AWE2026觀察：海爾如何拼出AI家電的真實模樣？

■展會釋放兩個極具穿透力的信號

■“感知-預(yù)判-行動”的閉環(huán)，正重塑行業(yè)邊界

■每個跳動數(shù)字背后，都是用戶對更從容生活的投票

作者|一琳

編輯|陳秋

另鏡ID：DMS-012

如果說AWE 2025 是 AI 家電的預(yù)演，那么 2026 年的 AWE，則是家電產(chǎn)業(yè)徹底跨越新舊時代的分水嶺。

展會現(xiàn)場釋放出兩個極具穿透力的信號：

第一，是戰(zhàn)略重心的頂層聚焦。當(dāng)海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰、華為終端BG董事長余承東、博西家電董事長邁致遠(yuǎn)博士等企業(yè)一號位或高管相繼出現(xiàn)在展館，親自為AI站臺，便釋放出一個強烈的信號。在存量競爭的紅海中，巨頭們的認(rèn)知已經(jīng)同頻，AI不再是傳統(tǒng)產(chǎn)品溢價的點綴，而是決定企業(yè)能否拿到未來入場券的核心變量。

第二，是AI實現(xiàn)了從“功能外掛”到“原生能力”的進(jìn)階。 過去的智能家電，本質(zhì)上仍是被動接受指令的鐵疙瘩。用戶說出“把空調(diào)風(fēng)調(diào)小一點”“打開XXXX電視劇”，智能方才覺醒。但今年展會上的AI家電，開始長出大腦、長出感官、長出手腳，主動觀察環(huán)境并服務(wù)用戶。

這種“感知—預(yù)判—行動”的閉環(huán)，正在重塑行業(yè)邊界。無論是老板電器通過“食神”烹飪大模型實現(xiàn)的明火自動烹飪，還是石頭科技 G-Rover 輪足掃地機展現(xiàn)的復(fù)雜地形跨越力，都昭示著一個事實，家電正從冰冷的執(zhí)行工具，進(jìn)化為有感知的家庭伙伴。

正是在這種物種進(jìn)化的背景下，海爾智家以一場名為“科技進(jìn)化，愛（AI）的回響”的發(fā)布會，給出了領(lǐng)跑者的答案。通過 32 款爆品與五大核心場景的深度交互，重新定義了AI 家電和智慧家庭，讓無人家務(wù)和AI全場景生態(tài)發(fā)展更快一步。

圖來源：另鏡拍攝

01、重塑AI家電的“眼力見”

在智能駕駛的語境里，L3和L4的鴻溝在于人類能否徹底“脫腦”。但在家電行業(yè)，這一等級劃分往往被用戶體驗結(jié)構(gòu)得更直白：你是買了個需要時刻緊盯著的“電子巨嬰”，還是請回了一個眼里有活的全能管家？

過去，家電的智能更像是基于用戶指令的某種應(yīng)激反應(yīng)。用戶不下達(dá)“把空調(diào)調(diào)至26度”或“開始洗滌”的口令，家電便始終處于數(shù)字休眠狀態(tài)。這種“撥一下動一下”的邏輯，本質(zhì)上仍屬于家電業(yè)的低階智駕階段，它雖然部分解放了雙手，卻在無形中增加了用戶的指令成本。

但在2026 年 AWE的現(xiàn)場，這種傳統(tǒng)的人機交互方式正被海爾智家拋出的 AI 之眼2.0徹底終結(jié)。它標(biāo)志著家電從 1.0 時代的“看得見”，正式進(jìn)化到了“看得懂”的深水區(qū)。

最直觀的表現(xiàn)，就是家電終于有了讓人省心的眼力見。

圖來源：另鏡拍攝

以搭載了AI之眼2.0的Seeker套系為例，上一代的“冰箱 AI 之眼”，視覺疆域往往局限在冷藏區(qū)的方寸之間，識別品種也徘徊在 230 種食材的門檻。而升級后的 2.0 版本，則攻克了冷凍室這一長久以來的視覺禁區(qū)。它不再對堆疊在底層的凍肉視而不見，而是實現(xiàn)了全空間、全食材的動態(tài)識別。

這種從局部視角到全域洞察的飛躍，直接帶來了決策邏輯的閉環(huán)。比如，升級后的洗衣機不再是死板的洗滌工具，而是開始具備了“語義與場景”的關(guān)聯(lián)理解力。當(dāng)你隨口抱怨一句“我剛從醫(yī)院回來”，它不會機械地詢問洗滌模式，而是通過視覺感知的衣物材質(zhì)與語音信息的交叉驗證，嗅出了你潛意識里的細(xì)菌焦慮，從而主動匹配深度殺菌程序。

