南方電網廣東電網公司 全力保障盛夏用電無憂

■變壓器投運后，南方電網廣東汕尾陸豐東海供電所運維人員核查設備內部運行參數，確保變壓器穩定供電。

■南方電網廣東廣州海珠供電局運維人員加強對土華村電力線路設備巡視，保障城中村用電可靠。

戰高溫護民生 強電網優服務

盛夏入伏，廣東各地持續高溫，區域用電負荷節節攀升，民生用電保障迎來大考。南方電網廣東電網公司始終堅持以滿足人民群眾對美好生活用能新期待為導向，集中力量提升電力服務的普惠化、品質化、精細化、智慧化、綠色化，以實干擔當守護萬家清涼。

今年上半年，廣東電網全面推動農網鞏固提升，完成投資35.1億元，投產35千伏及以上變電站11座；農網戶均配變容量達3.52千伏安，農村客戶平均停電時間從1.41小時大幅降至0.72小時。統籌推進城鄉配電網優化、配電臺區擴容、低壓透明化等工作，完成10.5萬個臺區智能終端加裝改造，中壓可轉供電率及配網自愈率接近100%。

一組組亮眼數據，鐫刻著南粵電網提質保供的堅實步履；一項項務實工程，見證著“人民電業為人民”承諾的落地生根，讓優質、穩定、貼心的電力服務浸潤城鄉千家萬戶。

■采寫：新快報記者 王彤 通訊員 歐陽逸雪 洪林 鄭曉思 陽雙婷 趙艷

科技破局

精準破解高密度村居用電難題

土華村坐落于“環海珠濕地價值圈”，村內人口高度密集，低壓用戶共計4682戶。因村內變壓器多集中布置在居民區外圍，長期存在供電承載力不足、末端電壓偏低等突出問題，夏季用電高峰期供需矛盾尤為明顯。“我們依托四級網格，集結金牌社區經理、卓越工程師、高端客戶經理、戰區指揮官的人才梯隊，用關鍵技術解決居民急難愁盼?！蹦戏诫娋W廣東廣州海珠供電局配營部副經理劉冠騫介紹。

針對長距離供電導致的末端低電壓，該局精準施策、靶向攻堅，在青山圍投入低壓柔直技術；在華駿前街，以規劃、建設、運行三人小組模式協同推進城中村拿地建設，區域供電能力提升61.53%。2026年初，該局依托大數據分析預判到負荷從康鷺片區向東轉移的趨勢，提前在土華村部署新建變壓器。通過政企聯動攻堅，統籌推進電網征地建設、設備升級改造、綠色用能技術推廣等多項舉措，土華村電力改造已惠及1000多戶用戶，臺區重過載、末端低電壓問題得到根本性改善。

進入迎峰度夏期，“海珠模式”實效凸顯：截至6月，低壓跳閘和低電壓告警分別下降約10%和31%。如今，該模式正加快向海珠區各城中村推廣，低壓柔直等新技術也在廣州各區局落地應用。

面對城中村高密度布局帶來的供電“空間困局”，汕尾探索出差異化破解路徑。陸豐月洲圍村房屋鱗次櫛比、巷道窄如一線天，常規單臺箱變擴容方案根本無處落地。“地都沒有，變壓器往哪兒擺？”南方電網廣東汕尾陸豐東海供電所配電運維班班長陳君建踏勘時犯了難。

難題倒逼創新。團隊投運汕尾首臺雙層雙公變箱式變壓器——雙層立體集成設計，在單點位實現兩臺800千伏安變壓器同步運行，總容量達1600千伏安，如同“疊羅漢”般在極小占地面積下完成提質擴容。改造后，該臺區供電可靠性提高19.8%，徹底告別夏季低電壓、過載跳閘的窘境。

廣東電網因地制宜、一域一策，以差異化舉措精準破解城中村用地緊張、負荷潮汐波動等共性難題，讓老舊村居、城鄉接合部的電網供電質量實現躍升，群眾用電正從“用上電”穩步邁向“用好電”。

精耕服務

多維提質護航出租屋用電安全

基礎供電質量提升了，特殊場景的精細化服務如何跟上？在制造業重鎮中山，出租屋體量龐大、居住人員密集，長期存在諸多用電治理痛點：部分房源產權資料不齊，導致用戶報裝用電流程受阻；權責邊界模糊造成安全監管存在盲區；租戶私拉亂接電線現象多發，潛藏較大用電安全隱患。針對系列難題，南方電網廣東中山供電局創新推出出租屋用電治理“加減乘除”工作法，以小欖鎮為試點，靶向破解流動人口聚居區用電難題。

