四川
2026年7月3日上午，由成都市雙流區(qū)九江街道金島社區(qū)居民委員會(huì)主辦、成都市成華區(qū)友善社會(huì)工作服務(wù)中心承辦的“講金島故事，促網(wǎng)格服務(wù)”網(wǎng)格營建項(xiàng)目總結(jié)會(huì)在社區(qū)公益課堂舉行。社區(qū)網(wǎng)格員、自組織骨干、熱心居民及志愿者代表等30余人參加，圍繞項(xiàng)目成效與一線服務(wù)實(shí)踐展開交流。
數(shù)據(jù)說成效，全年服務(wù)全景呈現(xiàn)。會(huì)場外，10組成果展架以圖文形式系統(tǒng)梳理了項(xiàng)目年度工作數(shù)據(jù)與典型案例，涵蓋入戶走訪、特殊群體幫扶、便民服務(wù)等多個(gè)維度，一組組數(shù)據(jù)清晰勾勒出網(wǎng)格服務(wù)的全年軌跡。室內(nèi)復(fù)盤環(huán)節(jié)，工作人員通過PPT將項(xiàng)目推進(jìn)全過程進(jìn)行系統(tǒng)化呈現(xiàn)，從服務(wù)覆蓋范圍到重點(diǎn)民生實(shí)事落地，以數(shù)據(jù)、案例與實(shí)拍圖片相結(jié)合的方式，讓在場居民直觀看到網(wǎng)格工作“做了什么、做成了什么”。
故事見溫度，一線服務(wù)真實(shí)回響。各網(wǎng)格代表依次分享服務(wù)經(jīng)歷。獨(dú)居老人定期探訪中建立的信任、鄰里糾紛反復(fù)協(xié)調(diào)后的和解、協(xié)助居民解決生活難題的具體過程……這些來自樓棟院落的真實(shí)片段，成為檢驗(yàn)網(wǎng)格服務(wù)成效最直接的反饋。分享者用樸實(shí)話語講述服務(wù)前后的變化—老人從閉門不應(yīng)到主動(dòng)留飯、矛盾雙方從爭吵到握手、居民從遇事打12345到第一時(shí)間找網(wǎng)格員，細(xì)微轉(zhuǎn)變折射出網(wǎng)格服務(wù)從“被動(dòng)應(yīng)對”向“主動(dòng)融入”的實(shí)效轉(zhuǎn)化，現(xiàn)場多次響起掌聲。
致謝匯微光，志愿力量持續(xù)生長。項(xiàng)目運(yùn)行一年來，社區(qū)逐步形成一支穩(wěn)定的在地服務(wù)力量。活動(dòng)中，社區(qū)為長期參與網(wǎng)格服務(wù)的熱心居民和志愿者代表送上定制感謝信，以簡潔儀式表達(dá)對日常奉獻(xiàn)的真誠認(rèn)可。多位收到感謝信的居民表示，參與網(wǎng)格服務(wù)讓自己更有歸屬感，愿意繼續(xù)帶動(dòng)身邊鄰居共同關(guān)注院落事務(wù)。
本次總結(jié)會(huì)通過數(shù)據(jù)復(fù)盤、故事講述與致謝動(dòng)員相結(jié)合的方式，系統(tǒng)呈現(xiàn)了網(wǎng)格營建項(xiàng)目的實(shí)際成效，以真實(shí)案例回應(yīng)居民關(guān)切，以細(xì)微改變印證服務(wù)價(jià)值，為金島社區(qū)持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化治理、構(gòu)建更具韌性的社區(qū)共治格局積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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