這種從聽令行事到察言觀色的跨越，這種從聽令行事到察言觀色的跨越。

圖來源：另鏡拍攝

而在廚房場景里，這種眼力見則化作了物理層面的安全截?fù)簟鹘y(tǒng)的智能煙灶通常在火災(zāi)苗頭初現(xiàn)時才主動報警，而海爾搭載AI 之眼 2.0 的煙灶組合已學(xué)會“看鍋識火”。當(dāng)算法感知到鍋底湯汁翻滾、即將溢鍋的微妙瞬間，系統(tǒng)會自動調(diào)降火力并在波動平靜后平滑回升。這種對物理風(fēng)險的提前感知與處理，讓用戶終于可以從煙熏火燎的灶臺前徹底撤退。

更巧妙的是，海爾的AI之眼2.0，不僅能裝在家電上，還能外掛到智能眼鏡等穿戴設(shè)備上。想象一下，當(dāng)你戴著智能眼鏡看向一塊牛肉，冰箱已經(jīng)默默做好了庫存記錄，烤箱則提前進(jìn)入了預(yù)熱狀態(tài)。這類移動感官的出現(xiàn)，打破了硬件的物理邊界，讓AI的感知能力滲透進(jìn)家庭的每一個縫隙。

目前，Seeker 套系已獲頒行業(yè)首個 L4 級智慧家電認(rèn)證。這不僅僅是一紙證書，更是一次生活方式新定義，當(dāng)行業(yè)還在比“我的APP能連多少臺家電”，海爾已經(jīng)把戰(zhàn)場拉升到了理解力的維度。它用這雙眼睛告訴市場，未來的智慧家庭不應(yīng)該是設(shè)備的堆疊，而是一個有感知、有預(yù)判、有溫度的智慧生命體。

不過，“無人家務(wù)”的盡頭，除了要讓家電長出眼睛，還要長出手腳。而今年AWE盛會的另一大看點便是，各大企業(yè)紛紛搬出了自己的家庭服務(wù)機器人。

比如，全球首個機器人廚房在方太展臺亮相。高精度機械臂和人形機器人協(xié)作，完成了從接水、翻炒到清潔的無人化實驗。前不久的美的遠(yuǎn)見者大會上，美的則派出了美拉X 家族，這群能夠熟練操作洗衣機與微波爐的迷你雙足機器人，正試圖以更輕巧的姿態(tài)融入居家空間。

據(jù)《2026年家電服務(wù)業(yè)及新興市場發(fā)展趨勢預(yù)測》，服務(wù)機器人已與全屋智能系統(tǒng)、AI 顯示并列，成為2026年家電產(chǎn)業(yè)增長的三大核心引擎之一。摩根士丹利甚至給出了激進(jìn)的預(yù)判，今年家用機器人銷量將直逼 3 萬臺規(guī)模，2030年有望突破26萬臺，徹底突破“無人家務(wù)”的最后一公里。

而在這場角力中，海爾智家給出的方案更具系統(tǒng)性的厚度。其發(fā)布的“海娃”家庭機器人矩陣——清潔、陪伴、家務(wù)三大系列，不僅是孤立的智能硬件，更是能與家電深度組隊的超級隊友。

在現(xiàn)場演示里，用戶采購來的食材不需要再人工分揀，海娃家務(wù)機器人可以通過視覺識別，自動把羊肉送入冷凍、蔬菜送入冷藏，并且冰箱在同一時間匹配保險參數(shù)。甚至，當(dāng)機器人拿到一把香蕉，AI 之眼 2.0 瞬間判定其熱帶水果屬性，并溫馨提醒“不建議冷藏”，甚至還能表演一個剝皮的細(xì)活。

這種“機器人+智能家電”的深度耦合，也在徹底重塑洗護(hù)場景。在陽臺，用戶只需將臟衣籃置于指定位，海娃便會主動介入，與洗衣機聯(lián)動完成取衣、分類、洗滌到烘干收衣的全流程。在 AI 之眼 2.0 的數(shù)字監(jiān)工下，機器人還能實時糾正顏色混洗等常識性錯誤。

圖來源：另鏡拍攝

為了解決“無人家務(wù)”帶來的掌控感缺失，海爾對管理端也進(jìn)行了進(jìn)化。迭代后的海爾智家APP 3D家庭視圖2.0，用戶無需在繁雜的菜單中翻找，而是通過 3D 數(shù)字空間直觀俯瞰機器人的作業(yè)軌跡。這種“所見即所控”的可視化平臺，確保了用戶在徹底脫手的同時，依然擁有最高層級的決策知情權(quán)。

