湖南
張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者
讓AI支配我們的錢，
人類真的能放心？
支付寶出手，微信很急。
16日，AI版支付寶正式推出，命名“阿寶”。
支付寶成為全球首個完成全端AI化的超級應用，用戶在支付寶“往右一滑”即可體驗。
目前，新版本已啟動邀請測試，后續將逐步向全量用戶開放。
據悉，依托支付寶生態優勢，用戶說句話，阿寶就能理解意圖、匹配服務，幫忙預約家電維修、寄快遞、打車、點餐等各種生活里的大小事。
但管錢這件事，支付寶沒有交給AI，而是用一個獨立的“資產”頁面呈現給用戶。
據介紹，更新后的支付寶仍保留原版本和AI版，用戶可根據習慣自由切換。
對于較少接觸原生AI應用的用戶來說，新版本提供了逐步適應新交互界面的空間。
對服務提供者來說，阿寶帶來的更直接的新入口，可以被更精準地使用，從“找到看見”到“完成交易”的鏈路更短了。
據悉，后續支付寶也將推出面向開發者、商家與服務商的Agent開放平臺，合作伙伴無需額外開發即可接入Agent生態。
所謂Agent，即智能代理程序，是指能夠理解用戶意圖、自主執行任務或提供建議的AI系統。
作為第三方支付的老對手，微信的選擇是連夜出手。
16日夜，有消息傳出，微信支付正聯合騰訊智能體產品WorkBuddy測試AI支付功能，計劃在微信錢包中上線“AI專屬卡”。
該卡消費上限由用戶充值金額決定，支付授權范圍可隨時管控，資金專款專用，智能體發起支付須經用戶驗密確認。
該功能最快于本周上線。
同時，騰訊內部人士稱，借助微信支付的AI支付能力，用戶可以在與Agent的對話里提出消費需求，從而體驗Agent智能推薦到下單支付的自動化消費體驗。
兩則消息在同一天釋放，引發市場關注。
當前，多家互聯網廠商正加快布局AI支付入口，試圖在智能對話場景中搶占支付先機。
微信支付依托其龐大的社交和交易生態，從Agent對話場景切入。
支付寶則通過獨立改版“阿寶”，將AI能力直接嵌入主應用。
兩者路徑不同，但均指向支付從被動工具向主動服務演變的趨勢。
截至目前，微信支付方面未透露AI支付功能全面上線的時間表。
怎么看支付寶加速AI版的推出？有什么戰略意義？
微信、支付寶等國民級應用都在近期提出AI化、智能體化，怎么看這些超級app的AI化？
它們轉向AI需要實現怎樣的用戶體驗？又有哪些挑戰？
在如今的支付格局下，支付寶的AI化可能會給行業競爭帶來什么變化嗎？
對AI入口的影響力幾何？
對此，第一財經記者陳楊園和書樂進行了一番交流，本猴以為：
AI支付入口之戰，還哪個AI能取得人類的真正信任。
支付寶出手AI支付的緣由很簡單：被逼無奈、逼急了。
每個互聯網大平臺，都需要有一個自己的AI，否則就顯得技術實力不夠。
在此前阿里通過千問已經在探索AI導購的路線，支付寶作為阿里系的另一大支撐，在AI上不能落后。
此番亮相就是展現出巨人進擊的姿態，為后續AI理財進行試水。
微信、支付寶之類的超級應用，確實擁有在智能體領域的先發優勢。
大多數用戶的簡單需求，本就可以通過小程序達成，只有涉及相對復雜的功能，才需要跳轉到App之上。
支付寶也好，微信也罷，都是要通風機智能體達成兼容平臺內小程序，包括其他廠商提供的小程序，來達成第二桌面效果。
作為超級平臺，如果自己不能實現這種效果，就會被其他平臺吞噬流量和用戶活躍度。
這場爭霸的關鍵變量還在于這些智能體基于平臺調性的智能體驗。
如果只是一個略有智能效果的語音、文字小程序搜索和AI導購，則效果有限，不過是又一個Siri罷了。
目前，兩家在AI支付上的進擊都還只是在試水，沒有任何平臺有底氣顛覆行業格局。
目前的支付格局，支付寶和微信都各占差異化的方便之門，很難通過一個智能體改變。
總體來說，AI入口，作為一種在操作系統上嫁接一個第二桌面的打法，依然受限于超級平臺App的性能，事實上是弱化版入口。
但隨著手機硬件性能的進一步提升，則可能主流App的絕大多數功能都能在小程序中實現（客戶端游戲由于性能要求更高，相對難度較大）。
只是，我們真的放心讓AI支配我們的錢嗎？
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