廣東
河南開封一小區12樓的老人生病叫來救護車，醫護人員到了樓下傻眼了——電梯停了，還是物業故意停的。物業理直氣壯：住戶不交物業費，沒法提供服務，我們問心無愧！
6月6日，河南開封一個小區12樓的一戶人家，老人突發急病情況危急。家人急忙打120，救護車風馳電掣地趕到了小區樓下。
醫護人員從車上搬下擔架就往電梯口沖去。一按電梯傻眼了，電梯竟然被關閉！這么高兩三個醫護人員哪有能力將急病老人抬下來？！
一問，原來這棟高層的6部電梯已經被物業關停幾天了，原因是大多業主沒交物業費，物業公司就用關停電梯來逼他們交費。
老人家屬急得滿頭大汗，只得跑去物業管理處哀求把電梯打開，哪怕就開一會兒把老人抬走也行。
可是物業就是不開，話還說得理直氣壯的：“住戶不交物業費，我們沒法提供服務。”家屬質問道：“老人危在旦夕，你們良心何在？！”物業工作人員還一臉坦然說：“我們問心無愧！”
家屬無奈，只能報案。
很快，消防指戰員和民警趕到了，用擔架硬生生把老人從12樓通過步梯一層層抬下樓。每一級臺階，都是老人和死神在賽跑；每一級臺階，都在家屬心上碾出一道痕。
原來，這個小區的業主和物業之間的矛盾不是一天攢出來的，而是由來已久。
早在2022年，就有業主家發生火災，因為小區消防設施連基本的滅火器都沒配，最終導致老人雙親當場喪命。業主追問責任，物業輕飄飄一句“火災和我們無關”。
而且平日里小區的管理也是漏洞百出，不少監控攝像頭早就壞掉，發生丟東西，磕碰糾紛時根本調取不到錄像。住戶發現自來水水質不對勁，反復報修也沒人上門查看。小區車位租賃，電梯廣告賺來的公共收入，物業從來不會公示賬目，物業費價格往上調，服務質量卻一天不如一天。
這樣的服務，換誰能心服口服？因此小區整整八成住戶都拒交物業費，不是大家想賴賬，是真的對這個物業公司寒了心。
收不到錢，物業鬧著要退場，說業主惡意拒交導致連年虧損。
沒想到新物業入駐，老物業愣是不肯交接，逼著新物業待了五個月就走，轉頭老物業又強勢回歸。
本以為幾番折騰之后，物業能吸取教訓好好管理，可實際情況并沒有改變。于是將近八成住戶心灰意冷，再次選擇暫緩繳納物業費，本意就是逼著物業補齊安全設施，做好該做的基礎服務。
但物業沒有反思自身問題，反倒直接采取停電梯的辦法針鋒相對。從6月1日開始，這棟樓的六部電梯全部關停，一連停了九天。
明眼人都看得出來，這次關停電梯，就是拿公共設施當籌碼，逼業主就范交物業費，哪有一點服務的樣子？
難怪業主怒懟：“這哪里是來服務的，明明是來管我們、收拾我們的。”
可物業這邊也有自己的說辭：電梯年檢維護要花錢，電梯運行要交電費，這么多業主不交錢，我們拿什么維持運營？“物業服務不是免費的！物業公司不是萬能的！”
這些都在理，可在業主性命攸關的時刻，還拿規則當擋箭牌，甚至要挾，連最基本的人道主義底線都守不住——哪怕先開個電梯把老人送下去，再接著聊物業費的事，很難嗎？非要把所有人的出行權綁在物業費上，拿老人的生命當談判籌碼，這怎么能叫問心無愧？
法律界人士指出，根據《民法典》，物業服務人不得以業主欠費為由停止供電、供水、供熱、供燃氣等基本服務。電梯屬于基本生活設施，物業關停電梯催繳物業費，本身就是違法行為。用違法手段催收欠費，不僅不合理，更不合法。物業負責人所謂的“問心無愧”，在法律面前一文不值。
事發之后街道和社區介入，可雙方還是沒有談攏。不過物業已經開始檢修電梯，等待相關部門驗收后恢復運行。消防隱患也被勒令限期整改。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
