廣東
據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，7月12日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，在樂(lè)事薯片中發(fā)現(xiàn)了一塊疑似“藍(lán)色薯片”的異物。她已經(jīng)聯(lián)系樂(lè)事官方客服，客服表示需要她填寫(xiě)投訴工單。
在該帖評(píng)論區(qū)，有其他網(wǎng)友指出，該“藍(lán)薯片”有可能是質(zhì)檢樣品，用于跟蹤驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程，可能是廠家忘記挑走。該評(píng)論獲得較多點(diǎn)贊。但這一說(shuō)法未獲得官方確認(rèn)。
據(jù)界面新聞報(bào)道，7月13日晚，樂(lè)事相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，樂(lè)事品牌已關(guān)注到此事并高度重視，客服已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，希望取回產(chǎn)品作內(nèi)部核查。當(dāng)晚8點(diǎn)，當(dāng)事消費(fèi)者在社交平臺(tái)更新信息，稱樂(lè)事官方客服已向她致歉，同時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商，消費(fèi)者將保留一半正常薯片和一半“藍(lán)色薯片”，并將疑似出現(xiàn)問(wèn)題的薯片寄回給樂(lè)事。
該消費(fèi)者透露，家人吃過(guò)幾片涉事薯片，目前身體未出現(xiàn)異常。樂(lè)事客服曾主動(dòng)表示可補(bǔ)發(fā)一箱樂(lè)事體驗(yàn)產(chǎn)品，被其拒絕。她希望了解此次“藍(lán)色薯片”出現(xiàn)的原因及其主要成分和食用安全性，并退回該袋薯片的購(gòu)物款。
目前，因尚未收到涉事薯片，樂(lè)事方面尚未確認(rèn)異物性質(zhì)和來(lái)源。
樂(lè)事品牌歸屬于百事公司，其于1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。百事官方的財(cái)報(bào)中并未披露樂(lè)事具體的營(yíng)收。根據(jù)歐睿國(guó)際的數(shù)據(jù)，在中國(guó)薯片市場(chǎng)的份額，樂(lè)事的市場(chǎng)份額居于第一。其中，2024年，歐睿國(guó)際預(yù)測(cè)樂(lè)事在中國(guó)薯片中的市場(chǎng)份額約為50.7%。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
