深圳啟動(dòng)騎手AED極速配送項(xiàng)目

新華社客戶端深圳7月11日電（記者梁希之）鵬城街巷車流不息，外賣騎手穿梭于商圈、小區(qū)、園區(qū)，成為扎根城市末梢的移動(dòng)力量。如今，這群奔走在路上的配送員除了送餐、送貨以外，還可以配送救命的AED（自動(dòng)體外除顫器）設(shè)備。

7月10日，在深圳市龍華區(qū)舉辦的“共繪同心圓 服務(wù)APEC”主題活動(dòng)上，由深圳市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委牽頭協(xié)調(diào)，美團(tuán)（深圳）黨委聯(lián)合騰訊黨委打造的AED配送項(xiàng)目正式啟動(dòng)，依托全城即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)升級(jí)深圳“5分鐘社會(huì)救援圈”，把外賣配送運(yùn)力轉(zhuǎn)化為院前急救生力軍，以“網(wǎng)約式急救”為心臟驟停患者搶出轉(zhuǎn)瞬即逝的生機(jī)。

心臟驟停搶救是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的生命競(jìng)賽，在關(guān)鍵的“黃金四分鐘”內(nèi)，AED是挽救生命的重要儀器。2023年起，深圳市衛(wèi)生健康委等部門聯(lián)合騰訊啟動(dòng)“5分鐘社會(huì)救援圈”項(xiàng)目，通過(guò)騰訊企鵝急救平臺(tái)聯(lián)通120調(diào)度、AED點(diǎn)位與志愿者，探索變“偶發(fā)式急救”為“網(wǎng)約式急救”。全市地鐵站、公園、商圈布設(shè)上千臺(tái)除顫設(shè)備，但固定點(diǎn)位存在距離受限、取拿耗時(shí)的短板，救護(hù)車抵達(dá)前，常常錯(cuò)失最佳施救時(shí)機(jī)。

美團(tuán)與騰訊聯(lián)合啟動(dòng)的AED極速配送項(xiàng)目充分整合雙方核心優(yōu)勢(shì)，由騰訊依托技術(shù)能力搭建智能急救調(diào)度平臺(tái)，美團(tuán)依托外賣騎手?jǐn)?shù)量多、分布廣、全天候在崗、覆蓋街巷末梢的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將成熟的即時(shí)配送體系全面接入城市社會(huì)急救體系，有效補(bǔ)齊傳統(tǒng)固定點(diǎn)位AED設(shè)備無(wú)法快速送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的“最后一公里”短板。

騰訊與美團(tuán)啟動(dòng)“5分鐘社會(huì)救援圈”AED配送項(xiàng)目（主辦方供圖）

項(xiàng)目還將建立急救培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)和激勵(lì)機(jī)制，聯(lián)動(dòng)衛(wèi)健部門、120急救中心開展培訓(xùn)、演練和認(rèn)證。美團(tuán)黨委副書記、副總裁徐鵬介紹，今年計(jì)劃完成首批2000名深圳騎手AED配送培訓(xùn)，其中500名騎手通過(guò)急救技能考核取得相關(guān)資質(zhì)。“從送餐、送藥到關(guān)鍵時(shí)刻送達(dá)救命的AED，平臺(tái)會(huì)持續(xù)探索將即時(shí)配送能力與城市公共服務(wù)體系相連接。”徐鵬說(shuō)。

據(jù)悉，美團(tuán)自2021年設(shè)立“先鋒騎手”稱號(hào)，面向在配送過(guò)程中見(jiàn)義勇為、隨手行善的騎手給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也持續(xù)對(duì)騎手開展常態(tài)化應(yīng)急救援培訓(xùn)；2025年，騎手激勵(lì)升級(jí)為“好人好事”和“見(jiàn)義勇為”兩項(xiàng)長(zhǎng)期機(jī)制，最高獎(jiǎng)勵(lì)金額10萬(wàn)元。

項(xiàng)目創(chuàng)新構(gòu)建“網(wǎng)約式救援模式”，實(shí)現(xiàn)急救資源精準(zhǔn)高效匹配。當(dāng)發(fā)生突發(fā)急救事件，120急救系統(tǒng)研判現(xiàn)場(chǎng)周邊存在可用AED設(shè)備、且救護(hù)車無(wú)法在黃金救援時(shí)間內(nèi)及時(shí)抵達(dá)時(shí)，企鵝急救平臺(tái)將通過(guò)秒級(jí)算法，自動(dòng)鎖定事發(fā)精準(zhǔn)位置、就近在崗騎手以及周邊AED設(shè)備點(diǎn)位，完成最優(yōu)路徑智能推單、就近匹配、極速派單。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)AED配送項(xiàng)目圖片介紹（主辦方供圖）

騎手接單后快速取機(jī)奔赴現(xiàn)場(chǎng)，全過(guò)程實(shí)現(xiàn)呼叫方、現(xiàn)場(chǎng)人員、平臺(tái)后臺(tái)三方實(shí)時(shí)同步，同時(shí)配套120醫(yī)生遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)施救，讓院前急救更加專業(yè)、高效、可控，真正實(shí)現(xiàn)“救援像叫外賣一樣便捷高效”。

相較于傳統(tǒng)救援方式，網(wǎng)約式急救調(diào)度具備天然的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。外賣騎手扎根城市街巷末梢、在崗密度高、響應(yīng)速度快，是城市突發(fā)事件的天然“第一響應(yīng)人”。項(xiàng)目通過(guò)遷移成熟的即時(shí)配送調(diào)度能力，僅轉(zhuǎn)變?nèi)蝿?wù)服務(wù)場(chǎng)景，即可快速實(shí)現(xiàn)從“日常物資配送”到“生命救援保障”的能力升級(jí)，模式成熟、可復(fù)制、可推廣，為城市公共應(yīng)急服務(wù)提供了全新數(shù)字化解決方案。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，美團(tuán)、騰訊、滴滴、順豐等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同發(fā)布服務(wù)APEC倡議書，為網(wǎng)約配送員志愿服務(wù)隊(duì)授旗。除騎手地面極速配送AED外，深圳此前也布局了空地一體急救網(wǎng)絡(luò)：塘朗山、鳳凰山等五大郊野公園試點(diǎn)無(wú)人機(jī)投送AED、網(wǎng)約車車載除顫儀接入120統(tǒng)一調(diào)度，多支移動(dòng)救援力量互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建多層次生命防護(hù)網(wǎng)。