北京
深夜突發身體不適，急需用藥，想出門買，附近的藥店早就關了門；線上下單，又怕配送太慢，這是不少消費者都曾遇到過的窘境。行業數據顯示，在買藥場景中，夜間時段（22:00至次日8:00）的訂單占比已達20%，而全國24小時營業的藥店占比尚不足10%，夜間購藥需求與服務供給之間存在明顯不匹配。
為解決用戶的需求痛點，近日京東買藥秒送正式發起“24小時守護計劃”，旨在以全天候的即時配送能力與精細化服務，覆蓋用戶全時段用藥需求。作為該計劃的首期落地行動，近期重磅推出“夜間免費升級1V1急送”專項活動。活動期間，每日22:00至次日8:00，用戶在帶有“24小時”及“京東秒送”標識的指定門店選購商品后，于結算頁手動勾選“1對1急送”即可享受極速配送服務，所產生的服務費由平臺全額承擔。
作為京東健康旗下的即時零售平臺，京東買藥秒送目前已覆蓋全國300余個城市，全天24小時提供購藥配送服務，核心區域最快9分鐘送達。2025年，平臺合作門店數同比增長超過100%，訂單量同比增長超過200%，2026年第一季度繼續保持三位數增長。平臺已連接全國超20萬家藥房，依托覆蓋2600多個縣區市的網格化配送網絡和超過200萬騎手的運力保障，支撐起高效穩定的履約體系。
在提升配送效率之外，京東買藥秒送持續從用戶需求出發，將服務做深做細。2025年冬季流感高發期，京東買藥秒送推出 “隨單送溫水”服務，配備專用保溫設備，將溫水和藥品一同送達用戶手中；2026年春季過敏季，平臺在北京免費發放100萬只口罩。從“送藥上門”到“送關懷上門”，平臺始終圍繞用戶日常用藥場景，不斷打磨服務細節。此次夜間免費升級1對1急送活動，是京東買藥秒送對夜間購藥場景的一次精準回應。從“全天可下單”到“深夜也可提速”，平臺正以更精細化的分層服務滿足用戶全時段的健康需求。
面向未來，京東買藥秒送將繼續優化配送效率、擴大服務覆蓋、提升保障水平，讓每一位用戶無論白天還是黑夜，都能享受到更加便捷、安心的購藥體驗。
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