當(dāng)“眼睛”看清了生活細(xì)節(jié)，“手腳”接管了繁瑣勞作，海爾智家不僅是在加速產(chǎn)品的落地，更是在 AWE 2026 的現(xiàn)場，親手揭開了“無人家務(wù)”時代的帷幕。那個曾經(jīng)只存在于科幻電影中的生活拼圖，未來隨著海娃機器人的每一次搬運與識別，將變得愈發(fā)清晰且觸手可及。

02、當(dāng)家電讀懂了“眾生相”

在不遠(yuǎn)的未來，沒有智能家居系統(tǒng)的住宅可能像無法上網(wǎng)的房子一樣與時代脫節(jié)。

那么，一個適配智能家居系統(tǒng)的住宅，應(yīng)該是怎么樣的？

第一，家電長出了“大腦、眼睛、手腳”；第二，家電能懂不同的人。

而在AWE現(xiàn)場，海爾已經(jīng)建構(gòu)起了一個理想化的未來智能住宅圖景。不光讓家電有手有腳，還將AI徹底揉碎，融入了科技時尚、照料照看、銀發(fā)養(yǎng)老、斐凡社交五大定制場景，完成了從通用工具到場景定制的躍遷。

對于追求效率和便捷生活的都市年輕人而言，生活的舒適感往往會被那些無法預(yù)判的瑣事消磨。比如爆炒時突如其來的油煙擴(kuò)散、急于下鍋卻依舊硬如頑石的凍肉、深夜洗衣時令人焦躁的機震，這些細(xì)碎的摩擦構(gòu)成了生活的噪音。

圖來源：另鏡拍攝

在科技時尚場景中，海爾便用AI 實現(xiàn)了精準(zhǔn)的痛點打擊。年輕人喜歡不同的衣物分開洗，海爾的一機四筒洗衣機不光支持不同衣物同時洗，還搭配了懸浮吸振技術(shù)，降低工作噪音。卡薩帝的致境 Air 油煙機能實時監(jiān)測鍋具狀態(tài)，防止油煙逃逸，指揮家冰箱能主動管理食材庫存，快速解凍的同時保留營養(yǎng)。這種進(jìn)化，消解了瑣碎的損耗，提高了都市生活的效率。

當(dāng)視線轉(zhuǎn)向擁有1.2 億戶養(yǎng)寵家庭及億萬母嬰人群的照料照看場景，智能的出口就變成了“夠不夠安全”。孩子會不會被空調(diào)直吹感冒、掃地機會不會被貓毛纏繞癱瘓，都是娃寵家庭的首要關(guān)注點。

圖來源：另鏡拍攝

而海爾的解決方案，是讓家電更了解用戶需求。通過AI 之眼 2.0，舒適風(fēng)空調(diào)一旦識別到孩子靠近，導(dǎo)板會自動收緊，將風(fēng)流向上拋射。而針對“養(yǎng)寵星人”最頭疼的毛發(fā)問題，海爾的掃地機器人不再只是單純的吸塵，而是新增了自動切割系統(tǒng)，讓毛發(fā)在進(jìn)入基站的瞬間化整為零。通過 AI 雙循環(huán)恒溫科技，熱水器也消滅了開關(guān)水瞬間的溫差波動，讓給孩子洗澡這件事，從跟熱水搶時間變成了全程恒溫。

當(dāng)前，我國已進(jìn)入中度老齡化社會，60歲以上人口超過3億，高齡、失能、慢病老年人口持續(xù)增長，但家居環(huán)境的適老化改造進(jìn)展卻顯得緩慢。

在急迫的社會訴求下，海爾構(gòu)建了一個溫和的銀發(fā)養(yǎng)老場景。對于起身困難、行走不便的長者，海爾設(shè)計出了一款不到1.8KG 的外骨骼機器人，能輔助老人行走，降低跌倒風(fēng)險。對于用不慣智能電視的老人，海爾的”零添加電視“聽得懂 200 種方言、無廣告且 2 秒開機的，甚至還能監(jiān)測老人身體狀況，一物多用。另外，雙助扶手馬桶等適老化設(shè)計，則通過微小的結(jié)構(gòu)變革，消解了老年的不便，讓長輩面對科技時更加輕松自在。

最近兩年，全民養(yǎng)生已經(jīng)成為潮流。各種養(yǎng)生神器，護(hù)腰坐墊、艾草錘、養(yǎng)生壺銷量爆單，甚至外國人也學(xué)著中國人泡腳、喝熱水、打太極。

在健康養(yǎng)生場景，海爾則選擇深耕“泡茶喝茶”這一細(xì)分門類。要知道，茶葉存儲對環(huán)境溫濕度的要求近乎苛刻，而且每個人飲茶的偏好都不一樣，但海爾卻做到了千人千面。比如卡薩帝茶葉柜，能為不同茶葉提供適宜的儲存環(huán)境；云岫智能烘茶器能自動識別茶葉種類匹配烘茶方案；連凈飲水都有聲紋識別，記得住每個人的喜好。

