有多少人真把“人才”看懂了？

連電影臺詞都有：“在21世紀，最重要的是人才。”但是走出電影院后，有多少人真把“人才”看懂了？其實，人是人，才是才。人，是工具，是成本，而且是越來越高的成本。才，是引擎，是創造，而且是越來越活的創造。因此用“人”，你要用錢；但用“才”，你就要用發展。

作者：任慧媛 楊光 張灶金

來源：摘編自中外管理出品《廣隆蛋撻王的故事與哲理》

哲理的故事：

2018年，廣隆蛋撻王新推出適合一線城市的“小型專賣店”模式。在廣州的加盟商江火英，決定要抓住這一機會。她甚至放棄了之前從事的其他行業，一心一意專注于廣隆“小賣店”。

模式對了，熱情有了，江火英摩拳擦掌，準備大干一場，復制出更多成功的門店。然而，當她向廣隆總部請教快速擴張的秘訣時，創始人張灶金卻給她指了一條看似不那么“快”的路。

“想復制店，先復制人。培養不出人才，再好的生意也落不了地，一切都是空談。步子邁大了，執行跟不上，反而容易栽跟頭。”這番話像一記警鐘，敲醒了江火英急于求成的心?！皬椭迫瞬拧边@個理念很快就在實踐中得到了檢驗。

當時，江火英的第一家小型專賣店招聘了一位店長。這位店長之前從事的是光鮮亮麗的珠寶行業，月薪能拿到8000元。面對廣隆店長初期可能只有4000元的薪資，現實的落差是巨大的挑戰。江火英沒有回避這個差距，而是選擇和店長坦誠溝通。

“我知道，現在的工資和你之前比有差距。但我請你來，不是只想開好這一家店?！彼难凵窭锍錆M真誠和期待，“我是想和你一起，去做一件更有潛力、更有意義的事業。我們一起把店做好，然后復制出第二家、第三家……更多的好店。你在這里的價值，絕不僅僅是管理一家店，而是成為我們未來擴張的核心力量，和我們一起成長、分享成果?！?/p>

她沒有畫空洞的大餅，而是清晰地描繪了事業發展的藍圖和個人的成長路徑。這位店長被江火英的愿景和坦誠打動了，更看到了廣隆模式的可復制性和巨大潛力空間——而這正是做珠寶很難實現的。他做出了一個在當時看來頗具勇氣的決定：接受眼前的薪資落差，留下來，從這家小型專賣店起步，和江火英一起“創業”。

江火英深知承諾需要兌現。她積極利用廣隆總部強大的支持體系——廣隆商學堂，這位店長接受了系統、專業的門店運營、管理、產品知識等全方位賦能培訓。江火英也給予他充分的信任和實戰機會，在實踐中磨煉他。

“復制人才”的齒輪，由此開始高效轉動。這位店長展現出了極強的學習能力和責任心，在廣隆商學堂的賦能和江火英的指導下，成長速度很快。他不僅把第一家店打理得井井有條，業績穩步提升，更逐步承擔起更重要的責任。

短短幾年間，這名店長不僅成長為江火英團隊中的骨干，更親身參與并主導了新店的開拓。他跟著江火英，一家接一家地開新店，前后參與了4家新店的籌備與運營。更重要的是，江火英兌現了當初“一起分享成果”的承諾，給予了他參股的機會，讓他真正從“打工者”變成了“事業合伙人”。如今，他已是江火英旗下全部10家廣隆門店的區域經理，負責統籌管理，收入早已遠超當初在珠寶行業的水平，實現了個人價值的提升。

在江火英有意識地踐行“復制人才”的理念下，她的第一家小型專賣店，也成為名副其實的“人才孵化基地”，先后成功培養出5位能夠獨當一面的優秀店長！

每當江火英準備開下一家新店時，她都不再需要為尋找合適的店長而焦慮，只需從這個“人才池”中選派一位店長直接派駐過去。新店有了經驗豐富的“領頭羊”，起步就快，運營就穩，復制成功的概率大大提升。

張灶金的遠見卓識“要復制店，先復制人”，在江火英的實踐中得到了最生動、最成功的印證——人才裂變的速度，最終決定了事業版圖擴張的邊界。

故事的哲理：

連電影臺詞都有：“在21世紀，最重要的是人才?！钡亲叱鲭娪霸汉?，有多少人真把“人才”看懂了？其實，人是人，才是才。人，是工具，是成本，而且是越來越高的成本。才，是引擎，是創造，而且是越來越活的創造。因此用“人”，你要用錢；但用“才”，你就要用發展。（楊光）