北京
今天翻到一本漫畫的合集版，叫《骷髏書店員本田桑》。說實話，剛開始我以為就是個普通的職場日常，結(jié)果看了幾頁整個人都不好了——這畫的不就是我當年站柜臺的日常嗎。
這漫畫有個挺妙的視角：你在工作里遇到的那些事，當時覺得沒什么，甚至覺得挺正常的，可一旦有人幫你指出來，你才會突然意識到"等等，這事其實挺離譜的"。本田把這些日常里的小煎熬、看起來平淡無奇的瞬間里突然冒出來的焦慮、還有那些你沒想到會好笑的顧客互動，全給畫出來了。現(xiàn)在出了合集版，一口氣看下來，更能感受到這些瑣碎瞬間堆在一起的效果。一個看上去可能挺無聊的崗位，最后變得相當有嚼頭。
早期的內(nèi)容主要帶讀者熟悉本田的工作環(huán)境——一家書店的漫畫區(qū)。她每天要面對各種讀者：對特定類型或者某個圈子極度狂熱的粉絲，比如耽美向作品的愛好者；給人推書時那種"這本能對上他胃口嗎"的緊張感壓得人喘不過氣；還有碰到講英語的顧客，而這位漫畫家自己其實只會蹦幾個關(guān)鍵詞。尤其有一段，那位外國顧客是在幫女兒找某部大熱作品的同人志——這種場景，你要是在書店待過，大概已經(jīng)開始頭皮發(fā)麻了。
本田在書里還寫了一件挺有槽點的事：她成了店里客服培訓的參加者。這部分給了讀者一個窗口去看這套流程和訓練到底怎么走的。更絕的是，之后她居然當上了客服負責人，這就帶來了更多不一樣的場面。比如，當一位有名氣的作者要來店里辦簽售活動的時候，員工到底該干點啥。這些細節(jié)堆在一起，把書店工作的另一面掰開揉碎了給你看。
我覺得這漫畫最厲害的地方在于，它畫的東西雖然非常具體——就是這位漫畫家在書店工作的自傳體故事——但她碰到的那些事，放在很多其他行業(yè)、其他日常里都能對上號。突然砸過來的責任、被當成權(quán)威看待時的那種壓力、還有面對那些可能會因為你回應的方式而評判你的人，說到底全是客服工作和日常生活的經(jīng)典橋段。
還有一個很私人的感受：看本田面對那些狂熱粉絲、語言不通的外國顧客、還有各種管理雜事時焦慮到不行，我自己反而覺得好受一點了。她那種手足無措的樣子，配上那些好笑的反應，但最終事情總能解決，這事又搞笑又讓人安心。一個頂著骷髏臉的店員都能撐過一天，那老子也行。
這本合集算是重新體驗職場喜劇和日常系作品的好機會。雖然本田自己在一個相對特殊的崗位上，但漫畫的表達方式讓這些東西讀起來很有代入感——特別是你如果也做過客服或者管過人的話。
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