WPS，干凈很難？

張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者

它已不滿足做Office的“平替”，

而是在向超級平臺轉變。

原本靠簡潔來黏住我們的WPS。

變得越來越凌亂，一點都不干凈了！

近日，不少網友反映金山辦公旗下產品WPS占用C盤空間較多，影響電腦使用，稱原本順手的辦公工具WPS突然成了系統卡頓和文檔丟失的“隱形刺客”。

話題“被WPS背刺了”登上熱搜，話題核心內容聚焦在金山WPS存儲占用、數據安全與商業策略這幾個核心痛點上。

在此次話題登上熱搜之前，“我的C盤元兇居然是WPS”“清理C盤意外發現WPS云盤占用大量空間”等討論，已經在社交平臺上斷斷續續發酵了幾年。

不少用戶是在磁盤亮起紅燈后才發現，原來這個寫文檔、做表格的辦公軟件，在后臺還有云同步等功能。

除了C盤爭議，圍繞WPS的另一個高頻討論是會員收費模式。

在新浪黑貓投訴平臺上，針對WPS的投訴有一萬多條，其中近一半涉及會員問題。

自動續費、會員權益變動、購買會員后一些功能仍需額外付費、誘導升級等問題被多次提及。

WPS曾扮演微軟Office“平替”的角色，如今，其全球月活設備數突破6.78億，已經成為國產頭部辦公軟件之一。

但為何頻頻“背刺”6.78億用戶？

6月23日，金山辦公方面回應媒體表示，“WPS會在本地保留一份云文檔緩存副本，是為了讓用戶在手機、電腦等多終端之間打開同一份文件時無需重復下載。目前，相關產品優化也在加快推進，緩存設置入口將前置到更顯眼位置。”

金山同時宣稱，這也是云盤類產品的通行設計。正因如此，使用云文件較多、操作較頻繁的用戶，本地緩存占用相對會更明顯。”

針對這一情況，金山辦公給出了“以下操作均為免費”的解決方案。

按照金山的說法，將可有效降低C盤占用：

一是修改存儲位置，在“WPS云盤”功能設置以及“文件-備份與恢復-備份中心”中，可將緩存和備份保存位置更改至其他磁盤。

二是清理本地緩存與備份，用戶可手動操作完成，且不會影響已保存在云端的文件。

三是安裝時自定義路徑，用戶可在安裝WPS時自行選擇安裝位置。

事實上，WPS能做大做強，最初在市場層面靠的是免費策略，在政策層面則是仰賴“自主可控”的戰略定位。

作為國內最早的辦公軟件，WPS在1988年問世，其市場份額在1994年達到90%。

但同年微軟Office進入中國市場，伴隨Windows系統普及，用戶轉向Word平臺。

2006年的一項數據顯示，微軟Office在中國市場份額超過七成，WPS降至兩成。

2019年5月，金山辦公在科創板IPO，國內金山WPS注冊用戶已經達到2.8億，占有了42.75%的市場份額，與微軟Office形成了兩強壟斷的局面。

進入移動互聯網時代后，WPS開始不斷擴展功能邊界。

2009年，WPS開始布局云存儲，2016年前后，推出云文檔產品，又陸續上線PDF工具、在線協作、思維導圖、圖片處理、AI等功能。

數十年深耕本土，驀然回首，WPS已成“龐然大物”，市場占有率持續提升，在國內辦公軟件市場已超過某些國際巨頭。

但恰恰就是在順風局時，WPS反而有點不知所措了。

其實，用戶端對WPS的不滿情緒由來已久：

其一，增值服務、收費項目越來越多，包括會員費在內的綜合使用成本越來越高。

其二，對于電腦存儲空間等硬件資源的占有、消耗不斷增加，但性能可靠性反倒不如以往穩定……

冰凍三尺非一日之寒，最終導致了此次不滿集中爆發。

WPS的各種困擾用戶許久，也多次上熱搜引發討論。

為何這種問題遲遲難以解決？

又是否折射出國產軟件商業化面臨的核心困境？

對此，中國新聞周刊記者楊智杰和書樂進行了一番交流，本猴以為：

它已不滿足做微軟Office的“平替”，而是在向超級平臺轉變。

從技術角度，軟件默認安裝到C盤，并非WPS獨有，許多常用軟件的電腦版，都存在類似情況，用戶也可以自主更改安裝目錄。

這更像是一個槽點，更多還是用戶對WPS積累了許多不滿，在當下集中爆發了。

如今打開WPS，用戶看到的已經不只是文字、表格和PPT，而是一整套涵蓋云存儲、協同辦公、AI工具的辦公生態。但功能越來越多，緩存文件、同步數據、后臺服務也在增加。

不算為了大學計算機過級而在DOS上學習WPS排版的時光，書樂從1999年開始入手WPS，還是付費用戶，是當年的9元紅色正版風暴的忠實用戶。

20多年體驗下來，一個明顯變化是，WPS已經不再是過去那個簡單的辦公軟件。

早期WPS最大的優勢就是輕量，能滿足文檔、表格、演示等基礎辦公需求，而且體積遠小于Office，被不少用戶視為“簡版Office”。

而免費一度是WPS的金字招牌。

2005年，WPS Office個人版宣布永久免費，并以兼容微軟Office格式為賣點，在國內辦公軟件市場找到了空間。

但這個依靠免費策略成長起來的軟件，最終還是在個人端走向了收費模式。

在我的記憶中，十多年前WPS會員剛上線，可以靠每日簽到“薅羊毛”。

這種玩法在無形中培養了用戶習慣，WPS隨后逐步建立了會員體系。

時至今日，WPS的會員體系越來越讓人看不懂。

從普通會員到超級會員、超級會員Pro、AI會員、大會員，層層疊疊。

曾經宣傳附贈的AI功能、批量PDF功能，后來被單獨拆分收費。

誠然，軟件收費本身無可厚非，WPS當前的爭議，更多來自用戶體驗。

然而，在使用辦公軟件時，普通用戶真正需要的功能并不多。

相比不斷增加功能和會員層級，WPS可以提供更多選擇。

例如推出更輕量、更簡潔的版本，減少冗余功能和界面干擾，滿足不同配置電腦和用戶的需求。