針對出租屋業主沒有產權證、“辦電報裝跑斷腿”的痛點，中山供電局先做“減法”——砍掉冗余證明、簡化辦事流程。他們推動屬地政府出臺《小欖鎮出租屋登記備案工作規程》，明確出租屋備案證可替代物業權屬證明，率先實行“備案回執即辦電”政策，從源頭上減少了私拉亂接行為。“以前這里不少人因為沒有產權證私拉電線，看著都害怕?！毙戽偝鲎馕輼I主王大哥回憶道，如今，一紙備案回執即可辦電，徹底解決了多年的煩心事。

同時，破解“單打獨斗、責任模糊”難題，需要做好“加法”——整合多方力量、疊加監管效能。中山供電局聯合消防、住建等部門建立巡查整改機制，明晰管理邊界，全面摸排梳理轄區3.3萬幢出租屋基礎信息，常態化開展用電安全專項隱患排查，實現整改閉環，推動安全管理職責切實落地，全面消除監管盲區。

“以技術升級實現效能倍增，則是‘乘法’思維?！蹦戏诫娋W廣東中山供電局市場營銷部成龍杰介紹，通過給低壓透明化管理系統加裝智能量測終端，實現對低壓設備運行狀態的全鏈路動態感知，超前識別臺區、低壓總開關過載、故障等異常，快速定位并消除隱患，為出租屋區域構建起更堅固的用電安全技術防線。

而社區共治靠的是“除法”。“我們建立‘電力客戶經理+政務網格員’協同服務機制，日常通過定期現場走訪、電費政策宣傳以及隱患排查等行動，構建良性供用電環境?！背升埥苎a充。一組數據印證著“加減乘除”的實效：小欖鎮用電報裝類訴求同比下降40%，故障停電事件數量下降50%，轄區出租屋用電安全性、便民性顯著提升。

政企聯動

創新推行“零證辦電”賦能發展

民生用電有保障，企業發展更需賦能。在佛山南海區，廣東弘華玻璃科技有限公司的生產車間內，切割、磨邊、鋼化等各道工序正滿負荷穩定運轉。這家高端玻璃制造企業終于迎來了發展“加速度”，而這背后，離不開南方電網廣東佛山供電局政企協同創新的“零證辦電”模式。

按照《供電營業規則》要求，用戶辦理用電增容業務需提供用電地址物權證明，但部分項目受歷史因素影響或處于前期籌備階段，物業權屬資料不齊全，導致難以報裝用電，增資擴產計劃被迫擱置。

為打通這一堵點，南方電網廣東佛山南海供電局主動對接地方政府，推動出臺《關于推廣重大項目“零證辦電”模式的工作方案》，系統性優化企業辦電審批流程。對于項目報裝資料，通過“信息共享”方式由政府部門直接提供，免于企業重復提交；對于物權資料，則以政府開具的可供電證明替代傳統權屬證明，實現“數據多跑路、企業少跑腿”。

“我們為弘華玻璃開通重點企業辦電綠色通道，落實‘一對一’專屬客戶經理全程服務，全程跟蹤審批流轉、施工送電、驗收投運各環節?！蹦戏诫娋W廣東佛山南海丹灶供電所營業班班組技術員侯偉洲說。

佛山的創新實踐，是廣東電網優化營商環境、賦能產業發展的生動縮影。據悉，廣東電網“零證辦電”服務已累計為20829戶低壓用戶、353戶中高壓用戶提供便民辦電服務，受惠用戶辦電時長壓縮超過30%。

全域升級

從點對點服務到網絡化無界辦電

立足下半年工作部署，廣東電網表示將扎實開展一流山區配電網示范及低電壓問題治理，優化農村充換電網絡布局，打造一批“現代化電力鄉村”樣板，實現第三批典型鎮“三線”治理全覆蓋。同時，持續推進現代化用電營商環境“三個一批”標桿示范工作，構建“1+N”無界辦電協作生態圈，推廣應用重大項目“零證辦電”服務模式，確保第三方客戶滿意度超過90分。

“所謂‘三個一批’，是國家能源局提出的分層分類打造標桿的總體部署——打造一批具有國際競爭力的用電營商環境一流城市，建設一批具有區域引領作用的先進地區，發展一批各具特色的特色城鎮和鄉村，形成比學趕超、全域提升的良好格局?！睆V東電網市場營銷部客戶服務科專責潘冠樺解釋道，“1+N”無界辦電協作生態圈，則是以廣東電網打造的無界辦電為核心，推動服務從“點到點”向“網絡化”升級，以已建立合作關系的地區為節點，不斷拓展“朋友圈”，最終實現地區之間“互為代理、結果互認”，讓客戶無論身在何處，都能享受到同樣便捷高效的辦電服務。

人民電業為人民，貴在“為民”，重在實效。從廣州、汕尾城中村電網提質破解用電難題，到中山出租屋精細化治理筑牢安全防線，再到佛山“零證辦電”賦能企業擴產增效，廣東電網正以“點”上的精準突破，匯聚成“面”上的系統提升。當電流順暢地流入千家萬戶、匯入生產線，流淌的不僅是光明與動力，更是一家央企服務民生、賦能發展的責任與溫度。