圖來源：另鏡拍攝

最后，高端家居設(shè)計風(fēng)格更追求簡約大氣，講究隱于無形。海爾旗下的斐雪派克通過隱形全嵌設(shè)計，讓冰箱、護(hù)理柜完美消融在櫥柜之中，消解了硬件與硬裝的邊界，打造了斐凡社交場景。

從眼手進(jìn)化到人群深耕，海爾的進(jìn)化邏輯揭示了一個真理，最好的智能住宅，不應(yīng)強迫人去學(xué)習(xí)機器的指令，而應(yīng)讓機器去學(xué)習(xí)人的習(xí)慣。當(dāng)AI 像空氣一樣消失在背景里，卻又切實存在在感知細(xì)節(jié)中，這才是真正屬于未來的家。

03、技術(shù)為輔，生活向前

為什么在AI浪潮的席卷下，海爾能精準(zhǔn)捕捉到這些細(xì)碎且真實的痛點，并將其轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品方案？

關(guān)鍵是，和用戶并肩而立。

在海爾的研發(fā)邏輯里，科技不再是高高在上的圍墻，而是一座通往用戶內(nèi)心的價值橋梁。過去一年，企業(yè)家紛紛下場做IP、開直播，海爾董事局主席、CEO周云杰也在兩會火出圈后開始了IP之路。一年過去，周云杰漲粉超600萬。

他在AWE會上闡述過做IP的初衷：不是為了被看見，而是為了去看見。

發(fā)布會現(xiàn)場，周云杰用一句話點明了海爾科技創(chuàng)新的本質(zhì)“不是堆砌冰冷技術(shù)，而是讓生活更從容更溫暖。未來最奢侈的不是虛擬的體驗，而是那些能觸動心靈的真實時刻。”

以麥浪冰箱為例，從最初的創(chuàng)意構(gòu)思到名字的選定，到不斷上新制冰、AI智控、磁控全空間?保鮮科技等功能，都遵循與用戶共創(chuàng)的邏輯。最終，這款聽勸的產(chǎn)品在 8000 元以上的高端市場穩(wěn)居第一，銷量突破百萬臺。

同樣的途徑在“三筒懶人洗衣機”上得到了更極致的體現(xiàn)。它源于中國都市“懶人”的洗護(hù)痛點，但在走向全球的過程中，又依托海爾“10+N”研發(fā)布局不斷自我進(jìn)化。在越南，它針對高溫高濕強化了抗菌力；在歐洲，它則聚焦節(jié)能需求，將能效再次提升 30%。全球基因的協(xié)同，讓創(chuàng)新不僅具備深度，更擁有了跨越國界的廣度。

支撐這種精準(zhǔn)嗅覺的，是海爾深厚的科研底氣。截至2025 年，海爾智家在全球智慧家庭發(fā)明專利榜單上已連續(xù) 14 次蟬聯(lián)榜首，累計獲得國家科技進(jìn)步獎 17 項。未來 5 年，海爾還將投入不少于 1000 億元，重點攻克人工智能、芯片、物聯(lián)網(wǎng)安全等基礎(chǔ)技術(shù)。

對用戶訴求的細(xì)膩感知力結(jié)合強大科研實力，奠定了海爾穩(wěn)固的市場地位。歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，繼家電全球17連冠后，海爾智家又成為全球智慧家庭銷售額第一企業(yè)。2025 年，海爾全球營收4268億元，同比增長6.3%，利潤總額322億元，增長6.7%，業(yè)績再創(chuàng)新高。其智慧家庭全球注冊用戶突破 1.3 億，全年智慧場景交互量達(dá)到了驚人的 861 億次。

每一個躍動的數(shù)字背后，都是用戶對更從容生活的投票。

發(fā)布會現(xiàn)場，周云杰表示，當(dāng)我們將這五大場景拼湊在一起，會發(fā)現(xiàn)海爾正在試圖定義的，其實是一種關(guān)于人的價值重塑。

AI 的盡頭，絕非冷冰冰的算力博弈，而是通過科技的不斷進(jìn)化，去接管生活的瑣碎，把人從繁重的家務(wù)勞動中解放出來，去感受那些能觸動心靈的真實時刻。

當(dāng)“科技進(jìn)化”在研發(fā)端跑出加速度，它最終在用戶端激蕩起的，必然是“愛（AI）的回響”。這便是海爾給未來住宅寫下的終極注腳，讓技術(shù)為輔，讓生活向前。