東、福建全省,深圳、江門等城市,年滿 60 周歲不限戶籍,可免費(fèi)乘坐公交;
國內(nèi)多數(shù)城市,60 至 64 周歲享受半價乘車,65 周歲及以上免費(fèi)乘車;
數(shù)城市需要年滿 70 周歲,方可享受免費(fèi)乘車福利。
本次政策調(diào)整,是推進(jìn)適老化改造、落實《老年人權(quán)益保障法》的民生舉措,屬于全國穩(wěn)步推進(jìn)的便民工作,并非地方臨時政策。
評判一項惠民政策好不好,標(biāo)準(zhǔn)其實很簡單:行動不便、信息相對閉塞的群體,能不能輕松享受到政策福利。
以往老年公交優(yōu)待,客觀存在不少門檻:辦卡、年審、異地不能通用,增加了老人出行阻礙。
如今各類限制逐步優(yōu)化,無論是否會使用智能手機(jī)、長期定居本地或是異地養(yǎng)老、身體狀況如何,都能便捷享受乘車優(yōu)待,這才是民生政策該有的溫度。
建議大家把內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給家里長輩,不要再讓老人頂著高溫,盲目前往網(wǎng)點排隊等候。
話題互動:你家里長輩外出乘車,更習(xí)慣刷老年卡,還是隨身攜帶身份證?歡迎在評論區(qū)聊聊看法。
免責(zé)聲明:各地政策落地進(jìn)度、實施細(xì)則存在差異,本文僅作信息科普參考,具體乘車規(guī)則、辦理要求請以當(dāng)?shù)毓病⒔煌ㄖ鞴懿块T官方通知為準(zhǔn)。
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