“不接受!”“支持下線!”“退款通道開一下……”過去的一周,由疊紙游戲開發的3D戀愛互動手游《戀與深空》遭遇了一場信任危機,直到目前,這場風波還在發酵。
就在近日,《戀與深空》在主線劇情未做任何鋪墊的情況下,通過突擊直播倉促得官宣了第六位男主敖尹。隨后,該角色因長相不符合玩家審美、無鋪墊空降等多種原因引起“眾怒”。并且,新角色還以狼人身份闖入獨居女性家中,甚至說出了“引狼入室有什么不好”的臺詞,一時間,玩家的抵觸情緒全面爆發,“退錢”“下架”“停氪”成為玩家評論高頻關鍵詞。
在超百萬條評論的連續“轟炸”下,就在6月28日凌晨,《戀與深空》官方發布長文回應,為信息呈現方式致歉并承諾會持續更新內容,同時發放補償。
截至今日午間,這條消息下方的評論也已接近35萬條。但對于官方的這則說明,網友們并不接受,認為缺乏誠意。且選擇深夜的這個時間發布,也被網友們認為是在刻意壓低曝光、回避正面輿論。
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新角色引發“退游”危機,游戲評分直線下滑
大部分玩家對《戀與深空》此次的新角色發布毫無準備,因為上一次有新男主加入游戲已經是一年半以前,玩家們幾乎已經默認全員五人。
6月22日,《戀與深空》通過突擊直播與官方賬號官宣第六位可攻略男主“敖尹”。該角色被設定為EonCore科技董事長、狼人家族頭領,將隨6.0版本正式上線。
跟據官方預告片,敖尹為金發碧眼、五官硬朗、身形魁梧的狼人形象,整體風格偏歐美化。對此,有部分玩家對敖尹的硬朗形象表示認可,認為寸頭加健碩體格的男性角色在同類游戲中較為少見。
但很顯然,大部分的聲音還是質疑的。不少玩家表示,敖尹外形輪廓與曼城前鋒哈蘭德頗為相似,“五大三粗”的體格與此前游戲中精致柔美的主流畫風形成強烈視覺反差,調侃與不滿隨之席卷社交平臺。
比外貌爭議更受關注的是角色的登場方式。一些老玩家在社交平臺表示,此前五位男主均有前期預告或劇情鋪墊,玩家對角色存在早有預期。相較之下,此次新角色敖尹的“空降”式上線頗有“硬塞”的意味。“完全不是帥不帥的問題,憑什么空降一個男主?”
還有玩家質疑,在既有角色主線劇情長期停滯、牽絆內容更新遲緩的背景下,官方仍集中資源推出新男主,這種節奏安排使得新角色在玩家感知中更接近一次商業化操作,而非真正服務于內容敘事的角色擴展。
于是,大量玩家涌入社交媒體,抒發內心的不滿。在新角色的官宣微博下,已有超100萬條評論,大多為差評。更甚者,一些充值數萬至數十萬的頭部氪金玩家發布退游聲明,并在社群統一組織 “停登、停氪、不抽卡” 的抵制行動。
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當前,《戀與深空》在App Store上的游戲評分也已經跌至1.7。
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社交媒體大量掉粉、道歉遭吐槽
《戀與深空》由疊紙游戲開發,2024年1月18日公測,玩家在游戲中扮演“深空獵人”,與多位男主角互動并推進劇情。該游戲上線后市場表現亮眼,2024年9月登頂App Store暢銷總榜第一,2025年8月獲科隆展最佳移動游戲獎。據此前官方披露,全球玩家總數已突破7000萬。
即便坐擁如此之多的玩家,在面對輿情危機時,《戀與深空》的反應也并不成熟。
最開始,《戀與深空》官方面對新角色的“差評”,多次發布了“賣萌”口吻的表述,比如“對不起!罵完消氣一點之后可以看看這個狼試一下不,求求你了!”“對不起!只求您可以稍微看一眼這只小狼”……但玩家不買賬,除了表態要“停氪”外,玩家們也在用取關表明自己的態度。
此前,有媒體根據各平臺公開數據統計指出,6月22日至26日,《戀與深空》在小紅書、微博、抖音、B站等主要社交平臺累計掉粉近50萬。
元創數智在線注意到,截至今日午間,《戀與深空》在抖音上的粉絲數量已經不足189萬,而此前的6月22日,其粉絲數量一度接近250萬。
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終于,頂不住壓力的《戀與深空》官方,在6月28日凌晨發布了針對此事的具體說明。
在長文中,《戀與深空》官方表示,敖尹的加入,也是《戀與深空》長期內容規劃中的一環。但在相關信息的呈現上,其未能充分兼顧大家對于后續制作安排的期待,也讓大家自首曝以來產生了諸多疑慮與擔憂。
其還并承諾“每一位男主的故事、陪伴和未來,都始終是長期規劃中至關重要的一部分”,會用更多更高質量的內容、更好的游戲體驗來回饋玩家。同時附贈了20張許愿券作為補償。
但這一回應并未得到玩家認可,被普遍批評為避重就輕,敷衍了事。截至當前,該條長文下已有近35萬條評論,高贊評論幾乎清一色是對回應的不滿。不少玩家表示“不接受不理解”“支持下線“”開放一下退款通道”“抬不下去就不要發聲明了沒人想看”。
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有業內觀點評價指出,此次《戀與深空》推出的歐美狼人形象敖尹,是疊紙開拓海外市場、拉動流水的布局。據Sensor Tower數據,今年5月《戀與深空》海外收入突破2200萬美元,環比增長41%,創下2026年以來最高紀錄。截至5月,該游戲海外累計收入突破5億美元,全球累計吸金近11億美元。
但不得不提的是,伴隨海外營收的持續走高,游戲廠商為了追逐海外增量而忽視國內核心存量玩家的情感寄托是不可取的。一直以來,乙女游戲核心商業模式就是依靠玩家與角色的情感綁定,情感綁定一旦破裂,短期補償、福利也難以挽回流失用戶。
面對新角色帶來的信任危機,《戀與深空》官方初期公關敷衍,后續長文致歉僅發放少量抽卡券補償,并未針對老角色劇情、卡池屏蔽機制給出實質性整改方案,橫亙在游戲和玩家間的裂痕還未見修復的趨勢。
據媒體報道,社交媒體上,多名玩家曬出購物記錄,稱購買了牛糞寄到疊紙公司。
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